kozmela

girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (256)
  • medya (2)

256. Sipariş notuna "tester koyarsanız çok sevinirim" yazmıştım, paketi açtım şok.

Turuncukasa'dan daha cömert davranmışlar, kargo hızlıydı, son zamlardan sonra fiyatları da görece uygundu, ben burdan devam ederim artık.

ilgili medya:
1
13 şubat 13:35

255. ihtiyacım olan ürünlerin indirimde olanlarını salı gecesi sipariş ettim, tam 75 tl tutunca kargo da ücretsiz oldu ve perşembe günü öğleden sonra geldi kargom. Kargoda iki seçenek var aras ve yurtiçi ben yurtiçi kargoyu seçtim.Bence gayet hızlıydı.Ürünleri sağlam bir şekilde paketleyip yollamışlar herhangi bir sorun yoktu bir de kerastase'nin tek kullanımlık şampuan ve maskesini koymuşlar kutuya sağolsunlar. Sonuç olarak memnunum :)

2 şubat 17:47

254. müşteri hizmetlerinin mükemmelliğini diğer her markanın örnek alması gereken kozmetik firmasıdır.

black friday'de burdan bir alışveriş yapmıştım.aldığım ürünlerden biri physicians formula maskaraydı.elimde açık lash sensational maskaram olduğundan,hemen açmamış diğerinin bitmesini beklemiştim.diğer maskaram kuruyunca bunu daha geçen gün açtım denedim.ama maskara ilk kez açmama rağmen,kapalıyken kurumuş.

neyse kozmela'ya mesaj attım site üzerinden."durum böyle böyle,alışverişin üzerinden 1.5 ay geçtiği için iade talep etmiyorum tabiki.sadece durumu size iletmek istedim" şeklinde.

mesajı yazmamın üzerinden 5 dakika geçmeden telefonum çaldı,kozmela arıyor.açtım,büşra isimli pek tatlı bir hanım "1.5 ay geçtiği için mağduriyetinizi nasıl giderebiliriz düşünmeye çalışıyorum" diyor.dedim ki "evet farkındayım,gelir gelmez açsaydım iade isterdim ama şu durumda tabiki böyle bir talebim yok.ben sadece firmanıza geri dönüş olarak bildirmek istedim".sağolsun tatlı tatlı konuştu,"bir sonraki alışverişinizde şunları yapın bu olayı bize hatırlatın, ekstra hediye ürünler göndereceğiz" dedi.tatlı tatlı kapattık.

hediyesinde değilim,ama 5 dakika içinde müşteriye geri dönüş yapıp,tamamen kendilerinden bağımsız bir sorun olmasına ve ben bir çözüm istemiyor olmama rağmen,ilgiyle dinleyip çözüm üretmeye çalıştılar.üstelik siparişimde kargolama hızı,paketlemenin sağlamlığı da gayet güzeldi,bayıldım.

geçenlerde eveshopla bir online alışveriş rezaletine tanık oldum,hata tamamen firmaya aitti ve verdikleri cevap "hmmm pardn cnm yaa" tadındaydı.bir eveshop gibiler var,bir de böyle kozmela gibi işini hakkıyla yapanlar. bundan sonra favorimsin kozmela.

9 ocak 20:31


253. dün verdiğim siparişi 24 saatten kısa bir sürede elime ulaştıran site. aldığım ürünü şu an internette onlardan daha ucuza satan yok. paketleme de çok özenle yapılmış. 10 puan veriyorum kendilerine burdan.

26 aralık 2017 12:44

252. black friday'de %50 indirimle sigma f80 flat kabuki fırçayı 80tl'ye aldım firma. sigmanın usa sayfasında ürün şu an 25 dolar. kozmela black friday olmasına rağmen ürünü kargoya hemen verdi ama yurtiçi kargo günler sonra teslim etti.

7 aralık 2017 19:09

251. sabah 11'de oluşturduğum siparişi akşam kargoya verdi. yurtiçi sağ olsun 3. güne ancak getirdi. kendilerinin gönderim hızını çok beğendim.

hindistancevizi yağı, sabun, rimel+kapatıcı kiti ve bir ruj aldım.

hepsi baloncuklu paketlere fazlasıyla sarılmıştı. hatta yağ kavanozunu öyle bir sarmışlar ki sanırım 4 kattı, açarken canım çıktı. sabunu bile 2 kat baloncuğa sarmışlar. fiyatları çok iyiydi. pakette herhangi bir tester, deneme ürünü çıkmadı.

kısaca; paketleme, gönderim hızından çok memnun kaldığım bir site. fiyatları da bence genele göre uygun. eğer tester veya deneme boy ürün beklentisi varsa bunu karşılamıyor ne yazık ki.

7 aralık 2017 11:26

250. Ürünlerimi eksiksiz 3 gün içinde çok sağlam paketleyip ulaştırıyorlar en az 3-4 kere alışveriş yaptım bir kere tester göndermemiş olmaları benim açımdan büyük bir eksi . Ayrıca son alışverişimde la roche posayın yüz yıkama jelini indirimde uygun bir fiyata aldım daha yeni yüzümü yıkamak için kullanırken hediyedir satılamaz ibaresi vardı ve son kullanma tarihine baktım onda sıkıntı yoktu sonradan neden  ürünün indirmde olduğunu anladım başka bu şekilde güvenli bir site bulabilirsem birdaha burdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum kesinlikle.

30 kasım 2017 23:42


249. Verdiğim siparişi ertesi gün elime ulaştıran fakat aldığım Sigma spa mini temizleme eldiveninin paketinde sampler olduğu ve satilmadigi ibaresini gordugumde hayalkirikligina uğradığım site.

22 haziran 2017 17:35

248. Dün verdiğim sipariş hızlı bir şekilde bugün sabah ulaştı,ürünlerin son kullanma tarihinde de sıkıntı yok fakat 164 liralık alışverişe bir tane bile tester yok!

26 nisan 2017 14:49

247. fiyatları coşmuş olan alışveriş sitesi. az öne bi bakıyım dedim ne var ne yok. essence ürünlerine yöneldim. eve'de 5.50 liraya satılan refil farlar burada 6.50 lira, 10.25 e aldığım maskara 11.95. diğer markalarda da aynı şey olmuş. ürün çeşitliliği fazla olabilir ama daha ucuz ve sorunsuz alternatifler varken ben tercih etmem.

22 nisan 2017 17:37