sephora

girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (757)
  • medya (23)

757. yaklaşık yarım saat önce, hem cilt bakım hem parfümden "yüklüce" alışveriş yapan iki hanım teyzemize aldıkları parfümlerden küçük şişelere tester aktarıldığını gördüm. "buradan kullanın beğenmezseniz aldıklarınızı iade edersiniz" dendi. alacağımız parfüm için böyle bir şey rica etsek "burda deneyin, zaten koku kendini ilk etapta belli ediyor" zırvalarıyla küçük gören sözlere maruz kalıyoruz. bunu duyunca, görevliye "ben de denemek istediğim bir parfüm için aynı şeyi istesem? ama parfümü hemen alamayacağım" dediğimde "hanımefendiler parfümleri aldılar. iade işleminde sorun yaşamamaları için öyle birşey yaptık." cevabını aldım. sonrası benden bir takım sitem sözleri ve mağazayı terkediş. kesinlikle şikayet edeceğim. tanım : insandan insana değişen muamelesiyle bipolar ekibe sahip olan kozmetik mağazası.

14 şubat 13:37 14 şubat 14:49

756. dün istinye park sephoraya gittim. allahım tadilat bilmem ne diye mağaza bit kadar olmuş! mağazada dönemiyorsun bile personellerde çember olmuş küçücük mağazada kuşatılmış gibiydi. neyse ben dior maskara almak istiyordum ''dior standı nerede ?'' diye sordum. çalışan kadın ''yok'' dedi. çok saçma, mağaza küçülünce standı koyacak yer kalmamış şaka gibi! ama bilin bakalım hangi markanın standı kocaman vardı? tabii ki benefit ! dior maskara almak için geldiğimi söyledim. bilin bakalım bana neyi kakalamayı çalıştı? tabii ki benefitin yeni maskarasını. birde diora alternatif maskara diyor. ya bırak bunları, o maskarayı essence de üretiyor. 

14 şubat 13:04

755. kendi paramı kazanmaya baslamamla bugun ilk kez benim icin yuklu denilebilecek bir alisveris yaptim. 350 liraya parfum aldim ve tester verirler diye sevindim valla ne yalan soyleyeyim. heyecanla sıramı bekledim ve tabiki şaşırmadım. hicbir sey vermediler. gercekten sinir oldum. ankara ankamall magazasinda oldu bu durum.

13 şubat 23:52


754. Aqua Florya şubesi hariç hepsi berbat olan mağazalar zinciridir. 

Hem Ankara hem de istanbul'da birçok şubesine “Brow Bar” için gittim. Ankara’daki hiçbir şubesi randevu almak için aradığımda telefonunu açmıyor. Gittiğimde hep doluyuz diyorlar. En son biri ''saat 4.30'a kadar doluyum, sonrasında yemek molam var'' dedi(cepa avm). ben de ''tabii, yemekten sonra 5:30 gibi geleyim bari ama anlayamıyorum, insanlar nasıl randevu alıyor, ben her aradığımda açmıyorsunuz'' dedim. Sonra bana ''5:30 olmaz, 6 ya da 6:30'ta gelin, yemek molam var'' diyince yemek molarının 2 saat olduğunu öğrenip çıktım. Bu kaçıncı kez oldu bilmiyorum, hep aynı bahaneyi sunuyorlar. Emin olun, birçok şubesine gittim, sadece Aqua Florya şubesi güzel. Çok iyi çalışanları var. Brow bar'daki Çiğdem Hanım çok iyi. Ben maalesef Ankara’da gitmek zorunda kaldığım için bunları yaşadım. Sinirlenip Bobbi brown’a girdim ama maalesef oradan da memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp sephora'daki 2 saatlik mola hakkında bilgi almayı düşünüyorum.

