aras kargo rezilliği

32. hayatımda gördüğüm en rezil kargolardan birisidir kendisi. benim başıma bir şey gelmedi şu an fakat lisede arkadaşımın başına gelenler benim başıma gelmiş gibi olmuştu açıkçası. lisedeyken okuduğumuz lise kendi basımı olan ders kitapları ve seçtiği test kitaplarını bize set halinde sitesinden satardı. arkadaşım hızlı gelsin diyerek okul başlamadan önce sipariş etmişti. arkadaşım ve ailesi evdeyken kargo gelmiş ama evde yoklarmış sözde. şubeden alın demişler ve oturduğu yerde aras kargo yoktu ve kargonun gittiği aras kargo şubesi onlara arabayla bile uzaktı. arkadaşlarımın da arabası yoktu ve toplu taşıma ile gidip almaya kalksalar 40 tane kitabı içeren bir koliyi taşıması zor.büyük ihtimalle kargo da üşendiği için geldik evde yoktunuz demişlerdi. sonra arkadaşlarım kargoyu iptal ettiler bu sefer de okula sipariş etmişlerdi. o süreçte de baya beklettiler ve sonunda kargo geldi okula haftalar sonra. kız benden önce almıştı benden çok sonra gelmişti kitapları bu olay yüzünden. gelen kitaplar içinde de yanlış kitap gelmiş. okul idaresi de yanlış kitabın iadesini alıp doğrusunu sipariş etti. yine okula sipariş vermişler ve yine haftalar sonra okulda 7/24 güvenlik olmasına rağmen yine geldik teslim edecek kimse yoktu dediler. kız artık deliriyordu. aras kargo bir süre sonra arkadaşımın, babasının vs telefonlarına çıkmamaya başlamıştı. sonunda ben kendimden aradım dedim böyle böyle siz nasıl kargo şirketisiniz kaçtır geldik yoksunz yalanı atıyorsunuz diye çirkefleştim derken suratıma kapattılar ve sonuç olarak bir daha benim de telefonlarıma çıkmadılar. kız sonunda bıkıp iade kargosunu almaya kendisi gitmişti. eğer internetten aras kargo ile bir şey alacaksam en az 10 kez düşünüyorum açıkçası bu olay yüzünden.

31. Bir sahil ilçesinde yaşayan ailemin evine kargo getiremeyen ve 6 gün boyunca her sabah aynı saatte ısrarla sisteme "adrese gidildi ancak adres yetersiz/yanlış olduğundan teslim edilemedi" diye not yazan sözüm ona kargo firmasının kronikleşmiş rezilliğidir. Diger kargo firmalarinin tamamı adresi rahatlıkla bulup her türlü kargomuzu ulaştırdılar. Üstelik annem babam yaşlı ve kronik hastaliklardan dolayı risk grubunda olduklarindan kargo şubesine gitmeleri sakıncalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşabilmek çok nadir mümkün oluyor. Adresi bulamıyorsanız neden aramıyorsunuz da aynı bulamadığınız yetersiz adrese sürekli teslimata gidiyorsunuz diye sordum. Önce geçiştirdiler. Ben doğrusunu öğrenmek için ısrar edince en sonunda aldığım yanıt adresimizin onların teslimat bölgesinde olmadığı ve teslimat ekibinin bizim adresimize teslimat yapmaya hiç çıkmadığı oldu. Peki neden bunu müşteriye iletmiyorsunuz da bize her gün kargo kodu gönderip her gün kargo yolu bekletip de adres yetersiz diye not yazıyorsunuz diye sorduğumda ise hanımefendi bana onu sisteme öylesine yazıyoruz direk dedi. Şok oldum, yani siz bana alenen yalan yanlış notlar yazıp müşteriye bilerek yanlış bilgi verdiğinizi mi söylüyorsunuz ben mi yanlış anlıyorum dedim kadın açık açık evet öyle yapıyoruz napalim yani siz de kalkıp şubeden alsaydınız kargonuzu kaç gündür bekleyeceginize dedi! Annemin rahatsızlığıyla uğraştığım için şikayet etmek aklimdan çıkıp gitti ama o günden beri aras kargo ile gönderim yapan hicbir satıcıyı tercih etmiyorum. Burada yazılan müşteriyi mağdur etme olaylarına da zerre kadar şaşırmıyorum. Ne saygı ne de iş etiği yok malesef.

