sorular içinde ara
yeni soru sor
son sorular
son cevaplar
kategoriler
  • süslü
  • moda alışveriş
  • kuaför & güzellik merkezi
  • sağlık
  • spor
  • gönül işleri
  • aile arkadaş ilişkileri
  • cinsellik
  • eğitim & kariyer
  • seyahat
  • pet
  • sanat
  • bürokrasi
  • diğer
girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (138)
  • medya (4)

138. 2 yıl kadar önce online olarak smashbox cc krem almıştım. gelen ürünün yapısı bozuk gibiydi, batch code sorgulattığımda son kullanma tarihinin çoktan geçmiş olduğunu görmüştüm. hemen aynı gün cevahir'deki mağazasına iadeye götürdüğümde müşteri ilişkileri görevlisi, müşterinin batch code sorgulamasının yasak olduğunu(gizlinot: nerede yasak olduğu yazıyor acaba) söyleyip terslemişti, aşırı sinirlenip oldukça hararetli bir tartışma sonunda iadeyi kabul ettirmiştim. o gün bugündür kozmetik alışverişi yapmadığım mağazadır.

7 mart 22:52

137. Burdan parfum alirken cok dikkat edin ya da hic almayin. 1-2 ay once bir parfum seti aldim indirimliydi. Memnun kaldim orjinaldi cunku. Neyse buna guvenerek bu sefer baska bir parfum siparis ettim. Hediye olarak. Parfum geldi hediye ettigim kisi bu parfumu bende gorup begenmisti. Ama boynerden aldigimin ne kaliciliginin ne yogunlugunun benim kullandigimla alalasi yoktu. Hani su instagramda 700 liralik parfumu 150 tlye satan yerlerde olan parfumlerden. Ben de musteri hizmetlerine bildirdim. Herhangi bir magazaya teslim edin incelensin dediler. Ama bir de sureleri var 21 gun. Bekliyoruz bakalim. Cok pisman oldum. Gittim sevilden ayni parfumu tekrar aldim hediye olarak. Siz siz olun benim dustugum hataya dusmeyin.

28 ocak 18:41 28 ocak 18:41

136. iki haftada gelen aliexpress ürünlerim varken 3 haftadır tedirikte olan boyner siparişim için ne diyeyim bilemedim.

ayrıca gift card'ı online'da kullanmanız mümkün değil, eklemiş gibi gösterip asla eklemiyor. sonrasında gift card'ı tekrar aktive etmek için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. kendileri de bunu yapamayacaklarını, muhasebe birimine aktaracaklarını iletiyorlar.

Tanım: yıl 1960 devlet malzeme ofisi gibi çalışan mağazalar zinciri.

11 ocak 13:22

135. Bazen hızlı bazen yavaş kargolama yapıyorlar.Eskiden daha kaliteliydi.İndirimde yapmıyorlar artık pek eski Boyner'i özlüyorum.

4 ocak 18:54

134. 3-4 ay önce bir kozmetik ürünü sipariş etmiştim. Günlerce bekledim ürün kargolanmayınca hemen iletişime geçtim ve “istediğiniz renk elimizde kalmamış malesef siparişinizi iptal edip paranızı iade edelim” dendi ve param iade edildi. Aramasaydım sitem etmeseydim ne olacaktı kimse bana dönüş yapmamıştı?? 

Neyse dedim bir seferliktir bana denk gelmiştir diyerek 20 aralıkta yılbaşı indirimine giren bir çanta sipariş ettim, 3-5 gün içinde kargolanacak dendiği ve her gün arayıp şikayette bulunduğum halde çanta hala kargolanmadı. Hayır bide sistemde baktıklarında çantanın ellerinde olduklarını da görüyorlar mağazalarda da var, sorun ne anlayamıyorum sinirlerim çok bozuldu. Bir daha asla ama asla buradan alışveriş yapmayacağım

2 ocak 16:17

133. Dün, sorunlu ürünü gönderdiğim kutuyu ve ürünün yerleşim şeklini bile değiştirmeden inceledik bizim hatamız yok diyerek aynen geri gönderen rezil firma. Batmanı diliyorum Boyner!

