yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    8 yanıt
    • linki kopyala
    • şikayet et

    süslüler iyi günler. teknosadan aldığımız uydu alıcısı yüzünden  tüketici mahkemesine gitmek zorundayız?

    çevremde ne hukukçu ne avukat var . ne yapacağım bilmiyorum. böyle birşey yaşamış olan , süreci bilen varsa yazar mı lütfen

    1. Nasıl bir sorunla karşılaştınız

    18 şubat 2019 12:48

    2. Sattıkları uydu alıcısı 2012ye aitmiş. Aldığımı günden beri 100 tl falan yaptırma parasıı ödedik.

    Televizyonu açıp kapatmıyoruz bile  uydu geri açılmayacak diye.

    Bugün uydu tamiriyle ilginilenen kişi   Bu alet olmadan çalışır televizyonunuz , güncel bir alet değil vs vs  dedi

    18 şubat 2019 13:01

    3. tüketici hakem heyetine başvurabilmeniz için cihazın öncelikle orjinal servisine gönderilmesi gerekiyor, servis tadilat yapacak, güncel programlamasını yapacak. tek sebep 2012 üretimi olmasıysa bunda teknosanın bir suçu yok malesef. bu sebeple boşa uğraşırsınız hakem heyeti ile. cihazın arızalı olduğunu düşünüyorsanız servise göndereceksiniz, yine sorununuz çözülmemişse servisin raporu ile hakem heyetine başvuracaksınız. ayrıca başka bir servise götürdüyseniz ve onlarda cihazın içini açtıysa yetkisiz tadilat sebebi ile cihazınız garanti dışı kalır.

    18 şubat 2019 13:09


    4. Yani aslında bizim bu cihaza hiç ihtiyacımı yokmus süslü.  Tv kendinden uyduluymus. 

    Kutusu faturası her seyi duruyor.  Amacımız ya parayı geri almak , ya da yerine bir ürün almak. Ürünü alalı 2 ay olmadı henüz.

    Durum bu sekilde

    18 şubat 2019 13:16

    5. bunda firmanın hiçbir suçu yok, kaldı ki iki ay olmuş, açmışsınız, kullanmışsınız vs. bu durumun gidip iphone x alıp iki ay kullanıp, gidip bunu geri alın ya da başka bir şey verin benim evde telefonum varmış demenizden bir farkı yok.

    18 şubat 2019 13:24

    6. Ürün tamire gitmedi süslüler. Hiç açılmadı yani cihazın içi falan. 

    Eski üretim tarihli güncel yazılımı olmayan cihazı satmaları etik değil . Bunun da bir yaptırımı var  ı yok mu  onu öğrenmeye çalıştım .

    Teşekkürler cevaplar için.

    18 şubat 2019 13:39

    7. bu işlerden anlamadığım için oradaki görevliye “her şeyi”sorduğum halde asla problem çıkmaz , bu aleti takın çalışır dedi.  Yazılım konusunu bilsem almazdım .

    İlgili yerle görüşeceğim zaten.teşekkürler gelen cevaplara.

    18 şubat 2019 13:53


    8. 6 aya kadar koşulsuz alınması gerekiyor diye biliyorum. 2018'de böyle bir yasa çıkmış siz sağlıyor musunuz bilmiyorum ama okuyup başvurun.

    Eğer bozuksa, yani yılı bilmiyorum ama kendisi bozuksa 6 aya kadar kullanmış olun ya da olmayın kusurlu ürün sayılıyor.

    18 şubat 2019 13:55