sorular içinde ara
yeni soru sor
son sorular
son cevaplar
kategoriler
  • süslü
  • moda alışveriş
  • kuaför & güzellik merkezi
  • sağlık
  • spor
  • gönül işleri
  • aile arkadaş ilişkileri
  • cinsellik
  • eğitim & kariyer
  • seyahat
  • pet
  • sanat
  • bürokrasi
  • diğer
girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (65)
  • medya (2)

65. ben hepsiburada.com dan ihtiyacim dahilinde hayatim boyunca bir kac kere alisveris yapmis ESKI musterisiyim.

Ancak bu sefer ki satin almamdan sonra bir daha yaklasmayi dusunmuyorum.

24 kasim da bir parfum satin aldim (black friday donemine denk geliyor) ihtiyacim oldugu icin aldim urunun fiyatinda bir degisiklik yoktu zaten neyse 24 Kasim da satin aldim 27 Kasim da kargoya verilecegi yaziyordu 28 Kasimda da teslim edilecegi belirtiliyordu.

29 Kasim oldu gelen kargo yok online takip de 4 gundur ayni yerde Orhanli Transfer merkezinde gozukuyor hareket yok : Aras Kargo teslim edecek gozukuyordu kargo subesine gittik geldi ama 5 Aralik a kadar dagitilacak yogunluk var black friday dediler anlam veremedik: hepsiburada.com da ayni sekilde mesajima cevap verdi ama mecburen peki dedik anlam verememe sebebimiz bu arada baska bir web sitesinden satin alinan aras kargo gonderisi ulasmisti her neyse:

 

6 Aralik oldu bugun gun sonuna kadar dediler sonra her gecen gun arastirma isteyerek 2 ser gun ekleyerek bugunlere geldik. uzun lafin kisasi bugun 17 aralik ve urun bana hala teslim edilmedi isin daha da trajikomik kismi Aras Kargo urunu sahsima 12 Aralik da teslim etmis olarak not dusmus ki boyle bir sey yok zaten kaniti yok hatta bana urun icin memnuniyet anketi yolladi hepsiburada sinirlerim bir kere daha zipladi hem gunlerdir arayip zaman harciyorum hem teslim almadigim bir urunu bana teslim etmis gozukuyorlar hem parami verdim elimde bir sey yok... 

 her sabah hepsiburada yi ariyorum ve soruna cozum bulmaya calisiyorum zaten urunu de istemiyorum parami iade etsinler sonra da bir daha sitelerine ugramayi dusunmuyorum.

musteri hizmetlerine bizi sadece dinleyen baska hic bir aksiyon alma yetki veya kabiliyeti olmayan insanlari koymuslar onlar orada butun gun sikayet dinliyor biz de bosluga anlatir gibi anlatiyoruz .Eger hepsiburada kaliteli bir siteyse kargoyla sorununu cozer bana parami iade ederdi ancak beni 22 gundur magdur etmelerinden anliyorum ki hepsiburada kotu durumda...

Bilmiyorum basina boyle bir durum gelen Aras KArgo ve Hepsiburada.com dan magdur olan  var midir ama ? Bir sorun yasadigimizda en azindan karsimizda sorunu cozmeye calisan biri bile yok bu firmada.

edit:urun istanbul sinirlari icerisinde gelecekti sehir disi durumu da yoktu...

dün 23:34 dün 23:35

64. Ben buradan 28 mayıs tarihinde sipariş vermiştim ve en geç bir hafta içinde gelir diye bekliyordum. üç gün sonra sipariş elimdeydi. (Konum Elazığ) ayakkabı almıştım. kutusu biraz hırpalanmıştı ama ayakkabıda hiç sorun yoktu. Genel anlamda bir sıkıntı yaşamadım yani. Tavsiye ederim.

2 aralık 11:14

63. Laptop çantam bizlere ömür olduğundan ve black friday nedeniyle avm’lere gidip ezilmek istemediğimden, hızlı gönderi olmasına güvenerek geçen hafta çarşamba laptop çantası siparişi verdim. Çanta hala ortada yok. Kargoya verilmiş ama 1 aralıktan sonra teslim edileceği yazıyor.

E ben güya acil diye aldım bu çantayı. Bileydim böyle olacağını gider edebimle ezilirdim kalabalığın içinde.

Üzdün hpsibrd.

29 kasım 17:39 29 kasım 17:42


62. Buradan alış veriş yaptıktan çok kısa bir süre sonra benzer şekilde benim de kredi kartımdan telefon faturası ödenmeye çalışıldı. Allah'tan banka şüpheli işlem gerekçesi ile kartı iptal etmiş. O süreçte nerelerden alış veriş yapmışım diye özellikle kontrol ettim, birisi pegasus, diğeri evimin yanında kaç yıldır alış veriş yaptığım migros, üçüncüsü de hepsiburada. İnternet sitelerinde güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Alış veriş yaparken muhakkak dikkatli olun.