5 şubat 22:44 ed.8 şubat 13:01

753. bugün kızılay avm şubesine uğradım küçük bir alışveriş yaptım benimle ilgilenen hanımefendi far paleti göstermeyi teklif etti ''far paletine ihtiyacım yok teşekkür ederim'' dememe rağmen ysl markasının far paletlerini gösterdi ve almam gerektiğini pigmentasyonlarının ve yapılarının mükemmel olduğunu söyledi teşekkür edip elimde bu tonların mevcut olduğunu söyledim sonra hanımefendinin suratı düştü ilgisiz davranmalar falan... hiç hoş değil

5 şubat 22:21

752. Birkaç ay önce aldığım sephora markalı baobablı kuru yağ 42 lira olmuş, halbuki ben 20 liraya almıştım bu nasıl bir zam sevgili suserlar.

30 ocak 17:27

751. bugün beni şok eden kozmetik mağazası.

(bkz: 27 ocak 2018 sephoranın beni sample ürüne boğması mucizesi)

yaklaşık 30 parfüm sampleı doldurdular poşetime. inanması güç olduğu için görsellere ekliyorum.

ilgili medya:
1
28 ocak 00:59


750. Bursa koruparka açılınca sevinçten havalara uçtum.Ama o fiyatlar nedir ya?herşey 150-200 tl falan.Ayrıca 3 aydır sık gidiyorum.Bi kadın var sürekli geliyor,peşimde dolanıyor.Az rahat bıraksalar sevincem valla :)

.

sadece bir kere alışveris yaptım.onda da kart cıkarmak için göz temizleme suyunu aldım.Kadına tester koymasını rica ettim.Aldığım üründe 15 tl idi.Kadın tamam koyucam dedi.Poşete matlaştırıcı pudra ve hyluronik asit içeren temizleyici koymuş.bayaa sevindim:)

.

en sinir olduğum tarafları da blogculara 500 tlden fazla tutacak ürünleri göndermesi.ama sorsanız diğer müsterilere tester yok.herkes bundan şikayeetci.bencede haklılar.İnsanlar 500 tl civarında alışveriş yapıyorlar.Yada küçük bi parça ürün koyuyorlar yada hiç koymuyorlar.isteyincede bi umursamamazlık bi surat ekşitme modundalar.Azcık müşteriyi önemsesinler.Sonuçta bizler bişey almazsak onlar da para kazanamaz.

27 ocak 03:30

749. Henüz geçen hafta alışverişimde tester şoku yaşatmış mağaza. Sephora’lardan çok sık alışveriş yapıyorum her hafta giderim neredeyse. Neyse geçtiğimiz hafta Tangle teezer ve birkaç birşey aldım 100 küsur lira tuttu, kasadaki teyzeden tester rica ettim hiç kalmadı bir tane bile yok dedi gevrek gevrek gülümseyerek, o kadar belliydi ki tester olduğu elinde nişanlım bile olmaz olur mu onlarda resmen yalan söylüyor dedi. Ertesi gün yine gittim bu sefer bir başka çalışandan sadece 15 tllik alışveriş yaptım ve bana delüks boy givenchy maskara ile yine delüks boy glamglow nemlendirici verdi. Tabiki çok mutlu oldum bu sefer gülümseyerek ayrıldım mağazadan. Zebramo hesaplarında çalışanların sattığı sephora testerı görmekten de bıktım artık, tester bizler için var çalışanların satması ve ek gelir sağlaması için değil.

26 ocak 22:11

748. bu tester krizi bence sephoranın online alışveriş olayına el atmasıyla son bulabilir. o zaman ne müşteri temsilcisinin tester kalmadı ya diye ağzını yaya yaya sizi ikna etmesine seyirci kalmazsınız ne de kıyafetinize göre birileri sizi yargılamaz. sephora eğer gerçekten(?) bu şikayetleri dikkate alıyorsa yani tester vermek için değil de, hem artık alışverişte online daha çok tercih edildiği için böyle bir yol izleyebilir hem de müşteri memnuniyetinin yüzdesini arttırabilir. bence çok güzel olur, bi düşünün.. düşünüyorsanız da bir an önce başlatın efenim.

26 ocak 20:48