yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (789)
    • medya (31)

    789. ispanya deposu ile sevgi nefret ilişkisi yaşadığım markadır. ekstra indirimli stok dışı ürünler için bu depodan sipariş verebiliyorum ama bazen öyle haybeye 20-30 gün bekleyebiliyorsunuz ki sinir bozuyor. trend alarmı uygun fiyatlı çanta dedim aldım. giyimde 10 iş günü ibaresi beden seçerken çıkıyor. çantada beden olmayınca o ibareyi görmeden almış bulundum. heyecanla aldığım çanta 10 iş günü geçmesine rağmen depoda keyif çatıyor. bekliyoruz vesselam ki belki de iade edeceğim. burada vazgeçme opsiyonu olmalı bence. beklemek istemiyorum - arayıp iptal edebilmeliyim. hayalimdeki kumaş pantolonu da yine ispanya depoda buldum. bakalım seneye gelirse yarabbi şükür diyeceğim. 

    bugün 17:40

    788. Benim siparişimi kargoya verildi yazdıktan sonra iptal ettiği için çok kızgınım açıkçası, bir daha mango'dan online alışveriş yapmam yani. Yani stok yoksa başka markadan alırdım ya da başka model. Ayıp ettiler. Mango'nun instagram hesabına da İngilizce bu durumu şikayet ettim. Marka imajı için kötü bir şey sonuçta.

    bugün 11:37

    787. 11.11 indiriminde verdiğim siparişin statüsü kasım sonunda hala "gönderildi" olarak görünüyordu, yani depodan çıkmış ama kargoda değil. Ben de yardım kısmından iptal talebi oluşturdum, otomatik mesajla reddedildi. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım asla ulaşamadım. Canıma tak etti ve Mango türkiye genel müdürlüğü aradım. Birine yönlendirdiler ve siparişin ispanyadan 12 kasımda çıktığını, gümrükte olduğunu, birkaç güne türkiyede teslimat için kargoya verileceğini söylediler. Ben yine de iptal etmek istedim çünkü sinirlendim bir ay bir siparişi beklemeye. İptal Talebinizi ispanya merkeze iletiyoruz vs. Dediler ama iptal edilmedi. 2 gün önce mağazaya teslim edilmiş. Muhtemelen tüm siparişler bu durumdadır. Sadece içiniz rahatlasın isterseniz müşteri hizmetleri yerine genel müdürlüğü arayın, belki düzgün bir statü verirler.

    bugün 10:12


    786. allah bu markanın verebildiği kadar belasını versin.

    nasıl bir dolandırıcısınız siz. ürünü satıp parasını alırsınız. ne kargo durumu var, ne çıkan bir ürün var, ne çağrı merkezi telefonları açıyor. arkaya bir kayıt koymuşlar ''şu an tüm müşteri ilişkileri danışmanları doludur'' diye, üst üste yarım saattir arıyorum hiç ara vermeden, bir taneniz de mi boşa düşmedi dolandırıcı marka? 

    allah belanızı versin. kaç hafta oldu ürün elime geldi.

    bugün 09:25

    785. yazın trendyol mango hesabı üzerinden verdiğim siparişlerim 1-2 gün içerisinde eve gelirken, black friday zamanı yaptığım sipariş faturası da kesilmesine rağmen asla kargoya verilmiyor. yani 14 gündür bekliyorum. aldığım ürünlerden birini de iptal ettiler. Trendyolda mango hesabı da askıda gibi şu an. satışa da kapatmışlar. şikayetvar sitesinde bir sürü benzeri şikayet var. bazı kullanıcılar eksik teslim edilen ürünlerin de teslim edildi statüsüne geçtiğini söylüyor. 1 ay bekler miyim aceba merak ediyorum. misal trendyol elite olmak dahi sizi bu bekleme durumundan kurtarmıyor. 

    7 aralık 01:23

    784. 24 kasımda black friday indiriminden aldığım elbisenin günlerce kargolanmasını bekledikten sonra bugün hiçbir gerekçe belirtmeden siparişi iptal ettiler. Neyse ki para iadesi hemen hesaba geçti. Ben bunun terbiyesizlik olduğunu düşünüyorum. Madem iptal edecektiniz niye günlerce beklettiniz? Zaten normalde de kargolama konusunda çok yavaşlar ama indirim zamanları iyice sapıtıyorlar herhalde.

    6 aralık 00:36

    783. Her indirim döneminde yaptıkları müşteri kazıklama taktiği yine iş başında olan sistem. Sistemsel bir hata sebebiyle stokta bulunmayan ürünün satışı gerçekleştiği için ücretiniz tarafınıza iade edilecektir dediler. İyi de bunu ancak 10 günde mi anladın sen. Yada indirim dönemi bitene kadar aklın nerdeydi. Zaradaki güzelim pantolon yarı fiyatınaydı onu kaçırdığıma mı yanayım mangonun attığı kazığa mı??

    30 kasım 18:21


    782. online'dan bir şey beğenip alacağım diye ödümün koptuğu markadır. Öyle bir sipariş takip ekranı var ki müşteriye sadece kargoladık veya hazırlanıyor bilgisi veriliyor.

    Kargoladın da bunu kimle kargoladın, hangi tarihte kargoladın, hangi numara ile takip edeceğim? Tahmini teslimatı ne zaman? Her seferinde arayıp siparişimin uzay boşluğunda olmadığını teyit ettirmek zorunda bırakıyorlar.

    22 kasım 09:26

    781. bu sene indirim erken başladı ansızın bildirim düştü. zaten sitede çökmüş siparişler gözükmüyor.

    22 kasım 00:46

    780.  Normalde büyük indirim dönemlerinde olan birkaç günlük gecikmeler hariç siparişlere hemen ulaşabilirdim fakat şu günlerde gerçekten ciddi bir gecikme söz konusu olabiliyor bazı alışverişlerde. En son peşinde koşturduğum elbise siparişin yolda olduğuna dair bilgilendirme mailinin üstünden 16-17 gün geçmesine rağmen gelmeyince merak ettim ve ürünün İspanya deposundan gönderildiğini öğrendim. Eskisi gibi olmasa da hâlâ güzel olan kumaşları, 60 günlük iade süresi vb. sebepler nedeniyle hiç sorun etmeden beklemeyi kabullendim. 

    5 ekim 13:51