girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (3)
  • medya (0)

3. soru cevap aparatında birkaç soruda da yazmıştım ama artık girdi olarak yazma vaktim geldi. asla ve asla alışveriş yapılmaması gereken mağazadır kendisi.

nisan ayı sonunda hata edip buradan 7-8 bin liralık mobilya alışverişi yaptık. ürünlerin hepsi için farklı tarihler vardı ama en geç haziranın ilk haftası teslimatlar tamamlanacak bilgisi verilmişti.

aldığımız 4 adet sandalye aynı hafta sorunsuz geldi ve alışverişte tek sorunsuz gelen parça oldu. bir bench almıştık, 4 hafta bekletip üretimine başlandı maili atmalarına rağmen 1 ay sonra tedarik edemiyoruz deyip iptal ettikler. yenisini aldık, o allahtan gönderebildi.

sehpa aldık, vidaları eksik geldi. neyse ki evde uyan vida vardı kurduk. duvar rafı aldık , boyası soyulmuş geldi. o parçanın değişmesi yılan hikayesine dönüp 1.5 ayı geçince iade ettik, koca şeyi kargoya taşıdık. banyo dolabı almıştık, üstü geldi altı gelmedi. göndereceğiz dediler, 3 hafta sonra arayıp bursaya gelip alsaydınız istanbula gönderemeyiz dendi. yine iade ettik. verilen 2 farklı sahte kargo numarası da cabası. müşteriyi susturmak için kargoladık deyip numara uyduran bir firma.

tv sehpası aldık, rengi farklı geldi. değiştirmek için yüzlerce lira hizmet bedeli istendi. koltuk aldık, kenarı kırık geldi. değiştirmeleri tam 1.5 ay sürdü, yurtdışına çıkmamıza 2 gün kala gelebildi. lamba almıştık, avrupa yerine anadolu yakasına gönderdiler ve nedense bir köprü geçip gelmeyi haftalar boyunca beceremedi, iade oldu. iade ettik dediklerime de bakmayın, şikayetvara yazana kadar parası asla iade edilmeyip aylarca oyaladılar.

en sonunda her gün arayıp müşteri hizmetlerinin küstah cevaplarına maruz kalmaktan yılıp şikayetvara yazdım. süreçler düzeltmese ve söz verilen ürünler gönderilmese de iadeler eksik de olsa yapıldı, kalan 100 200 lirayı allaha havale ettim.

ben ettim ne olur siz etmeyin, bedava satsalar alıp sinirlerinizi bozmayın. verdiğim telefon paralarının, harcadığım saatlerin haddi hesabı yok. berbat müşteri hizmetleri, berbat bir yönetim. asla bulaşmam, 3 katı para verir başka yerden alırım en azından kafam rahat olur.

18 ağustos 17:37 18 ağustos 17:40

2. Başlığa ikinci girdiyi de ben giriyorum. Ama napayım çok sevdiğim bi marka oldu.

Öncelikle instagram sayfalarında bi yarışmayı kazananlardan olmuştum. bunun sonucunda partiye davet edilmiştim ve gidip hediyemi almam gerekiyordu ama ben gidememiştim. Bunu onlara da söylemiştim.

Geçtiğimiz hafta ici bana mesaj atmışlar. "Hediyenizi veremedik ama kabul ederseniz yılbaşı için size bi hediye yollamak isteriz" diye. <3

Şu tatlılığa bakar mısınız? Bu sosyal medya işlerini kim yönetiyorsa tebrik ederim. (gizlinot: Keske beni de ise alsalar agshadg)

Şimdi heyecan ve merakle yeni yıl hediyemi bekliyorum. Canım vivense.

13 aralık 2017 11:45

1. Ev dekorasyon mobilya gibi bir sürü ürün satan marka.

Geçen gün buradan bi ayna almıştım. Pinterestte her zaman görüyordum görünce fiyatı da uygun olunca hemen aldım. Ama ne oldu bilin? bingo! Aras kargo kırık getirdi.

Müşteri hizmetlerini aradim fotoğrafını istediler ve o şekilde iade alacaklarını kargonun gelip alacağını söylediler. 2 gün bekledim ve evet aras kargo gelmedi :)

Bunu bildirdim ve ürünü göndermenin gereğinin olmadığını ücret iadesini yaptıklarını söylediler. Kargo ücretini bile yatırmışlar.

Yani demem o ki müşteri hizmetleri çok güzel çalışan bir firma. Aras kargo her zaman bildigimiz gibi :)

Bakmanızda fayda var ama ayna almamanızı öneririm :)

28 kasım 2017 01:13