yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    9 yanıt
    • linki kopyala
    • şikayet et

    lüks mağazalardaki çalışanların müşterilere küçümser gibi yaklaşması?

    süslüler neden böyle bir şey var? bahsettiğim markalar ekstra lüks olanlar. bu konuda psikolojik bir araştırma da yapılmış hatta, çok güzel makale yazısı vardı bulamıyorum. sizce psikolojik olarak o markanın adı altında müşteri temsilcileri, satıcılar egolarını tatmin mi ediyor ya da satış öncesi eğitim olarak mağaza tarafından satıcılara tembihlerde mi bulunuluyor? bu konuda psikolojik yönden fikriniz var mı?  ya da tamamen dış görünüş üzerinden “evet bu kişi bunu alır, zengin” ya da “alamaz” diyip varsayımlarda bulunup bunun üzerine mi çalışıyorlar?

    1. Sanmıyorum ki firma çalışanına müşteriye üstten bak, küçümse desin. Bence çalışanlar kişileri alır/almaz şeklinde ayırıyor ve alışveriş yapma potansiyeli görmedikleri kişilerle vakit kaybetmek istemiyor. Tahammülleri olmuyor almayacaksa neden yoruyor beni der gibi. Elbette doğru bir yaklaşım değil ama bence böyle. 

    17 kasım 2018 15:35

    2. Kesinlikle ben de bunu hissettim geçmişte ama bence insandan insana değişebilecek bi durum.

    17 kasım 2018 16:16

    3. Benim gözlemlediğime göre her girdiğim lüks mağaza böyleydi süslü.. :(

    17 kasım 2018 16:17


    4. Eğitim alıyorlar. Alma potansiyeli gördükleri ama alma niyeti olmayan müsterilere özeliikle itme stratejisi uygulanıyor. Misal siz kendinize bir ürün aldınız diyelim zaten fiyatı ortalamanın üstünde, çapraz satış ile onun yanında verebileceği bir ürün var ve siz bakmak istemediniz. Size buna da bakabilirsiniz ama fazla gelebilir haklısınız diyerek sizi o ürünü almak icin içinizdeki asi cocuk benliğine mesajı  yolluyorlar. Herkeste ise yaramayabilir ama genelde denemelerinin sebebi bu. 

    17 kasım 2018 18:12

    5. prim usülü çalışmak da etkili olabilir. satın almayacak kişilerde vakit kaybetmemeye odaklanmış olabilirler.

    18 kasım 2018 01:08

    6. Sanki sahipleri kendi öyle bi tavır oluyor ki haklısınız süslü

    18 kasım 2018 10:47

    7. Evet süslüm ya😡

    18 kasım 2018 10:48


    8. Lüks mağazadan kastınız nereler? Vakko, beymen gibi yerler mi?

    18 kasım 2018 15:01

    9. Kesinlikle. Kendilerinin sadece bir 'satış danışmanı' olduğunu unutuyorlar diyerek ben de bir küçümseyeyim kendilerini.

    19 kasım 2018 14:43