yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (126)
    • medya (15)

    126. Daha önce hiç uğramadığım, hatta ürünlerine bile bakmadığım marka. Ama artan fiyatlar nedeniyle tüm giyim alışverişimi buradan yaptım. Ev giyimi, triko, kot pantolon ve trençkot aldım. Aldıklarımın hepsinden memnun kaldım. H&M ayarında bir mağaza ama ondan çok daha ucuz. İnternet alışverişi ve mağazadan ürün iade sistemi de gayet sorunsuzdu.

    8 nisan 01:24

    125. (yazar: micapowder) ile aynı kaderi paylaştım maalesef. süslünün girdisini okumuştum ama aklımdan çıkmış. dün ufak tefek yılbaşı hediyeleri için bir alışveriş yaptım. bonus'un da kampanyası vardı 40 tl bonus kazanmak için, faydalanayım dedim. kredi kartlarını sadece böyle bonuslar, kampanyalar için kullanıyorum, taksitli bir şey almam. alışverişimi de tek çekim yapmıştım. bugün de bonus uygulamasına girip baktım borcum ne kadarsa hemen havale yapacaktım çünkü dediğim gibi kredi kartı fikri bana kullanışlı gelmiyor, her zaman alışverişi yapıp ertesi gün borcumu kapatırım. uygulamaya girdim ve borcum çok az görünüyordu, biraz daha bakındım ve evet' 8'e bölmüşler alışverişimi. hemen aklıma bu girdi geldi. ben düzeltmekle uğraşmayacağım, sabrım yetmiyor böyle pişkinliklere. muhatabı kimdir belli değil zaten. verdikleri 40 defacto bonus da sadece fiziksel mağazada geçerliymiş aklınızda olsun kampanyadan faydalanmak isterseniz. bu pandemi döneminde müthiş bir kampanya hakikaten. fikrim sorulmadan 8 ay daha kredi kartı müşterisi yapıldım resmen. alışveriş yapacakların aklında olsun, herkese yapılan bir şey demek ki bu. 

    12 aralık 2020 15:15 12 aralık 2020 15:16

    124. Kafasına göre, tek çekim yapılan internet alışverişlerini taksitlendiren giyim markası.

    İki gün önce sipariş verdik sitelerinden, bu sabah kredi kartı ekstresini kontrol ederken bir de baktım ki defacto alışverişi 8'e bölünmüş."Acaba yanlışlıkla taksitlendirdim mi ki?" diye hem sipariş detaylarını, hem elektronik faturayı kontrol ettim ama hayır tek çekim ödemişim. Bankayı aradım ve müşteri temsilcisine durumu anlattım. (gizlinot: garanti bankası) Temsilci de dedi ki "bizim böyle bir kampanyamız yok, benim de bu işlemi geri çevirmem mümkün değil,siz bunu Defacto ile konuşup düzelttirmelisiniz. Ancak firma değiştirebilir bu işlemi" Haydaaa... Neyse bu kez de defacto müşteri hizmetlerini aradım, "bankanızı arayın bizimle alakası yok, ben sizin adınıza şikayet oluştursam dahi sonunda yine bankanızla görüşün diye yanıt alacaksınız!" dedi müşteri temsilcisi. Israrla üstüne basa basa "bakın ben zaten önce bankayı aradım,şimdi sizi o yüzden arıyorum.siz oluşturun şikayetimi, ben bu durumu çözmek istiyorum.8 ay boyunca ödeme yapmak istesem en başında yapardım zaten" diyorum, temsilci de bana diyor ki "ayy ama mümkünatı yok bizim bunu geri çevirmemizin. bu tür konular hep bankayla ilgilidir,siz de boşuna beklemeyin tekrar arayın bankanızı" ve oluşturmadı şikayet falan.(gizlinot: sonra vay efendim niye kızıyorsunuz çağrı merkezi çalışanlarına.cevap çünkü bazılarının yaptığı işten haberi yok) Ben de sinirlenip kapattım telefonu.

