sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (141)
    • medya (6)

    141. Internetten kozmetik alışverişlerim sonucu (hatalar silsilesi daha doğru tanım) artık benim için kucağında parfümlerle yanaşıp “gümrük malı” diye satmaya çalışan kişilerden hiçbir farkı olmayandır.

    Kışın aldığım parfümlü vücut kremi ağzı açılmış, bayatlamış olarak geldiğinde şaşırmıştım ancak bugün bana raf ömrü geçmiş 5 sene 7 aylık parfümü kaktır pardon satmış olduklarını gördükten sonra, 1 tl olsa bile asla kozmetik alışverişi yapmayacağım, müşterilerini saf sanan tozlu bakkaldır. 

    Sanırım “yurdum kadını ne anlar batch code’dan raf ömründen, temiz üründen yolla depoda kalanı gitsin” diye düşünen bir operasyon ekibi var. Kolay gelsin, ben 2 kere yedim bir daha zor. 

    Not: Anneme doğum günü hediyesiydi ve beni son anda zor duruma soktuğunuz için ayrıca öfkeliyim. Anneler günü geliyor, o 5 senelik parfümlerinizi insanlara kaktıramayın diye özellikle yazıyorum bu girdiyi. 

    30 nisan 14:11 30 nisan 14:12

    140. İnternet siparişleri için konuşursam tedarik sistemi berbat ötesi olan firmadır. Ürünler çok geç temin ediliyor, tükenen ürünler stoktan düşmediğinden satışına devam ediliyor ve siz ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra temin edilemediğinden dolayı iptal ediliyor. Size de belli ürünlerde geçerli %15 indirim kodu tesellisi veriyorlar. Paranızın 15-20 gün boyunca gasp edildiğiyle kalıyorsunuz.

    12 nisan 13:00

    139. 2 yıl kadar önce online olarak smashbox cc krem almıştım. gelen ürünün yapısı bozuk gibiydi, batch code sorgulattığımda son kullanma tarihinin çoktan geçmiş olduğunu görmüştüm. hemen aynı gün cevahir'deki mağazasına iadeye götürdüğümde müşteri ilişkileri görevlisi, müşterinin batch code sorgulamasının yasak olduğunu(gizlinot: nerede yasak olduğu yazıyor acaba) söyleyip terslemişti, aşırı sinirlenip oldukça hararetli bir tartışma sonunda iadeyi kabul ettirmiştim. o gün bugündür kozmetik alışverişi yapmadığım mağazadır.

    7 mart 22:52

    138. özellikle indirim zamanı aldığınız kozmetik ürünler konusunda dikkatli olmanız gereken bir firmadır kendisi. clarins'in aydınlatıcı bazını aldım ve tam 4.5 sene önce üretilmiş, son kullanma tarihine de 6 ay var. parfüm olsa belki bu kadar umursamam ama sonuçta yüzümüze süreceğimiz bir ürün, bence böyle durumlarda satıcı taraf olarak gerekli bilgilendirme yapmalı 6 ay raf ömrü kalmıştır aldığınız ürünün diye. sonuçrta herkes checkcosmetic sitesini bilmeyebilir.

    ilgili medya:
    2
    30 ocak 11:17

    137. Burdan parfum alirken cok dikkat edin ya da hic almayin. 1-2 ay once bir parfum seti aldim indirimliydi. Memnun kaldim orjinaldi cunku. Neyse buna guvenerek bu sefer baska bir parfum siparis ettim. Hediye olarak. Parfum geldi hediye ettigim kisi bu parfumu bende gorup begenmisti. Ama boynerden aldigimin ne kaliciliginin ne yogunlugunun benim kullandigimla alalasi yoktu. Hani su instagramda 700 liralik parfumu 150 tlye satan yerlerde olan parfumlerden. Ben de musteri hizmetlerine bildirdim. Herhangi bir magazaya teslim edin incelensin dediler. Ama bir de sureleri var 21 gun. Bekliyoruz bakalim. Cok pisman oldum. Gittim sevilden ayni parfumu tekrar aldim hediye olarak. Siz siz olun benim dustugum hataya dusmeyin.

    28 ocak 18:41 28 ocak 18:41

    136. iki haftada gelen aliexpress ürünlerim varken 3 haftadır tedirikte olan boyner siparişim için ne diyeyim bilemedim.

    ayrıca gift card'ı online'da kullanmanız mümkün değil, eklemiş gibi gösterip asla eklemiyor. sonrasında gift card'ı tekrar aktive etmek için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. kendileri de bunu yapamayacaklarını, muhasebe birimine aktaracaklarını iletiyorlar.

