yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (127)
    • medya (8)

    127. Tanım: Rezil bir e-ticaret sitesi

    Stokta olmayan ürün göndermeleri, iade kabul etmemeleri, asla bağlanılamayan müşteri hizmetleri, telefonu suratınıza kapatmaları ve ohooooooo say say bitmez rezillikleri...

    Bir de son bir kaç aydır çakma airpods krizi var burada. Depodan birileri kutuları açıp gerçek airpods kutularına çok benzer sahtelerini yerleştirmiş anladığım kadarıyla. Hem twitter fenomenlerinden hem de ekşideki yazarlardan bu şekilde kandırılanlar olmuş. Ekşide başlığı bulabilirsiniz. 

    Kısacası aman ha. Amazon.com.tr candır. 

    3 ağustos 20:36

    126. Müşteri temsilcilerinin ciddi ciddi suratınıza telefon kapattığı rezil satış platformu. Baktılar uğraşmak istemediler çat kapanıyor o telefon siz de benim gibi safsanız hat düştü zannedip tekrar tekrar arıyorsunuz :) farklı telefonlar deniyorsunuz falan :) Eğer ben çok şanslıyım binde bir ihtimal bile olsa ürünüm elime sorunsuz ulaşır eminim demiyorsanız uzak durmanızı tavsiye ederim çünkü paranızı aldıktan sonra puf diye kayboluyorlar :) 

    19 temmuz 00:39

    125. Benim de herkes gibi iade konusunda inanılmaz sıkıntı yaşadığım ama sonunda problemi zorla çözdüğüm marka. Buyrun anlatıyorum; ben buradan satıcısı kendilerinin olduğu elektronik bir alet aldım ve bozuk çıktı. Yasal süreç olan zaman içerisinde ürünü iade etmeme rağmen ürünün servise gönderileceği söylendi, kabul etmesem de sistemin bu olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sonrası ise roman olur. Mücadelem tam 2 ay sürdü. Bu süreç içinde beni sürekli oyaladılar her gün günde 4 5 kere gece gündüz müşteri hizmetlerini aradım 2 ay boyunca hep aynı hikayeyi duydum. En sonunda ise suratıma telefon kapatmaya başladılar. Çalıştığım şirketin müşteri hizmetleri yöneticisi arkadaşıma durumu anlattım. Bana mahkeme vs. ile uğraşmamamı sosyal medyalarına deyim yerindeyse saldırmamı tavsiye etti. Ben de tam olarak bunu yaptım. Instagram başta olmak üzere tüm hesaplarından saldırdım. Instagramdaki yeni-eski her gönderilerinin, twitterdaki her tweetlerinin altına konuyu uzun uzun anlattığım girdiler yazdım. Hatta bunla yetinmedim benim gibi girdi altlarına şikayet yazan kişileri destekledim onlara da yorum yaptım. Ama yılmadan bıkmadan saat başı. Ne mi oldu? Cumartesi akşam 17:00 gibi başlattığım saldırı sonucunda 2 aylık süren ücret iadesi mücadelem 2 gün sonra pazartesi sabah 11:00'da sonuçlandı. Akşama doğru da bankam ücret iadesini yansıttı. İadeye ürün gönderip oyalanan tüm süslülerimize bu yolu tavsiye ediyorum. Maalesef başka seçenek bırakmıyorlar.

    18 temmuz 23:31


    124. normalde yazmayacaktım ama girdileri görünce ben de yazayım dedim. ben buradan aylar önce airpods aldım. (satıcı hepsiburada) fakat ürün içime sinmedi, kabloda ezik vardı ben de hemen ertesi gün iade için geri gönderdim kullanmadan. ancak hijyenik ürün olduğu için iade kabul edilmedi ve ürün bana geri kargolandı. buraya kadar her şey okay. sonrasında aras kargo ile gelen kargo, bi türlü gelemedi. iki firma ile de defalarca telefon konuşması yaptım, kargo bi keresinde kargo kayıp diye ağzından kaçırdı. sonra yalanladılar, hb ise ürün yolda size geliyor diyip durdu. tam 1 ay sonra kargoda hiçbir hareketlenme olmadan hb'ye iade edilmiş göründü. sorgulayınca bu yazıyor ama hareketlerde hiçbir şey yok. sonrasında hep hb ile iletişime geçtim her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı şey söyleyip durdu. bana ilk gelen kargonun numarasını verip yolda diyen dahi oldu. diyorum ki bakın bana verdiğiniz numarayı yazın kargo sitesine, size iade edilmiş görünüyor. defalarca o klasik "mesajlarım bölümünü" takip ettim ama sürekli sorun çözümlendi diye kapatıp durdular. ucuz bir şey olsa peşini bırakıcam o kadar bıktım ama 900 tl gibi bir meblağdan bahsediyoruz nasıl peşini bırakabilirim? diyorum ki ürün sizdeyse bana gönderin, değilse paramı verin bu kadar basit. ürün bize iade edilmiş size gönderimi yapılacak diyorlar ama hiçbir sonuç yok. neyse bir ay da böyle geçti. şikayetvar'a zaten yazmıştım silip bir kez daha yazdım. bilmem etkisi oldu mu ama yazdıktan birkaç gün sonra, siparişi verdikten tam olarak 2 ay sonra iadem yapıldı. normalde yapmazlardı ama kargo kayıptı muhtemelen. hayır kayıpsa niye bize iade edilmiş biz size tekrar göndereceğiz diyorsunuz? o sırada mediamarkt'ta indirime girmişti ordan alırdım en azından. neyse sonuç olarak bir daha asla elektronik almam ne bu siteden ne de başka bir internet platformundan. giderim paşa paşa üstüne 50-100 neyse koyar mağazadan alırım en azından karşımda somut bir muhatap olur. eyyorlamam bu kadar. 