1 ocak 14:58

132. Tedarik konusunda inanılmaz canımı sıkan firma.

Geçen haftaki tek siparişim 2 parçaydı. İki ayrı kargoyla 1 gün arayla geldi. Böyle olunca aradım, söylendim. Ertesi gün yolladılar.

Bu haftaki 3 ayrı siparişimin 1ini yine böldüler parçalı geliyor. Tedarik olamayan 2. Ürünün akıbeti muamma.

Diğer ikisinin de akıbeti muamma çünkü hızlandıralım dememe rağmen, kargo hareketi yok. Kozmetik indiriminden faydalanmıştım. Ürünlerden birini tedarik edemezlerse 300tl'de 100tl indirimi mevzusu ne olacak diye kara kara düşünüyorum. Tutar da yüksek olduğundan endişeliyim. Sanırım bir daha boyner online'dan alışveriş yapmayacağım. Böyle bir gerginliğe ve sinir harbine gerek yok. Ne alacaksam gider mağazadan alırım. Hatta keşke sephora'dan alsaydım diye çok pişman oldum. Online tedarik yorumlarını ve arkadaşımın bu dönemde online alıp tedarik edilemeyen ürününü duyunca iyice sınır oldum.

Edit: eskiden ürünleri mağaza teslim alabilirdik. Artık sistem geliştirmesi bidi bidi bir şeyler diyorlar sadece eve kargo yapıyorlar. Ben mağaza teslimi yüksek tutarlı ürünlerde, temsilcinin yanında açabilmek, bir aksilik olursa o an iadesini yaptırmak için istiyordum. Bir de yurtiçi kargo geldi gelmedi vs uğraşmak işime gelmiyordu. Şu an tıkla gel özelliği aktif değil. Sebebini çok düşünmeye gerek yok bence. Çünkü kargoları tek seferde bir bütün halinde göndermiyorlar. Arkadaş 7 ürünlük bir sipariş vermiş, ürünleri tek tek yollamışlar ki bu akıl alacak gibi değil. Bunu mağaza teslim yapsa, hem stok maliyeti var, kargo kutularından dolayı alan yetmez, hem müşterinin her gün sipariş için mağazaya uğraması şikayet yaratır. Müşteri ürünü teslim almaz, stok şişer ve iade olur. Şikayet var sitesindeki yorumlara baktığımda, ocak ortasinda, insanların yılbaşında aldıkları parfümlerin henüz gönderilmediğini görüyorum. Ne diyebilirim ki?

27 aralık 2018 14:25 20 ocak 19:05

131. her sene yılbaşı öncesi kampanya yapar. geçen sene 250 lira üzeri alışverişe 50 lira indirimdi. bu sene de 300 liraya 100 lira yapmışlar. daha geçen ay gidip gezdim ve şimdiki fiyatlarla arasında çok fark var. kendi çapında indirim yapmaya çalışıyor bir de.

25 aralık 2018 17:52

130. online alışverişini artık önermediğimdir. ürünler devamlı tedarik sıkıntısı yüzünden ya haftalar sonra iptal oluyor ya da ayrı ayrı geliyor, beş yüz ayrı kargo beklemekten sıkıldım artık. en son söylediğim clinique anti blemish fondötenin kapağında da parmak izi şeklinde fondöten izi vardı???? biri açıp kullanmış anlaşılan. yapılan indirimler de indirim olsa bari, her ay neredeyse 300 tl üzeri 100 tl indirim ama fiyatlar uçmuş. bilemiyorum altan, ben bir daha yanaşmayacağım gibi...

25 aralık 2018 11:17

129. başkaları boynerden 2 liraya sufle seti buluyor ben bakıyorum 50 lira yahu bana kastın ne (gizlinot: scdcs)

25 aralık 2018 02:32