yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (46)
    • medya (6)

    46. Adeta bir şehir efsanesi gibi yayılan "ürünü fiziken göndermeden para iadesi yapılması" olayını bugün yaşatan satış platformudur.

    Aldığım ürünün rengi fotoğraftan farklıydı bu nedenle iade etmek istedim ve direkt iade yapıldı ibaresi çıktı. Seviliyorsun amazon.

    21 eylül 14:10 21 eylül 16:56

    45. Sitesinin berbat arayüzüne rağmen müşteri ilişkileri ve memnuniyet politikası sebebiyle her zaman ilk tercihim olan, en çok kullandığım alışveriş platformu. Şimdiye kadar hiç olumsuz bir tecrübe yaşamadım. Geçen ay aldığım kitabın fiyatında 7 liralık düşüş olunca farkı hemen indirim kuponu olarak hesabıma tanımlayıp bilgi maili göndermişler.

    Tek sıkıntı aynı siparişte satın alınan ürünlerin her birini ayrı ve kocaman karton kutularda göndermeleri, ciddi kağıt israfı var. Muhtemelen ürünler ayrı depolardan geldiği için böyle oluyor, ürünleri aynı yerde toplayıp tek kutuyla yollama şansları olmuyor sanırım çünkü bir gün içinde elinize ulaşıyor. Vakit kaybetmemek için özetle ama keşke buna daha çevreci bir çözüm getirselrr. Onun dışında bence Türkiye standartlarının çok üstünde bir kalite sunuyor. 

    14 eylül 02:10

    44. Türkiye pazarına çok fazla önem vermediklerini düşünüyorum. Trendyol'dan daha fazla satış yapabilme potansiyelleri var ancak dijitalde reklam olarak çok zayıf kalıyorlar.

    Ancak potansiyeli çok yüksek internetten bir şey alacağımda ilk tercih ettiğim marka oluyor. Kargo olayını aşmışlar. 1 günde adresinize ulaşıyor.

    12 eylül 16:24


    43. bir memnuniyet girdisi de benden. 

    Geçen hafta 6 paket filtre kahve siparişi oluşturdum. Gramaj bilgisinde 600gram yazıyordu. Paketim geldi içinden sadece bir paket 100gr. kahve çıktı. bununla ilgili mail attım çünkü iadeye uygun olmayan ürün olarak uyarı veriyordu. Mesai saati dışında olmasına rağmen on dakika içinde aradılar. Katologlamada sıkıntı olduğu için ücretini iade edeceklerini ancak ürünü iade etmeme gerek olmadığını söylediler. ısrar etmeme rağmen gelen kahveyi geri almadılar. tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir alışveriş platformu. Asla yormuyor, problemi anlatmaya uğraşmıyorsunuz. özellikle trendyol'un örnek almasını umuyorum. 

    11 eylül 09:44

    42. Bu bir memnuniyet girdisidir. 

    Ağustos sonunda Amazon'dan birkaç ürün sipariş verdim, Avene yüz temizleme köpüğü, avene yüz kremi, yanında birkaç ürün daha. Ürünleri ayrı ayrı paketlemişler, krem bir zarf kağıt içinde geldi, kutusu ezilmiş, kapağı kopmuş, berbat bir haldeydi. Değişim talebi oluşturdum, hasarlı ürünü iade ettim. Bu sırada kremin amazon stoğu tükendi, ürünü gönderemeyeceklerini bildirdiler, hesabıma iade edip kupon tanımladılar. Ben de neyse demek ki kremi almamalıyım diyip vazgeçtim. Tam 2 hafta önce oldu bu olay. Bu hafta okula dönüş kampanyasından başka ürünler sipariş verdim, kargo bekliyordum, bir paket geldi, açtım hasarlı gelen kremin yenisini göndermişler. 

    Müşteri hizmetlerine mail attım, ücreti bana iade etmiştiniz, kargonun ne olduğunu bilmeden aldım, ürünü size iade edeyim dedim. Cevap geldi: yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürünü memnuniyetim adına hediye olarak göndermişler.

    Hiç beklemiyordum, oldukça şaşırdım, teşekkür ettim. Canım amazon böyle devam et.  Ama şu paketleme sorunu hâlâ canımı sıkıyor. Bu hafta Aldığım dosya, kitap, kalemler ve birkaç kozmetik ürün tek bir kutuya sığacakken iki kutu halinde göndermişler, yazık size de, bize de. Koyun hepsini tek bir kutuya, tek seferde gelsin. 

    10 eylül 20:31

    41. medyaya eklediğim çantayı ithalat depozito ücreti dahil olmak üzere 31 tlye aldığım mükemmel oluşum.

    çantanın 2 termal gözü, arka gözü, gözlük koymak için lastiği, valize geçirmek için lastiği ve envai cebi var. kendisi bir bebek çantası olarak geçiyor ama ben hem çok ucuz olduğu hem de fonksiyonel olduğu için almak istedim.

    bu arada kargosu almanyadan 1 haftada geldi ve ürün bez poşetle vs. ulaştı elime.

    ilgili medya:
    1
    5 ağustos 01:54

    40. Üç hafta önce aldığım kitabın fiyatı düştüğü için aradaki 11,7 TL'yi hediye eden firma.

    Üç hafta ya. Sanki dün aldım, daha faturayı kesmedi de aradaki farkı iade ediyor.

    Belki büyük bir alışveriş için bu olmaz diyeceksiniz ama oluyor o da. Biliyorum.

    Prime üyesi oldum 7,9 TL. Bu ay 50 liralık hediye çeki verdi. Lan zaten aylık 8 lira bir şey.

    4 ağustos 20:23


    39. Buradan cerave yüz yıkama jeli almıştım. Akşam aldım ertesi gün öğlen geldi. Daha da güzeli ben bu yıkama jelini aldıktan sonra üründe 6,58₺ indirim olmuş. Mail atıp indirim tutarını hediye çeki olarak bana vereceklerini beyan ettiler. Mükemmel bir müşteri hizmeti anlayışı.

    19 mayıs 14:17 19 mayıs 14:17

    38. İadeleri sorunsuz alan harika bir firma.

    Büyük meblağdaki harcamaları hep kendilerinden yapıyorum. İyi ki varlar.

    19 mayıs 08:41

    37. prime uyeliginin ucretini adeta temsili olarak alan firma. hem kargo bedava oluyor hem de amazon prime video hizmetinden yararlanabiliyoruz. bu zamana kadar aldigim tum urunleri ertesi gun teslim etmeleri ile gonlumu kazandilar. ben genellik elektronik esya alisverisim icin kullaniyorum cunku piyasaya gore daha uygun oluyor. bu zamana kadar hicbir problem yasamadim, umarim yasamam.

    18 mayıs 18:01