    18 temmuz 16:10 18 temmuz 16:13

    123. Hiçbir alışverişimde sorum yaşamadığım bir site. Yalnız sorun yaşamama sebebim hepsiburada'nın iyi oluşundan değil. Kötü satıcıya denk gelmemiş olmam. Bu tüm satış siteleri için geçerli.

    Geçen haftalarda bir alışverişimde benim değil, satıcının zararına bir durum yaşandı. Satıcı hatasından kaynaklı. Bunu bildirdiğim halde hiç dönüş alamadım Hepsiburada'dan. Satıcıyla da iletişim kurulmuyor sistemleri üzerinde. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bile bayağı zahmetli. Zarar gören ben olsaydım yine aynı durum yaşanacaktı belli ki.

    Dediğim gibi bu durum tüm alışveriş siteleri için geçerli. Gittigidiyor'dan yaptığım bir alışverişte de, satıcı ürünle ilgili yanlış bilgilendirme yapmıştı. Ürünün temel bir özelliği ile ilgili bu yanlış bilgilendirme. Caymak istediğimde kullanmışsınız ama diyerek kabul etmek istemediler. Denemeden anlaşılacak bir problem değildi. Asla paramı iade etmiyorlar. Gittigidiyor asla yardımcı olmuyor zaten. Şu an olay tüketici hakem heyetinde, bitince detaylı bir girdi yazacağım. Böyle sorun yaşayanlar için de süreç hakkında bilgilendirme yapacağım. Online alışveriş yaparken hiçbir siteye güvenmeyip, alıcı olarak haklarını çok iyi bilmek lazım.

    16 temmuz 23:54

    122. alışveriş yapacak hiç bi yer kalmasa yine de alışveriş yapmam.

    16 temmuz 16:52

    121. soruşturmadan incelemeden başkası adına satış yapan dolandırıcıları bünyesine alan, eski halinden eser kalmayan online alışveriş sitesidir. sikayetvar.com'un hiçbir yükümlülüğü ve yasal geçerliliği olmamasına rağmen maalesef firmalar da müşteriler de böyle şikayet sitelerinden talep oluşturarak haklarını aramak zorunda kalıyor.

    ilgili medya:
    1
    16 temmuz 16:44


    120. Satıcı kendisi ise ürünleri hızlı ulaştırıyor. Bu konuda çok iyiler. Ancak sebamedin güneş kremini almıştım bir ay olmadan krem çok kötü kokmaya başladı. Son kullanma tarihi gelmiş ürün göndermişler.

    Satıcılarının da yüksek puanlı olmasına güvenmiyorum , yanlış ürün gönderdikleri olmuştu. Burayı siliyorum bir daha alışveriş yapmamak üzere. Bir talihsizlik daha yaşama riskini göze alasım yok.

    29 haziran 08:20

    119. satıcısının kendisi olduğu ve aynı gün kargoda olan alışverişlerimden oldukça memnum. farklı ilde olmama rağmen oldukça hızlı ve rakiplerine göre uyguna alışveriş yapıyorum. son alışverişimi 3 il değiştirerek 17 saatte kapıma ulaştırdı ki alışverişlerimin arasında bu bir rekor. 

    11 haziran 15:41

    118. bunların bir tane kargo firmaları var hepsijet diye gerçekten trajikomik bir isim tercihi. pandemiden önce, kargolar yoğun değilken, mutfak eşyası almıştım. o kargoyu evime getirsinler diye 4 kere aramak zorunda kaldım. o yüzden zorunda kalmadıkça hiçbir şey almıyorum.

    11 haziran 15:20