22 kasım 16:59

61. Black friday yaklaşıyor süslüler sepetleri hazırlayın

15 kasım 13:41

60. özellikle kedi kumlarımı çok çok uyguna aldığım site! ekstra petshop kategori indirimlerini takip edin derim. dışarda 30 tl'ye satılan 10lt'lik kumdan, 3 tanesini 35 tl'ye aldığım bile oldu. Canım kedi bey'fendim de çok memnun. :)

31 ekim 09:58 31 ekim 10:55

59. aktif olarak alışveriş yaptığım ve hiç sorun yaşamadığım online alışveriş sitesi. iade işlemimi hızlıca yapmak olsun, verdiğim siparişin ertesi gün elimde olması olsun bir sürü hizmetinden çok memnunum. hepsi ekspress diye bir kargo firmaları var sanırım gördüğüm en rahat kargo firması. adam elindeki telefona sadece tc kimlik numaramı yazıyor imzayla falan uğraştırmadan bana teslim ediyor kargomu. önceden 30tl ve üzeri kargo ücretsizdi şimdi 50'ye çıktı. bu biraz üzücü.

26 ekim 12:06 26 ekim 12:06


58. Kitaplarda kargo bedava ve d&r’a göre çok daha ucuz kitaplara bakmanızı tavsiye ederim.

12 ağustos 13:46

57. Bir haftadır büyük rezillik yaşadığım internet sitesi. Kısaca anlatayım neler yaşandığını;

3 ağustosta bardak siparişi verdim. Kargo tarihi 7-8 Ağustos gösteriliyordu. 5 Ağustosta öylesine bakmak için girdiğimde ürünün hızlı gönderiye geçtiğini sordum. Ben de ürünün kargosunun pazartesi olacağını mı yoksa çarşambayı yani 8 ağustosu ve bekleyeceğini sormak için aradım. Konuştuğum temsilci ben daha önce sipariş verdiğim için ilk benim ürünümün kargoya verileceğini pazartesi yollanacağını söyledi.

Ancak pazartesi kontrol ettiğimde hala paket hazırlanıyor statüsündeydi. Bunun üstüne tekrar aradım. Başka bir çalışan açtı. Bana 'isterseniz iptal edin bi daha verin hızlı gönderiden' gibi abuk önerilerde bulundu. Ben de kapattım nasıl olsa 8 inde verilir diye uğraşmadım.

Ancak kargom 8 inde de verilmedi. Bu sefer tekrar aradığımda 'tedarik sıkıntısı' olduğunu söylediler. Oysaki bardaklar hepsiburadanın kendi malıydı, üstüne üstlük hala hızlı gönderiden satılıyordu. Yani ya hepsiburada elinde olmayan bir ürünü satarak milleti dolandırıyordu, ya da ben daha önce vermeme rağmen sadece hızlı gönderi siparişlerini yolluyordu.

Biraz kavga ettikten sonra 10 Ağustosta kargoladılar, ancak o da nesi benim gri sipariş verdiğim bardaklar mavi çıktı (gizlinot: Ki faturasında da gri olduğu yazıyor ) bunun üstüne bir kez daha hepsiburadayı aradım ve ' yanlış seçmiş olabilir misiniz belki mavi seçmişsinizdir' gibi küstahça bir cevap alıyorum. (gizlinot: Öyle olmasına da imkan yok her renk farklı sayfalarda satılıyordu) doğal olarak gelsin diye uğraş verdiğim kargoyu gerisin geri yollamak zorunda kaldım.

Kendilerinin işlerinde ne kadar profesyonel! Olduklarını anlamış oldum.

Edit; (yazar: Oznr) merhaba önerin için teşekkürler ancak buraya yazmadan önce hepsiburadaya 3-4 tane şikayet metini yolladım ve çeki bir kenara bırakalım özür mayetinde bile olsa hiçbir geri dönüş alamadım.

Edit 2: Bir de ben siparişi 31 Temmuzda vermişim, yanlış yazmışım buraya da onun için de yanıltıcı olduysa özür diliyorum.

11 ağustos 18:27 12 ağustos 11:19

56. Buradan alışveriş yaptıktan hemen sonra kredi kartımdan aşırı miktarlarda çekim yapıldı bir gece. Sabah bir kalktım ki bankadan bilgilendirme mesajları gelmiş harcama yapıldığına dair. Adam resmen bir sürü telefon faturası ödemiş benim kart numaramla. İtirazlar beklemeler derken ben paramı zor bela geri alabildim ancak bu siteden alışveriş yapan bir çok arkadaşımın da başına geldi bu durum sonradan. 

Artık mümkün mertebe internet alışverişlerimde sanal kart kullanıyorum. 

3 ağustos 08:51