sorular içinde ara
yeni soru sor
son sorular
son cevaplar
kategoriler
  • süslü
  • moda alışveriş
  • kuaför & güzellik merkezi
  • sağlık
  • spor
  • gönül işleri
  • aile arkadaş ilişkileri
  • cinsellik
  • eğitim & kariyer
  • seyahat
  • pet
  • sanat
  • bürokrasi
  • diğer
girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (2)
  • medya (0)

1. Bir malın ayıplı olduğu kullanıldıktan bir süre sonra da ortaya çıkabilir. Mağazaların ama bunu 1 ay vs kullanmışsınız demelerine itibar etmeyin. bu tür ayıplara gizli ayıp denir, malı, ürünü elinize ilk aldığınızda anlamazsanız göremezsiniz kullandıkça ortaya çıkar. Bu durumda kullanabileceğiniz bir takım seçimlik haklarınız vardır. Bunların ilki malın ayıpsız olan aynı malla değişimini talep etme, ikincisi para iadesi, üçüncüsü ayıbın giderilmesini talep etme, sonuncusu ise ödenilen fiyatta uygun bir indirim talep etme. Pratikte mağazalar para iadesi yapmamak için elinden geleni yapar, ısrarcı olunuz. Unutmayın siz o ürün için para harcadınız, sizi ayıplı sattıkları malın parasını vermeyerek o mağazadan başka bir ürün almak için zorlayamazlar.

Bunu kavgasını en son lacoste ile verdim, dünya para verip aldığım mont, ikinci giyişte yırtıldı koltuk altından, mağaza ısrarla para iadesi yapmayacağını söyledi. Onlara göre o tutarda başka bir ürün almak zorundaydım mağazadan. Haktan hukuktan bahsetsem de olmadı, markanın bilmem ne müdürüyle 3. telefon konuşmasından sonra kabul ettiler para iadesini. Ha etmeselerdi tüketici hakem heyetine gidecektim, kazanacaktım da. Yanlarına bırakmayınız bu tip çakallıkları.

22 aralık 2015 00:42

2. Herkesin gratis çalışanları başlığında hasarlı ürünlerle ilgili yaşadığı talihsiz olayları görünce sizleri bu konuda bilgilendirmek istedim

Kural olarak sizler tüketici olduğunuz için malı aldıktan sonra 6 ayda ortaya çıkan ayıpların satın aldığınız anda varolduğu kabul ediliyor. Yani satıcının satarken malda ayıp olmadığını ispatlaması gerek dolayısıyla örneğin wnw paleti kızının kırmadığıno ispatlaması gerekmiyor annenin, satan kasiyerin satarken o kırığın olmadığını ispatlaması gerekiyor. Ayrıca ayıplı malların üzerine ayıplıdır yazmaları gerek ki kimsenin yazmadığını biliyoruz.

 

Böyle bir durumla karşılaşınca tüketici kanununun 10. Maddesine göre mağazanın malın satışında ayıplı olmadığını ispatlaması gerekir haklarımı biliyorum eğer iade almak istemiyorsanız hakem heyetine başvuracağım 10 liralık mal için bir de vekalet ücreti ile yargılama ücreti ödersiniz diyin lütfen. Zaten siz haklarınızı bildiğinizi söyleyice buna bile gerek kalmadan iade alacaklardır

1 eylül 11:47