    Bitti mi? Bitmedi. Tekrar bankayı aradım, durumu bir daha özetledim ve dedim ki "bakın şamar oğlanı gibi bi orayı bir burayı aramaktan sıkıldım. emin misiniz, sorun şimdi kesin defacto'dan mı kaynaklanıyor?" Kız da garibim bir daha anlattı "evet aynı sorunu yaşayan bir sürü müşterimiz oldu, o yüzden bu kadar net konuşuyorum. Bizim işlemleri geri alma ya da değiştirme şansımız yok,siz tekrar arayıp şikayet oluşturma konusunda ısrarcı olun." Bu şekilde bir teyit aldıktan sonra tekrar (gizlinot: sabırlar tükeniyor) defacto müşteri hizmetlerini aradım. Yine sorunu ve yaptığım telefon konuşmalarını anlattım. sipariş numaramı verdim, kontrol ettiler ve ben tam ısrar etmeye hazırlanırken "aaa çok üzgünüm efendim, bizim hatamız hemen bir şikayet açayım sizin adınıza, ödemelerle ilgilenen arkadaşlarım dönüş yapsınlar" dediler! Ay sağ ol ya, sağ ol!

    Şimdi bekliyorum bakalım ne kadar çözüm odaklı olacaklar ve kaç gün içinde dönüş yapılacak bana. Burayı da güncelleyeceğim her gelişmeden sonra.

    Gelişme 1: Beni arayan soran olmadı, bugün kart ekstrem kesildiği için ve taksit artık ekstreye yansıdığı için çok gerildim. Bu kez mail atmayı denedim Defacto müşteri hizmetlerine. Hemen dönüş yaptılar ama dalga geçer gibi yine bankanızla görüşün demişler. Bakın aynı müşteri hizmetleri daha önce telefonda "Aa bizim hatamız kusura bakmayın" demişti. Bunu da tekrar yazdığım ikinci bir mail attım, cevap yok.

    Tekrar bankayı aradım "ekstrem kesilmiş böyle yanlış bir işlem vardı ne olacak şimdi" diye. Bu kez de ne yanıt aldım biliyor musunuz ? "efendim garanti'nin artı 7 taksit kampanyası var o uygulanmış!" !!!!

    Şimdi hanginize söveyim ben?! Başta "ay bizim öyle kampanyamız da yok kiee, halala defacto hatalı yağneee" diyen garanti bankasına mı? Yoksa "hayır bu bizim hatamız değil, yok yok bizim hatamız, aa şimdi baktık da bizim hatamız değilmiş" diyen defactoya mı?

    O kadar soğudum ki ikisiyle de ilişiğimi keseceğim ama taksite bağladıkları için kafalarına göre, 8 aydan önce kartı kapatamıyorum. (gizlinot: ki bunu da muhtemelen o yüzden yaptılar, kredi kartını çok kullanmıyordum sırf bonus kampanyası var diye oradan almıştım bu kez) İademi de taksit taksit alıyorum.

    Sizin yapacağınız iş batsın.

    Son gelişme: Hata garanti bankasınınmış, kesinleşti. Taksiti iptal ettiler oonnca aramadan sonra. O kadar uzun bir girdi oldu ki, daha da uzatmamak adına bundan sonra ne garanti ne de defacto benim için güvenilirdir, diyip noktayı koyuyorum. Hele o garanti bankasını Allah bildiği gibi yapsın... Neyse geçmiş gitmiş olsun.

    27 kasım 2020 15:54 14 ocak 09:22


    123. Dün akşam kardeşime kendi sitelerinden aldığımız oduncu gömleğiyle ilgili bugün  ''şiparişinizdeki ürün yoğun ilgi görmesinden dolayısı ile tarafınıza gönderimi yapılamayacaktır'' diye bir sms aldım. Ne? satın aldığımda bütün bedenleri stokta olan bir ürün ne kadar ilgi görmüş olabilir de parasını ödediğim halde bana gönderilmeyecek kime gönderilecek acaba benden sonra alan kişiye mi? Rezillikten başka bir şey değil.

    edit: girip bedenlerine baktım sadece xxl ve 3xl dışında bütün bedenleri hala stokta. şikayet formu gönderdim.

    25 kasım 2020 20:15 25 kasım 2020 20:23

    122. Geçen aylarda bir tane siyah kot pantolon almıştım, ay almaz olaydım. Birkaç kez giydikten sonra diz izleri çıktı, acayip genişledi, rengi soldu, en iğrenci de ön ceplerinden bacak içime doğru olan bölgede böyle garip bir şekilde çizgi halinde genişlemeler oldu(gizlinot: Anlatamadım ama garipti işte xd). Anlayacağınız üzere pantolonları iğrenç ama gömleklerini beğeniyorum, renkleri dokuları çok hoş, mağazaya sadece onlar için giderim yani..

