yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (1227)
    • medya (62)

    1227. Turkiye operasyonu dolandiricidan hallice olan, mumkun oldugunca alisveris yapmamaya calisacagim kozmetikci.

    Once gecen sene bircok insan gibi benim de puanlarim silindi. Bu sene dogum gunumde Sephora Black üyesi olarak Kanyon mağazasina doğum günü hediyemi almaya gittim. Sitelerinde de belirttikleri üzere Black card sahipleri doğum günlerinde orijinal boy sephora collection ürünü alabiliyor. Mağazadaki çalışansa oldukça ilgisiz ve laubali bir şekilde öyle bir şey olmadığını, kağıt maske verebileceğini söyledi. Sephora'ya mail atmama ve instagramdan da yazmama ragmen tabii ki de cevap alamadim. Ayrica magazadaki calisan puan kosullari degisti artik ehehe hediye urun icin 2500 puan gerekiyor dedi 19 temmuz'da. bu tarihteyse musterilere ne bir mail atilmis ne de web sitelerindeki bilgiler degistirilmisti. yilin ortasinda boyle bir degisiklik yapilacaksa bile musterilere onceden haber verilir, biz de kendimizi ona gore ayarlariz.

    Amerika Sephora'da kesinlikle boyle abukluklar yok, calisanlar gayet duzgun ve ciddi, 5 dolarlik siparisinizle bile iki adet sample geliyor ve sample'i secebiliyorsunuz. Dogum gunum icin de Kanyon'dan ciktiktan sonra hisimla Amerika sephora web sitesine girdim, dogum gunu hediye kitlerinin arasindan laura mercier'in pudra ve mini boy kalem far olan bir setini sectim, yanina iki sample ekledim, 5 dolarlik urun alisverisi yaptim, kargo da bedavaydi. Muhtemelen bir ise yaramaz ama sikayet mailimi bir de Amerika sephora'ya gondermeyi planliyorum cunku resmen markanin ekmegini yiyerek kotu hizmet verip ucuz hesaplarin pesine dusuyorlar.

    30 temmuz 13:15 30 temmuz 13:26

    1226. Aylardır stok beklediğim ürün için mail geldi az önce ve 1 dakika geçmeden siteye girdiğim halde yine stok tükenmişti. 2 ürün falan geldi herhalde. İşte böyle tek bir yere kalınca bu oluyor. İnfluencerlara süslü süslü paketler yapmasını biliyorlar. Müşterilere verilen değer ortada.

    27 temmuz 16:55

    1225. puan sınırını 600den 2500e çıkarmış, sitesinde güncel bilgi bulunmayan,çalışanlarının aşırı suratsız olduğu,tester vermemek için şekilde şekle giren firma. dün mağazalarına uğramıştım alacağım bi ürün vardı aynı zamanda doğum günü hediyemi almak istedim. bana 1 hafta içinde almalıydınız dediler oysa ben doğum günümden bir hafta önce müşteri temsilcisi ile konuşup sormuştum ve 3 ay içinde alabileceğim cevabını almıştım. bunu çalışana söyleyince hık mık yapıp bi maske verdi umarım sorun olmaz vs dedi, bundan sonra 1 hafta içinde alın dedi. ben bilgi aldım demesem vermeyip muhtemelen kendileri o ürünü alacaktı. az önce tekrar müşteri temsilcisini arayıp ne kadar sürem var dedim bu sefer 1 ay cevabını aldım kısaca net bir bilgisi olmayan çalışanlar çalışıyor. ayrıca doğum günüm geçti ama benefit kaş alımı hakkım var mı diye sorunca o uygulama kalktı pandemiden dolayı, sadece ücretli alım oluyor denildi. madem öyle sitenizde neden güncel bilgi yok 2 yıl oldu sonuçta dediğimde ise yine hık mık kaçamak cevaplar. keşke bu mağazada satılan ürünleri alabileceğimiz daha çok seçenek olsa da tek bir yerin tekeline kalmasak. çalışanlarını kesinlikle gözden geçirmeli, müşteri ile olan iletişimleri konusunda düzgün bi eğitim verilmeli.

    22 temmuz 12:04


    1224. yok ya bunların rezillikleri bitmez, bizde kabahat...the inkey list'ten alabileceğim en uygun bir iki ürün vardı, bir de dudak balsamı falan ekliyim dedim, zaten bu haliyle bile epey pahalı oldu ama neyse hadi alalım dedik. siparişi dün verdim, bugün ürünler stokta yok diye iptal etmek için aradılar. hiçbiri mi yok dedim, maalesef dedi miyk miyk sesli bir müşteri temsilcisi. stokta olmayan ürünleri neden satıyorsunuz öyleyse dedim, birşeyler geveledi ama anlamadım zaten. kulağım sadece 'unutulmuş' gibi bir kelime seçti, ciddiyetlerini siz düşünün.

