divarese

6. Online aldigim çizmeyi tedarik edemedigini mail atan sitesine girdiğimde satista (ama daha yüksek fiyattan) olduğunu gördüğüm firma

5. Vakt-i zamanında çanta ve çizmelerinden alabilmek için her sene mutlaka bir bütçe ayırmış olduğum marka. İnişe geçen kalite sanıyorum son yıllarda iyice serbest düşüş kıvamına  gelmiş. Artan maliyetler, düşen marjlar ve rekabeti bahane olarak kullanan diğer gözden düşmüş markalar ile aynı akıbet kendilerini bekliyor gibi geliyor bana. Elimde olmadan üzülüyorum. 

4. modellerini beğendiğim, kalitesinden o kadar emin olamadığım marka. fiyatları yüksek ama hotiç,inci,derimod gibi markalar da bu fiyat segmentinde.

3 sene önce aradığım modelde deri bir bot bulmuştum, sezon sonlarına doğru aldığım için 2-3 ay giyebilmişimdir. diğer sezon çıkarttığımda ayakkabının topuğunun kopmak üzere olduğunu bu yüzden yürürken yamulduğunu farkettim firmaya mail attım ve yurtiçi kargo ile ürünü geri yolladım. fatura falan yoktu elimde çok uzun süre geçtiği için ama ben online sipariş vermiştim, para iademi kredi kartıma direk yaptılar. ürünlerinin arkasında durmaları güzel en azından diye düşünüyorum.

bershkadan aldığım bot bile beni daha uzun süre idare ediyor diye bir daha kendilerden ayakkabı almadım.

3. Geçen sene mayıs’ta buradan indirimle (!) 200 küsüre düşmüş 2 çift deri babet aldım. birisi klasik ballerina tarzı olanlardan, diğeri yumuşak loaferdı. alırken ayağıma tam oldukları ve deri oldukları için “açılma olur mu” diye özellikle sordum, mağazada müşteriler olduğundan dolayı “açılma olursa getirin” dediler gülerek. 2 ayakkabıyı dönüşümlü olarak 1 hafta boyunca işe giydim. ilk önce ballerina olan, ofiste yürürken ayağımdan uçtu. resmen 2 beden bollaşmış gibi uçtu gitti ayağımdan. diğeri ise ertesi gün yürürken aynısını yaptı ve yolun ortasında külkedisi gibi ayakkabısız kaldım. fişleriyle birlikte götürdüğüm 1 haftalık ayakkabılarımın nasıl böyle 2 numara büyüyecek kadar açılabildiğini sorunca, yine mağazada müşteri olduğu için fazla olay çıkmasın diye incelemeye aldılar. ki ben iade istemiştim zira 1 haftada bu kadar açılan ayakkabı üretici hatalıdır. (Ayaklarım normal kalınlıkta ve o hafta ek ödem vs oluşmadı ayakkabıyı genişletecek kadar, not düşmek isterim) 22 gün sonra ben arayınca mağazadan gelip alabileceğimi söylediler. toplamda 400 küsür verdiğim ve 1 hafta giyebildiğim ayakkabılara uzaktan bakıp geri göndermişler. sabrımı koruyarak ayakkabıları yeniden gönderdim, 25 gün sonra yine aynı şekilde uzaktan bakılmış halde geldi. Sonuç olarak beni hatalı bulmuşlar, kullanıcı hatası. Müşteri hizmetleri ile mailleşirken mailde adım yazmasına rağmen adımı yanlış yazmaları, konuyla sıfır ilgi alaka derken tüketici haklarına gitmeye karar vermiştim ancak gidip gelmesi çok olan bir işlemdi ve işten sürekli izin almam gerekiyordu diye mecburen vazgeçtim.

Sonuç olarak beni 400 lira zarara uğratmış firmadır. ne zaman mağaza önünden geçsem kulaklarını çınlatıyorum firma sahiplerinin. 

Ekleme; marka ilk doğduğu zaman italyandı, şu anda değil. Sitesinden açıklama;

“..Divarese'nin yönetimi ise 1980'li yıllarda Boyner Grup'a geçti. Marka 2010 yılından bu yana, A&Y Marka Mağazacılık bünyesinde..”

2. Boyner Holding mağazası. Ayakkabıları çok rahat. Fiyatları yüksek.

1. bir zamanlar türkiye'de sadece ithal olarak satılan, son yıllarda fason üretime geçmesiyle kalitesi yerle yeksan olan gözümden düşmüş bir ayakkabı firması.

(yazar: deliparatoneri) uktesi.