bir günde kargo

3. "Acaba şimdi sistemleri değişmiş mıdır? Düzeltmeler olmuş mudur?" Diye düşünen süslülerim; Ağustos ayındayız şuan ve hayatımda görüp görebileceğim en kötü kargo firması. Kargomu oradan aldılar, oraya götürdüler. Çevremde çember çizdi resmen fakat bana bir türlü gelemedi. muhatap olacak kimsen yok, arıyorsun açan yok, mail atıyorsun dönen yok. Böyle bir firmada kargonuzu kaybederseniz şikayetinizi dinleyecek tek yer mahkeme olabilir. Kesinlikle çözüm odaklı değiller. Şikayetlerin de umurlarında olduğunu sanmıyorum. Siz siz olun bu firmayla çalışan bir yerden sipariş verdiğiniz gibi iptal edin. Güncel olarak Rossmann bu firmayla çalışıyor şuanda bilginiz olsun. Benim gibi keriz olmayın süslülerim, böyle adı sanı duyulmamış firmalara bir şans vermeyin.

Not: Bunun daha da kötüsü aynigunkargo gibi bir şirket. Aklıma gelmişken onun için de uyarayım. Nedense böyle "aynı günde, bir günde" gibi isimli kargolar hüsrana uğratıyor insanı. Mng'nin gözünü seveyim be onu bile arattılar bana.

2. adıyla alakası olmayan kargo şirketidir. üstteki süslünün yaşadığı mağduriyetin aynınısını bende yaşadım. watsons mağazasından yaptığım online alışveriş evimin iki sokak yakınına geldiği halde bana teslim edilmedi. sonra da kargocu devir/kapalı yazarak kargomu iki gün boyunca bana getirmedi. doğal olarak insan sinirleniyor. kargom iki gün yerinden bile oynamadı. karşınızda hiçbir muhatap bulamadığınız için iyice sinir oluyorsunuz. kargo şirketine ulaşmak için arıyorsunuz açan yok, telefonun dışında sadece mail atabiliyorsunuz. ürünlerin teslim edilmemesinden dolayı arka arkaya tam bir saat boyunca kargo şirketine mail attım ve ağzıma geleni yazdım. sonra ne oldu? iki gündür yerinden oynamayan devir/kapalı yazan kargom 45 dakika sonra kapıdaydı. artık tesadüf eseri mi yoksa parasını verip elime geçmeyen ürünler için çemkirdiğim için mi bilmem kargoyu getirme zahmetine girdiler. paranızla rezil olmak bu ülkede gerçekten çok kolay.

edit: şikayetvar sitesinde şirketle ilgili şikayet oluşturdum ama geri dönüş olmadı tabi.

1. adı "bir günde kargo" olan ama kime göre neye göre bir gün anlam veremediğim kargo şirketi. watsons online'dan sipariş verdim, ayın 19'unda bu firmaya vermişler kargomu. 20'sinde dağıtıma çıktı, kargom bütün istanbulu gezdi, iki sokak öteme kadar bile geldi ama adresime uğramayıp tekrar şubeye geri gitti. (özel yazılımlı gps sistemleriyle kargomuzun nerede olduğunu görebiliyormuşuz, bu nasıl bir sistemse artık kargom 2 saat olduğu yerden kıpırdamıyor bile) bugün ayın 21'i ve hala sistemde kargo devir/geçici kapalı olarak görünüyor, öyle şubede bekledi bütün gün, dağıtıma bile çıkmadı. 

haklarında şikayetvar'da çok fazla şikayet var ve geri dönüş tabii ki yok. watsons, e-bebek, a101 gibi kurumsal firmalar neden böyle altyapısı zayıf kargo şirketleriyle çalışır onu da bilmiyorum. şube bana yakın olsa üşenmeden gidip alacağım kargomu ama onu da yapamıyorum. 

şikayetler de genelde hep aynı, sürekli oyalıyorlarmış ve telefonlara bakan da yokmuş. bugün aramadım, yarın da 23 nisan olduğu için pek sanmıyorum ulaşabileceğimi. umarım bir sorun çıkmadan ulaşabilirim. bir daha da asla bu kargo şirketiyle işim olmayacak.

edit: akşam twitter'dan sayfalarına durumu anlattım, yarın adresinize teslim edilecek diye cevap verdiler. Sabah baktığımda kargo durumu hala devir/geçici kapalı yazıyordu, ben de birkaç tane mail gönderdim alttaki süslünün yaptığı gibi. 5-10 dakika içinde telefonla geri dönüş yaptılar ve kargonun en geç 3-4'e kadar teslim edileceği söylendi. Pek ihtimal vermemiştim ama 20 dakika sonra kargom geldi. Sanırım şikayetvar'daki şikayetlere bakmıyorlar. Neyse ki elime sorunsuz ulaştı.