    Tanım: yıl 1960 devlet malzeme ofisi gibi çalışan mağazalar zinciri.

    11 ocak 13:22

    135. Bazen hızlı bazen yavaş kargolama yapıyorlar.Eskiden daha kaliteliydi.İndirimde yapmıyorlar artık pek eski Boyner'i özlüyorum.

    4 ocak 18:54

    134. 3-4 ay önce bir kozmetik ürünü sipariş etmiştim. Günlerce bekledim ürün kargolanmayınca hemen iletişime geçtim ve “istediğiniz renk elimizde kalmamış malesef siparişinizi iptal edip paranızı iade edelim” dendi ve param iade edildi. Aramasaydım sitem etmeseydim ne olacaktı kimse bana dönüş yapmamıştı?? 

    Neyse dedim bir seferliktir bana denk gelmiştir diyerek 20 aralıkta yılbaşı indirimine giren bir çanta sipariş ettim, 3-5 gün içinde kargolanacak dendiği ve her gün arayıp şikayette bulunduğum halde çanta hala kargolanmadı. Hayır bide sistemde baktıklarında çantanın ellerinde olduklarını da görüyorlar mağazalarda da var, sorun ne anlayamıyorum sinirlerim çok bozuldu. Bir daha asla ama asla buradan alışveriş yapmayacağım

    Edit: sonucu editleyecektim unuttum. 2 ay sonra bana tedarik sürecinin başarısız olduğu, paramın iade edileceğine dair mesaj attılar ve paramı iade ettiler. Sonuç olarak 2 sipariş verdim 2sinde de aynı şey oldu benim için bitmiştir.

    2 ocak 16:17 29 mart 14:03

    133. Dün, sorunlu ürünü gönderdiğim kutuyu ve ürünün yerleşim şeklini bile değiştirmeden inceledik bizim hatamız yok diyerek aynen geri gönderen rezil firma. Batmanı diliyorum Boyner!

    1 ocak 14:58

    132. Tedarik konusunda inanılmaz canımı sıkan firma.

    Geçen haftaki tek siparişim 2 parçaydı. İki ayrı kargoyla 1 gün arayla geldi. Böyle olunca aradım, söylendim. Ertesi gün yolladılar.

    Bu haftaki 3 ayrı siparişimin 1ini yine böldüler parçalı geliyor. Tedarik olamayan 2. Ürünün akıbeti muamma.

    Diğer ikisinin de akıbeti muamma çünkü hızlandıralım dememe rağmen, kargo hareketi yok. Kozmetik indiriminden faydalanmıştım. Ürünlerden birini tedarik edemezlerse 300tl'de 100tl indirimi mevzusu ne olacak diye kara kara düşünüyorum. Tutar da yüksek olduğundan endişeliyim. Sanırım bir daha boyner online'dan alışveriş yapmayacağım. Böyle bir gerginliğe ve sinir harbine gerek yok. Ne alacaksam gider mağazadan alırım. Hatta keşke sephora'dan alsaydım diye çok pişman oldum. Online tedarik yorumlarını ve arkadaşımın bu dönemde online alıp tedarik edilemeyen ürününü duyunca iyice sınır oldum.

    Edit: eskiden ürünleri mağaza teslim alabilirdik. Artık sistem geliştirmesi bidi bidi bir şeyler diyorlar sadece eve kargo yapıyorlar. Ben mağaza teslimi yüksek tutarlı ürünlerde, temsilcinin yanında açabilmek, bir aksilik olursa o an iadesini yaptırmak için istiyordum. Bir de yurtiçi kargo geldi gelmedi vs uğraşmak işime gelmiyordu. Şu an tıkla gel özelliği aktif değil. Sebebini çok düşünmeye gerek yok bence. Çünkü kargoları tek seferde bir bütün halinde göndermiyorlar. Arkadaş 7 ürünlük bir sipariş vermiş, ürünleri tek tek yollamışlar ki bu akıl alacak gibi değil. Bunu mağaza teslim yapsa, hem stok maliyeti var, kargo kutularından dolayı alan yetmez, hem müşterinin her gün sipariş için mağazaya uğraması şikayet yaratır. Müşteri ürünü teslim almaz, stok şişer ve iade olur. Şikayet var sitesindeki yorumlara baktığımda, ocak ortasinda, insanların yılbaşında aldıkları parfümlerin henüz gönderilmediğini görüyorum. Ne diyebilirim ki?

    27 aralık 2018 14:25 20 ocak 19:05