manc

3. 15 eylül'de lilith modelinin latte renginden pre-order olarak sipariş verdim. çanta 1 ekim'de elime ulaştı. çok güzel paketlenmişti, içerisinde bez torbası vardı. çantanın metal aksesuarları jelatinliydi. bence fotoğraflardan çok daha güzel bir çanta. her şeyle, her kombinle uyuyor. aldığımdan beri çıkarmadım, yani 18 gündür aybnı çantayı kullanıyorum. kombinleri şıklaştırdığını düşünüyorum.

müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçmediğim için diğer sorunları bilmiyorum ama müşteri hizmetlerinin sıkıntılı olduğunu başka yerlerden de duymuştum. buna acil bir çözüm bulmalılar.

2. Akışta görünce e bari söyleyeceklerim var yazayım dedim...  

  Yine öncesinde  "ay ne kullanışsız ,ne cirkin "diyip sonra "ay bunlar da güzel yaaa" dediğim bi üründü kendisi.     Beyaz rengini kışın oversize trençlerle vs iyi durur diyerek aldım. Tükürdüğümü yaladığım da söylenebilir .neyse.

Sipariş esnasında , alırken 50 TL farkla Abidik gubidik bir kutuyla da sipariş verilebiliyor (bu uygulamanın maksadını hic bilmiyorum , çok saçma), tabi ki öyle bi saçmalık yapmadım.siparişi elime aldığımda kelimenin tam anlamıyla benim için sezon sonu 199.90 a düşen bi bershka çantasıydı..tipi güzel mi ? Allah var güzel.tarz mı ?evet gerçekten tarz.ama bu çantanın muadilinin trendyolda 100 TL'ye çıkacağından Adım gibi emindim.metal aksesuarları 3/10 , derisi 2,5/10 , tok ve kaliteli çanta hissi 3,5/10 ...ve bana zamansız parça hissiyatı da vermediği için , iadeye yönlendirdim.

O parayla kendime aynı segmentte daha klas başka bir çanta sipariş ettim arkadaşlar.sevgiler.

1. Uzun sure stogunu bekleyerek pre-order ile aldigim lilith cantam 3 gun once elime ulasti. Cok begendim fotograflarindan cok cok daha guzel. Ama markanin musteri iliskileri cok kotu. Turk markasi az cok da kendini one cikaran bir marka oldugu icin guvenerek satin aldim fakat keske beymenden orta ustu bir marka canta satin alsaydim diye dusunuyorum. 

Cantamin baglanti yerlerindeki aksamlarindan jelatinlerini cikarinca jelatin kalintilari kaldi. Markanin whatsapp destek hattini sorunumu ilettim. Kuryeyle cozmelerini ve beni kendi uretim hatalarindan dolayi ugrastirmamalari gerektigini soyledim. Aldigim cevap cantaya verdigimizin paranin 1 lirasina bile degmeyecegini farkettirdi. Canta sapini kargoyla gonderici odemeli olarak gondermemi istediler. Anlamadigim nokta uretim hatasi olan bir urunun neden kargo ucretini benim odemem gerektigi. Tavirlari da hos degildi. Marka prensibi diyerek baslarindan savmaya calistilar. 

Ozet olarak oldukca cool bi canta ama musteri iliskilerini yonetmeyi kesinlikle beceremiyorlar. Bu sekilde ne kadar kendilerini gelistirebilirler kocaman bir soru isareti :)