    13 nisan 2020 00:22

    121. sanırım 4 veya 5 yıl kadar önce aldığım basic v yaka kazakları (siyah, haki ve bordo) hala daha giyiyorum, taş gibiler. keza aldığım kot ceket de aynı şekilde en ufak bir deformesi bile olmadı. ancak pantolonları kese kağıdından yaptıklarını düşünüyorum asla beğenmiyorum. jade parfümünü chloe love parfüme benzetiyorum çok uzun yıllar kullandım. diğer süslülere internet sitesi güzelliği konusunda katılıyorum, mağazaları tıkış tıkış çok boğucu. genel olarak üstler için başarılı bir mağaza.

    10 şubat 2020 01:13

    120. mağazalarında hiç birşey bulamıyorum, aksine online siteleri her çeşidi barındırıyor. yaklaşık 2016 senesinden beri online sitelerinden alışveriş yapıyorum, gönderileri çok hızlı. eğer kargo limitini geçemezsem, yakın olan defacto mağazasından teslim alıyorum. ürünleri tabii ki aşırı kaliteli değil. ama iki üç sezondan beri giydiğim kıyafetler mevcut.siyah pantolonları 40 liraya bulabilirsiniz indirim zamanında. online da sepete ek indirim zamanlarında neler varmış diye hep bakıyorum. teslimatları da hızlı. tek bir parça alacağıma, aynı miktar maaliyete daha fazla parça ürün alabiliyorum. tercih ve bütçe meselesi.

    9 şubat 2020 19:43


    119. bugün bir mağazasında kıyafet denemek için kabine girdiğimde içerde 2 tane boş askı vadı. umursamadım her mağazada olur sonuçta. ürünlerimi denedim çıktım, görevli kız hemen önüme geçip olmayanları alayım dedi. hepsi oldu alıyorum bunları dediğim halde peşimden mağazanın içinde dolaştı ve sürekli yüzüme bakıp gözlerini kaçırdı. bi üründe tereddütlü olduğum için bi üst bedenini sordum peşimde dolanıyorsa enazından yardımcı olsun diye. kabine denemek için geçtiğimde kapıdaki diğer arkadaşına duymadığımı düşünerek, boş askı vardı içerde 2 ürün eksik çıkarken xrayin orda durup alarm çalınca çantasına bakarız gibi bişi söyledi. çıktım kabinden hiçbirini almayacağımı söyledim ve çıkışa yöneldim. kız kapıdaydı geçerken gözünün içine baktım o hala cihazın ötmesini bekledi. velhasıl xray ötmedi. sinirime hakim olamazsam olay çıkartacaktım. evet onlarıda anlıyorum ürünler çalınıyor ya da yerleri değiştiriliyor ama bunu toplamadıkları kabinlerdeki askılar yüzünden diğer müşterilerine mal edemezler. 40 yılda 1 ürün alan biriyimdir ki hepimizin ortak derdi sephora çalışanlarının insana kene gibi yapışmaları malumken üstüne birde daha orta hali ürünler alabildiğimiz bu markalar böyle yapıyorsa pazarlardan şaşmayalım. valla bi daha sanırım defactonun eşiğinden geçmem. düşündüke sinirlerim bozuluyor.

    28 aralık 2019 21:51

    118. Son reklamı "mekanın sahibi" bana oldukça kötü geldi. Şarkıyı ilk çıktığında sevmiştim de defacto ile mekan sahibi ne alaka? Mantık olarakta saçma marka müzik uyumuda saçma. Aynı reklamın arkasında daha cool bi müzik düşünün havası değişiyor. Ya bu reklam yazarları, yönetmenleri h&m'in reklamlarını izlesinler, Mavi'nin müzik seçimlerine baksınlar. Üfff (link: https://youtu.be/ayjd-WnTlgg Örnek)

    21 ekim 2019 23:57 21 ekim 2019 23:59

    117. bence dandik bir giyim markası. aldığım yeşil yağmurluk 2-3 senede soldu, kendinden geçti, sümüğe döndü. bir yerleri yırtıldı. aldığım tişörtün yakası 1 yıkamada gevşedi, iğrenç görünüyor. daha da bir şey almam zaten.

    8 temmuz 2019 13:45