    21 temmuz 13:47

    1223. iki gün önce sephora'dan 600 puana ulaştınız, gelip bir sonraki alışverişinizde orijinal boy hediye alabilirsiniz diye bir mesaj aldım. iş yerime en yakın olan yine istinye park sephora olduğundan oraya gittim. enayilik de bende. git forum bornova'ya işte, ne diye buradakilerle uğraşıyorsun. gidip lip gloss ve parfüm aldım, 600 puan indirimim var, hediye almak istiyorum sephora collection'dan dedim. hanımefendi bayağı yardımcı oldu, kasaya geldik, yine sorun. neymiş indirim görünmüyormuş. dedim bana mesaj geldi, gösterdim. bizlik sorun değil, sistemsel dediler. indirim günler sonra düşüyormuş sisteme. bakın dedim, bana mesaj geldi. madem indirim sonradan düşüyor, ne diye bana mesaj atıp vaktimden çalıyorsunuz ve boşuna heveslendiriyorsunuz? hala birlik sorun değil diye geveliyorlar. almıyorum dedim, çıktım geldim. müdür yardımcısı benimle bayağı ilgilendi ama sonuç memnuniyetsizlik. ya düşmeyen indirim için ne diye müşteriye mesaj atarsın? 18 temmuz'dan sonra artık 600 değil, 2000 puana mı ne verilecekmiş hediye bu arada. çıkarken ben sizi şikayet etmekten yoruldum ama siz sistemlerinizi değiştirmekten yorulmadınız dedim. ve karşılık olarak yine sorun bizlik değil dediler. bir şeyler düzelene dek şikayet etmeye devam. aptal yerine konmaya asla gelemiyorum çünkü. 

    3 temmuz 14:09

    1222. kisin %50 indirimle sephora collection rouge cream almistim. ne zaman sursem dudaklarimi yakiyor ve kotu bir kokusu var. ruj mat oldugu icin belki boyledir diyordum ama rujun bozuk olma ihtimali yukaridaki girdiyle birlikte aklima dustu. daha once kullananlar varsa beni aydinlatabilirler mi lutfen?

    22 haziran 10:39

    1221. 2022 yılındayız ve 2016 yılında üretilmiş ürün yollayan marka ! Kullanılamayacak ürünleri batch code okutulmaz diyerek mi satıyorsunuz anlamıyorum 

    22 haziran 08:41


    1220. İzmir İstinye Park çalışanları gerçekten kötü. Kendime parfüm almak istediğim için girip en uygun fiyatı parfümü sordum. Armani My Way 30 ml parfüm 715'ten 500₺'ye düşüyor dediler, almak istedim. Ki 500₺'yi bile hak etmeyen bir ürün, geçenlerde Trendyol'da 300 küsürdü. Kasada neredeyse 15 dakika bekledim, üçüncü kasa açılmasını rica ettim, mağazada bir sürü çalışan olmasına rağmen açmadılar. İkinci sürpriz ise kasada yaşandı. Parfüm 649 küsür çıktı. Bana söylenen fiyat 500, kasada çıkan fiyat 649. Arada 150₺ fark var. Bana böyle söylenmedi diyorum, bekleyin yardımcı olacağız diyorlar. 10 dakika sorunu sözde çözmelerini bekledim, gelen yanıt ise "fiyat maalesef böyle" oldu. Ne demek fiyat böyle?? Kardeşim, o zaman neden 500₺'ye iniyor diyorsunuz? Ben vaktimi boşu boşuna neden burada harcıyorum? Üstelik bu fiyata alırsanız hediye vereceğiz diye bir sürü zart zurt da dinledim. Bahsettiği hediyeler de kendilerine bedava gelen sample parfümler falan. Ben enayi miyim de bana vaadedilen fiyat yerine daha yüksek fiyata alayım? Kolay mı kazanılıyor bu para? 500₺ veren 150₺'yi de verir kafası komedi. Ayrıca inanılmaz derecede kabalar, özellikle kasadakiler. Yüzlerinde bir gülümseme dahi yok, insanın para harcayası gelmiyor. İranlı bir müşteri satın aldıklarını görmek için fatura istedi diye kadına bir küfür etmedikleri kaldı, ters ters konuştular, kendi gözlerimle gördüm. Kendimi şımartayım dedim, akşam akşam sinirlerim bozuldu. Elimde Black card olmasına rağmen bana White card üyesisiniz diye tutturmalarına girmiyorum bile. Yıllardır Sephora'dan alışveriş yapıyorum, hep Black card kullandım ve bu sayede defalarca doğum günü hediyelerinden de faydalandım. Başka numara olmadığına emin misiniz diyorlar. Daha yeni kullandım Black card'ımı. Kart elimde direkt var, üstümde yazıyor diyorum, hala diretiyorlar. Kasada yaşadığım şoka bak. Üstelik 1000 küsür puanım vardı kartta. White card'a düştüm de haberim mi yok?

    18 haziran 23:49

    1219. gecen alsancak'taki subesine gittim, hediye dudak kalemi alacaktim. tabii direkt pahali markalara yonlendirmesinler diye "sephora collection olsun ogrenci butcesi icin hehe" dedim. gorevli kadin da "sunlar 399 (499 muydu?) lira su an ogrenci butcesine uygun degil mi??" dedi. sadece hayir dedim. dumduz hayir.

    sephora collection yeni cilt bakimi urunleri cikarmis onlari da bir inceledim gitmisken. parfum gibi icerikleri cikarmislar, formulasyonlar daha iyi olmaya baslamis. yine de tercih etmiyorum cunku piyasada daha uygun fiyata bulunabilecek daha etkili urunler var.

    bir calisan aylar once sephora'nin yeni cikardigi urunlerde tamamen cruelty-free oldugunu soylemisti ama dogrulugunu bilmiyorum. henuz arastirmadim.

    11 haziran 21:13 11 haziran 22:23

    1218. Siyahilere uygun renkte fenty fondoteni, mavi kaş farı gibi kimsenin kullanmayacağı renk skalalı ürünleri %50 indirim reklamlarıyla duyuran keriz silkeleme sitesi

    11 haziran 15:57