vodafone 25 lira olan annemin faturasını son iki aydır 60 lira olarak yansıtıyor. her iki faturada da ayın 28inde internet kullanımı olarak?

gösteriyor. öncekinde bilmeden yatırdık ama bu kadın daha kendi internet paketini bitirmemiş? ne yapabilirim?

1. müşteri hizmetlerini arayıp durumunuzu iletebilirsiniz ayrıca internetten gb kullanımına detaylı bakabilirsiniz. bunun dışında diğerlerinde oluyor mu bilmiyorum ama vodafone'da aniden bilgi ekranı çıkıyor tarife değişikliği ile ilgili, anneniz belki fark etmeden tarifesini yükseltmiş olabilir. benim annem yaptı çünkü. :) ki benim de karşıma çok çıkıyor bazen basacak gibi oluyorum onaya.

linki kopyala
şikayet et

26 eylül 2018 15:34

2. İnternetten baktım zaten internet kullanımına. Bütün bir ay boyunca sıfıra yakın çizelge 28nde zıplamış her iki ayda. Annemin kendi internet kullanımı sıfır görünüyor bir de. Ekrana çıkan bildiriyi de onaylamadı. Fatura tutarı ve tarifesinden ötürü indirimi görünürken aynı zamanda internet kullanımınız diye 38 lira eklemiş şaka gibi.

linki kopyala
şikayet et

26 eylül 2018 15:37

3. müşteri hizmetlerini arayın ilgileniyorlar. bende ilgilenmişlerdi.

linki kopyala
şikayet et

26 eylül 2018 15:40

4. Karşımıza insan çıkmıyor ki :d hangi numarayı arayayım süslüm ya?

linki kopyala
şikayet et

26 eylül 2018 15:53

5. çok uzun zaman geçmişti 542'yi aradım ancak ne yaptım da temsilciye bağlandım hatırlamıyorum. :) ancak bir tanesine ulaşınca devamı geliyor benden mail vs istediler sonra bir üst departmandan aradılar derken sorunumu çözdüler.

linki kopyala
şikayet et

26 eylül 2018 16:21