yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (5)
    • medya (0)

    5. marka ve çalışanları hakkında yorum yapmaktan ziyade söylemek istediklerim apple store mağazalarının tasarımları. camdan küp ile mağaza ile dışarı arasındaki perdeyi her zaman kaldırmaya çalışırlar. bunun ilk çıkış noktasının power mac serisi olduğu söylenmekte. fakat tasarım dilinde biten tek şey bu değil. en önemli ve dokunmak istedikleri nokta ise kasa kavramını ortadan kaldırıp sadece ürünlerini göstermek istemesidir. bu konu hakkında yapılan bir araştırma da hatırladığım kadarıyla insanların satın alma kompleksini ortadan kaldırdığı gözlemlenmiş. ayrıca bizzat bir kasiyer, kasa gibi kavramları ortadan kaldırıp ürünün satılmasını, kullanıcı ile en uzak noktaya taşıyarak insanların daha rahat bir şekilde ürünleri inceleme fırsatı verdiğini öğrendiğimde çok şaşırmıştım. en çok dikkat ettikleri konuysa bu kavramlardan uzaklaşıp, içeride sade ve ortak bir dil oluşturup, ürettikleri ürünleri bir "teknoloji ürünü"nden ziyade bir sanat galerisi havası katıp "bunları bizim sanat eserlerimiz" demeye çalışmasıdır. benim dikkatimi çeken konular bunlardı. diğer konularda herkesin sadece bir mağaza tecrübesinden ziyade ilk çıkışı ve kullandıkları tasarım dilini hep etkili bulmuşumdur. küçük resim de ise sıradan bir tekonloji mağazası.

    13 ocak 20:02

    4. Sizlere aynı hatayı yapmayın diye bilgi vermeye geldim süslüler. Troy mağazasından aldığım mac book 14.günde sorun çıkardı ve teknik servisi aradım. Onlar henüz 14. gün olduğu için troy'a veya apple'a  getirin hemen değişim yapsınlar dedi. öncelikle troy'a gittim bizde değişim olmaz servise gitmeli dediler. Ben de cihazı alıp apple stora getirdim. Buradaki arkadaşlarda biz troydan alınan cihazları ne olursa olsun değiştirmiyoruz servise gönderelim dediler. 

    14 gün teknik sorunda direk değişim dönemiymiş. Benim cihazımda sorun yokmuş hemen hallettiler fakat troylardan cihaz almayın demeye geldim ne apple ne de troy sahip çıkmıyor ürüne ben bir daha troy'u asla tercih etmem. 14 gün içinde değişim garantisi olan ürüne ben değiştirmem nasıl denilebilir, bu ülkeye gelip şaşırmayan bir marka yok. 

    13 ocak 18:30

    3. nasıl oldu bilmiyorum ama randevu olmamasına rağmen sayfayı sürekli yenilerken fark ettim bir anda belirli bir saatte randevu çıktı.

    2 defa bu şekilde randevu aldım. daha önce randevusuz da gitmiştim. sırayı bekleyip herhangi bir sonuca ulaşmaması promlemimin ise tam bir eziyetti. Daha sonra randevu ile gittim. 2 kez telefonumu değiştirdiler.

    11 ekim 2018 16:39


    2. telefonum bozulduğunda 10 gün boyunca randevu almaya çalışmıştım. sistem gerçekten rezalet. her saat başı sayfayı yenilememe rağmen hiç denk gelmedim. napıyosunuz bu randevuları içiyor musunuz anlamıyorum. neyse sonra gözümü karartıp gittim zorluya saat 7 gibi. anlattım durumu telefonu verip yenisini alacağım ama randevu bulmak imkansız diye hafiften sitem ettim. adam çok nazik bir şekilde anlattı durumu ve iki saat sonraya randevu verdi anında. biraz dolaşın size mesaj gelecek gelip hallederiz dedi. şaşırdım baya. neyse mesaj geldi gittim, yeni telefonu yarım saat içinde aldım çıktım.

    yani randevu peşinde koşup kendinizi harap etmenize pek de gerek kalmıyor. uygun bir dille anlatınca bir randevu ayarlıyorlar. çok acil bir durum olduğunda denenebilir.

    6 eylül 2016 15:24

    1. Apple ürünlerinin satıldığı ve teknik destek verilen perakende mağazalar zinciri. Dünyanın birçok noktasında çeşitli şehirlerde mağazaları bulunur.

    Amerika'da Yeni bir ürün çıktığında (özellikle Iphone) kapısında kmlerce kuyruk oluştuğu, insanların kamp kurduğu olur.

    Bünyesinde bulundurduğu teknik destek verilen bölümlere "genius bar" teknik destek veren elemanlarına ise "genius" adı verilir.

    Genius'lar ciddi eğitim almış ve yetiştirilmiş elemanlardan oluşur. Müşteri memnuniyeti üst düzeydedir. Alacağınız bir ürünle ilgili aklınıza takılan her şey hakkında bilgi alabilirsiniz.

    Bir de genius bar'lar randevu ile hizmet veriyor. İnternet sitesinden belirli saatlerde ertesi gün için açılan randevulardan alıp gitmeniz tavsiye olunur :)

    Ukte: (yazar: kopuksuzkahve)

    6 eylül 2016 13:31