30. Öğrenci evime yolladığım kargoyu türkiye'nin diğer ucunda olan aile evime, aile evime yolladıgım kargoyu da öğrenci evime yollayan hesap sorunca da adresiniz direk bu çıkınca, şirketin verdiği adrese bakmamışlar diye bir gerekçe sunan kargo şirketi.

29. erguvan şubesi hiçbir zaman kargolarımı eve getirmedi hep ben gidip aldım, sebepleri de adres yetersizliği, yıllardır aynı yerde yaşıyorum. evimi bulamayan yegane kargo şirketi.

28. Ne yazık ki nyx ürünleri hemen kargolamasına rağmen hala ürünlerimi teslim etmediler. 3 gündür teslim kodu yolluyorlar ama ne gelen var ne giden. Yukardaki süslü gibi evde yoktunuz derlerse de şaşırmicam. 

27. denebunu maalesef malum kargo ile yollamış kutuyu. ben gelmeyeceğini düşünürken şaşırtıp getirdiler, ama kuryenin fütursuzluğu ile aras yine şaşırtmadı.

kapı deliğinden baktım, adam ne maske takmış ne bir şey. bir saniye kodu söyleyeyim dedim, kurye "kapıyı açarsan verecez ablah" deyince "bekle maske takıcam" dedim. kutuyu yere nezaketsizce koyup uzaklaştı...

neyse ki kutu beklediğimden az hasarlı çıktı, sadece ortadan ikiye katlanmış.(gizlinot: swh) aras kargo kullanan yerlerden alışveriş yapmaya kaçınırken mecburi olarak muhattap olmak yorucuydu.

demem o ki, seçme şansınız varsa aras mı? asla.

26. gerçekten reziller. lorealin yorumlamam için gönderdiği ürünü üç gün boyunca güya dağıtıma çıkardılar. üç gün arka arkaya telefonuma kod geldi ama eve gelen giden olmadı. ben zaten çalışmıyorum hep evdeyim. özellikle kargo gelecekse o gün markete bile gitmemeye çalışıyorum. siz üç gün arka arkaya dağıtıma çıkardınız ve hep benim olmadığım o 10dk.ya denk geldi öyle mi? reziller. ürünü geri göndermişler. diğer yanda yurtiçi kargo var. bugün birkaç saat evde olmayacaktım ve bugün beklediğim bir kargo vardı dün şubeyi aradım. kargo dağıtıma çıkmasın evde olmadığımız saate denk gelebilir. ben uğrayıp alayım diye. bugün tam dağıtıma çıkacakken dün konuştuğum görevli takibini yapmış arabadan almış kargoyu yetmedi bir de beni arayıp haber veriyor. kargonuzun dağıtıma çıkmasını istememiştiniz burdan alabilirsiniz diye. yoğun bir dönemden geçiyor olabilirsiniz ama onlar da kurye. sizle aynı işi yapıyor. insanların kargolarını yanlış adreslerde milletin kucağına atıp kaçanlardan ne bekleyeceksin ki zaten.

25. Geçenlerde iki şişe gece serumu sipariş ettim. Kargocu kapıda, "içindeki ürünün kırılıp kırılmadığından biz sorumlu değiliz. Dışından sorumluyuz." deyip beni gülme krizine soktu. Bir daha ben bu firmadan kargo margo sipariş etmem. Neyse ki siparişimde sorun yoktu.

24. benim kargomda 12 gündür şubede bekliyor. evime getirmediler. aracım yok zaten. sinir oldum. gerçekten reziller ya.

23. (link: https://www.suslusozluk.com/aras-kargo-rezilliği?i=625959 bu yazarın yaşadığının) aynısını ben de yaşadım. mini vantilatör ısıtıcı kargosunu nasıl getirdilerse, geldiğinde düğmeleri kırılmıştı ürün açılmıyordu. ısıtıcıyı iade etmek zorunda kaldığım için hastalanıp 1 hafta hasta yatmıştım. batmalarını o kadar içten diliyorum ki..