girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (153)
  • medya (3)

153. Yaptığım alışveriş sonrası çok memnun kaldığım sitedir. Şöyle ki aldığım ürünü hiç kullanmadım diyeceksiniz ki nasıl memnun kaldın? Ürünü tamamen benim hatam olarak yanlış sipariş etmişim. Ürün bu arada clinique markasının bi nemlendiricisiydi. Geçen hafta pazartesi siparişi verdim zaten resmi tatil olduğu için işleme girmedi, salı günü kargoya verildi çarşamba sabahtan ürün gelir gelmez (ürünün geliş tarihi ve dağıtıma çıkış tarihi arasında 15 dakika yoktur) dağıtıma çıktı. Sabahtan elimdeydi ürün. Ancak ürün yoldayken yanlış aldığımı farkedip müşteri hizmetlerini aradım. Biraz bekledim sanırım tatil dolayısıyla çok meşgullerdi ki ilk aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım. 2. aramamda çok tatlı bi kadın iade nedenimi sordu, gerekli işlemleri söyledi, ben bu arada aras kargoya gidip anlaşmalı olduğu bir firmaya ait bir ürünügeri göndericeğimi söyledim. Hangi firma getirdiyse ona gidin dediler ama hakikaten evime uzak. Yurtiçi,aras birde adını hatırlayamadığım bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İadeler de sadece bu 3 firmadan olabiliyor. Aras bana en yakınıydı gittim ve "bizim anlaşmamız yok kargonuz 20 lira tutuyor" dediler. Bende arayıp bildirdim bi numara vermelerini rica ettim verdiler, sorun kargoda yine sorun çıkarırlarsa bizi tekrar arayın dendi. Diğer gidişimde babam halletti işimi ancak 15 liraya göndermiş gerçekten. Ben olsaydım peşine düşerdim. Paketlenme konusunda da kraft kağıdı renginde bir kutuya konulmuştu içinde de bir tane darbelere karşı pakete zarar gelmesin diye bi hava dolu poşet tarzı bir şey vardı. Bugün bir daha aradım dün ulaşmış kargom kendilerine,yarında para iadesini yapacaklarmış. Sorunsuz kabul edildi kargo harici hiç bir sıkıntı çekmedim. İçine de vichy'nin testeri konmuştu. Tester konusunda da sorunsuz bir site olduğunu söyleyebilirim. Benim sipariş serüvenim böyle oldu belki burdan alışveriş yapmak isteyen birine yardımım dokunur ^.^

1 mayıs 19:02 1 mayıs 19:05

152. Hayatimda daha pinti bi dermo kozmetik sitesi gormedim sanirim. Ne kadarlik alisveris yaparsaniz yapin gunahlarini bile yollamiyorlar urunlerin yaninda oyle soyleyeyim. Bu sample olayini da urun alisverisim esnasinda siparis notu olarak guzel bir dille belirtmeme ragmen faturamda siparis notumu dalga gecer gibi fosforlu kalemle ozellikle isaretlemisler ve gene bir yaprak catlak jeli yolladilar :)))) sinifta kaldin dermoeczanem pintisin uzgunum.

1 mayıs 18:34

151. ürünlerin kargolanma hızını, kargo sağlamlığını ve fiyatlarını seviyorum ancak tester konusunda bu kadar cimri olunmaz. bir de geçen gün başka siteden yaptığım alışveriş sonrası 1 ürüne bile 7-8 tane tester koymuşlar, unutup burası eklemiş gibi adamlara mail atmıştım "geçen sefer bir sürü tester yolladığınız için teşekkürler" diye. eminim maili okuyan kişi epey şaşırmıştır. (gizlinot: swh) zaten gelen kargodan (4 ürün) da yine 1 (bir) adet nemlendirici saşe çıktı. bir süre başka yerlerden alışveriş yapacağım.

26 nisan 23:21


150. dün 6 adet ürün siparişi verdiğim online dermokozmetik alışveriş sitesi. cilt bakım rutinimi değiştirmeye karar verdikten sonra buradaki yorumları okuyup bu siteyi tercih ettim. ancak beni daha ilk siparişimde hüsrana uğrattı.

