yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (46)
    • medya (1)

    46. Bir daha asla kullanmayacağım online kitap alışveriş sitesi. 21.01.2020 tarihinde iki kitap sipariş ettim. Başta her ikisi de stoktayken, iki gün sonra stok dışı oldular. ürünler zaten çok incelenmişti olabilir dedim geçtim. 3-4 iş günü olan standart teslimat süresini geçince baktım ve hala 'siparişiniz hazırlanıyor' yazısı. bu sefer 2-3 şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu. elimde okumam gereken başka bir kitap olduğu için yine bekledim. ancak bu sabah baktığımda teslimat tarihleri 7-8 şubat yapılmış. müşteri hizmetlerini aradım hemen resmen depoları taşıdık ne yapalım yani halletmeye çalışıyoruz diye azar işittim. yıllardır buaradan kitap alışverişi yaparım, siparişi verdiğim gün hazırlayan firma ne hale geldi. parayı şak diye alıyorlar, teslimata gelince bin bir oyalama. el mahkum sabah grubuna para kazandırıyordum, kitap alışverişi için öneriniz varsa beklerim.

    31 ocak 00:40

    45. Genelde toplu kitap alışverişlerimi yapmak için kullanıyorum. Siparişler geç geliyor bazen ama benim için sorun yok çünkü acelem varsa internetten almayı tercih etmiyorum zaten. Bunun dışında senelerdir kullanmama rağmen hasarlı bir kitap gelmedi hiç.

    25 ocak 19:45

    44. 11 gündür kitaplarımı hazırlayamamış firma. Bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Aradığım bir kitap sadece burada vardı onu almışken aklımdaki diğer kitapları da alayım dedim. Pişman oldum. İnternetteki yorumların %90 ı şikayetten ibaret. İdefix pişmanlıktır. 

    22 ocak 13:40


    43. Yukarıdaki Entryi girdiğim gün(siparişten tam bir ay sonra) kitaplar evime ulaştı. gönderilen kitaplardan 90 tl değerinde 3 tanesi eksikti; ama fatura tüm kitaplar gönderilmiş gibi kesilmişti.

    O günden bu güne tam 9 defa müşteri kaydı oluşturdum ama idefix müşteri hizmetleri "eksik kitaplar hakkında soruşturma yapılıyor departmanlara" diyerek beni oyaladı.

    Geçen hafta cuma günü konuştuğum ve tüketici mahkemesine gideceğimi belirttiğim çalışan da "evet haklılığınız onaylanmış kitaplar size gönderilecek" dedi. "Ne zaman" diyorum; "en kısa zamanda" diyor. "Şuan ürünler stokta var görünüyor, bugün kargoya verin yarın elimde olur en kötü pazartesi" diyorum. "İİlgili birim size kısa sürede dönüş yapacaktır" diyor.

    Yani yaklaşık 2 ay gibi bir sürede, eğer eksik ve hatalı gönderim yapmazlarsa parasını ödediğim kitaplar bana gönderilmiş olacak!

    Müşteriyi mağdur edip bir de zeytinyağı misali üste çıkmaları... bir özür dahi dilememeleri...kitapların 2 ayda daha elime ulaşacak olması... o da eğer ulaşırsa! İnanılır gibi değil gerçekten. 

    Bu arada para iademi istediğim halde yapmadılar faturanız kesilmiş kitaplarınızı göndereceğiz dediler; yani bu konuda da adli sürece başvurmadığınız sürece madursunuz. Adli süreçteki sakız gibi uzamalar, bu ve bunun gibi karektersiz firmaların işine yaramış.

    Kesinlikle idefixi boykot ediyorum! Bir daha asla!

    26 ekim 2019 01:24 26 ekim 2019 01:30

    42. 4 gündür kitaplarımı kargolamamış site, maillere de cevap vermiyorlar hadi hayırlısı.

    24 ekim 2019 15:28

    41. 1 aydır kitaplarımı göndermeyen online kitap satış mağazası.

    Bari hazır olanları göndersen!

    elimden gelse iptal edeceğim o da olmuyor. Toplu kitap alışverişim için diğer kitap mağazalarından 5-10 tl ucuz olduğu için bu siteyi seçtim ama gerçekten merak ediyorum aldığım kitaplar daha baskıda mı? Büyük pişmanlık! İlk ve son alışverişim. 

    8 ekim 2019 17:54

    40. 21 şubatta verdiğim siparişin kargosunu hala beklediğim alışveriş sitesi.

    tamamı çocuk kitaplarından oluşuyor siparişin. öğrencilerim de heveslensin diye beraber seçmiştik kitapları. hevesleri kursaklarında kaldı. gelmeyecek mi öğretmenim diye soruyorlar her gün. müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikle ilgili bir sıkıntı olduğunu söylediler. tedarik edemediğiniz ürünü neden sayfaya koyarsınız acaba? acil notı düşüldü. ama demek acil sözcüğü onlar için bir anlam ifade etmiyor. canım sıkıldı çünkü kendim için aldığım kitaplar değil, hevesleri geçmeden ellerine alsınlar isterdim. ağrıda zaten doğru düzgün kitapçı bulunmuyor. alternatif siteleri denemek lazım demek ki..

    10 mart 2019 23:32


    39. çöp bile alınmayacak sitedir bundan sonra benim için. 06.02.2019 tarihli siparişim bugün, binbir kavgayla elime ulaştı. müşteri hizmetlerinin hiçbir şeyden haberi yok, her aradığımda başka bir şey söylendi, abartsız 5 farklı senaryo dinledim. sonunda şikayetvar'a yazdım mail attılar en net bilgi oydu, sonra o maile verdiğim cevaba da dönmediler. tekrar şikayet ettim, sosyal medyada paylaştım. günlerdir gönderilemeyen ürünler bugün gönderildi bir anda. özetle sipariş vermek gibi bir hata yaptıysanız pisleşmeniz gereken bir oluşumdur. bu arada kitaplar öyle eski ya da koleksiyon kitaplar falan da değil, gayet güncel kitaplardı.

    2 mart 2019 11:59

    38. El değiştirdiğini başlık altındaki girdilerden öğrendim. Ayın 12sinde verdiğim sipariş henüz daha kargoya verilmemiş en geç salıya kadar sabredicem hayır hiç aciliyeti olduğunu düşünemiyorlar mı yahu?

    17 aralık 2018 00:57

    37. Faturasını kestiği ürünü kutuya koymadığı gibi hatasını düzeltmeye zahmet etmeyen, maillere dönmeyen site. Daha da almam bir çöp bile.

    19 kasım 2018 01:16

    ilginizi çekebilecek benzer başlıklar