çok hızlılar, o konuda söylenecek bir şey yok. dün sabah siparişini verdiğim ürünler bu sabah elime ulaştı. ancak 6 üründen sadece 5 tanesi vardı pakette.

işin üzücü yanı da göndermedikleri ürünün "bilmem kaç lira üstü alışveriş yaptınız, 49,90lık ürünü size 19,90'a satalım" şeklindeki kampanyalardan birine ait olması. eğer böyle bir taktikle insanların parasının üstüne yatmaya çalışıyorlarsa, o ürünün değeri 1 lira da olsa hakkımı sonuna kadar arayacağım.

müşteri hizmetlerine ulaştım. kamera kayıtlarına bakalım, size dönüş yapalım dediler. ne yani? kamera kayıtlarında ürün pakete konulmuş olarak görülüyorsa, benim param havaya uçmuş olacak öyle mi? sanki o ürün pakete konduktan sonra benim elime ışınlanıyor. gerçekten hiç güven vermeyen tavırlar bunlar. ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin böyle bir şikayet karşısındaki aşırı hazırlıklı tutumu, bana bu olayın sistematik bir şekilde yapıldığını hissettirdi. neyse bakalım, beklemedeyim. bu olaydan sonra da siteyi bir daha kullanacağımı düşünmüyorum.

edit: eksik gelen ürünü daha sonra gönderdiler. 300 liralık ürün alıyorsunuz, tester yok. sonra eksik ürününüzü geri yolluyorlar, bari özür niyetine bir tester koyar insan. o da yok. zaten aldığım kremlerden birinin pompası da çalışmıyor. hay böyle alışverişe... bay bay dermoeczanem :/

26 nisan 15:08 2 mayıs 12:42

149. ilk alışverişimi yaptığım online site. öğlen 1 gibi verdiğim sipariş ertesi gün elimdeydi, yani 24 saate. hızlarına bayıldım. paketleme de güzeldi. not ekleme kısmı güzel ama istediğim sampleları koymamışlardı. onun yerine başka 2 tane ufak sample koymuşlar. birkaç şey daha koysalar memnun olabilirdim ama yine de fena değil. ürün yelpazesi de çok geniş. buradan alışveriş yapmaya devam edeceğim.

10 nisan 12:32

148. yüz yıkama jeli, güneş kremi, vücut losyonu gibi ihtiyaçlarımı bu siteden karşılıyorum. son kullanma tarihleri epey uzak oluyor ürünlerin. ertesi gün kargoya vermiş oluyorlar genelde. paketlemeleri güzel, şu ana kadar hiçbir ürünüm akmış, kutusu kırılmış olarak gelmedi. tester vermemişlerdi en son yaptığım alışverişe kadar. bu sefer vichy'nin 3ml'lik bir güneş kremini koymuşlar hoşuma gitti, seyahate falan çıktığımda kullanışlı olacak.

31 mart 23:41

147. En güvendiğim dermokozmetik satış sitesi. Kargo çok hızlı, iki gün içinde mutlaka elimde oluyor aldığım ürünler. Müşteri hizmetleri çok ilgli, iletişim kısmından yazdığım sorulara en kısa zamanda telefon ile dönüş yaparak cevaplıyorlar. Bir kere telefonuma ulaşamadıklarında da maille yanıtladılar. Yüzümde alerji yapan iki ürün iade ettim daha önce, hiç bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Gayet ilgili ve kibarlar. Tek sevmediğim yanı fiyatlar diğer sitelere oranla daha yüksek.

30 mart 02:04


146. Beş yıldır defalarca kez alışveriş yaptığım site. Bazen ufak tefek pürüzler yaşadığım oldu ama hepsini de olumlu bir şekilde çözüme kavuşturdular. umarım bozmazlar.

29 mart 23:32

145. Geçtiğimiz ay bioderma güneş kremi sipariş etmiştim.Kargo geldiğinde son kullanma tarihinin haziranda bittiğini farketiim ve web sitelerinin iletişim bölümünden durumu izah edip aynı üründen göndermelerini istedim.Ertesi gün beni arayıp üründen ellerinde kalmadığı için para iadesi yapabileceklerini söylediler.Bende kargoyla ürünü geri yolladım.Fakat sonra tekrar arayıp skt si ileri bir tarih olan aynı üründen tedarik ettiklerini istersem gönderebileceklerini söylediler.Ben de kabul ettim fakat başka tester bir ürün göndermediler.İlk alışverişimdi fakat çözüm odaklı yaklaşımlarını beğendim.

29 mart 23:15

144. 27.03.2018'de akşam saatlerinde yaptığım alışverişim bugün elime ulaştı. Kargo özenle paketlenmişti, aldığım ürünün son kullanma tarihi 2 yıl sonrayı gösteriyordu. Beni en çok mutlu eden ise kargomun yanında gönderilen deneme boy güneş kremiydi.

Bu ilk alışverişimdi ve ben oldukça memnun kaldım. Bundan sonra da bu siteden alışveriş yapmaya devam edeceğim.

29 mart 20:30