sorular içinde ara
yeni soru sor
son sorular
son cevaplar
kategoriler
  • süslü
  • moda alışveriş
  • kuaför & güzellik merkezi
  • sağlık
  • spor
  • gönül işleri
  • aile arkadaş ilişkileri
  • cinsellik
  • eğitim & kariyer
  • seyahat
  • pet
  • sanat
  • bürokrasi
  • diğer
girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (24)
  • medya (0)

24. Vodafone un ev internetiyle ilgili sinir bozucu bir anımla neden tercih etmemeniz gerektiğini anlatıcam (gerçi al birini vur ötekine...) 2 yıl kadar önce oturduğum mahallede mi yoksa binada mı bir tek vodafone vardı tam hatırlamıyorum ama mecburdum o sırada interneti vodafone dan almaya. Neyse bunlar paketle beraber modemi de verdiler ilk bir iki ay sorun yok güzel çalıştı sonra bir anda internet çalışmamaya başladı. Neyse aradım tabiki derdimi anlatana kadar bir müddet geçti apartmandaki interneti kontrol edicez dediler neyse güya biri kontrol etmiş sorun yok görünüyor internetiniz çalışıyor olmalı diye aradılar beni. Hala çalışmıyordu tabiki tekrar aradım başka bir muhattap bulmak için dedim ki bakın hatta sorun yok diyosunuz demekki sorun modemde gelin modemi değiştirin dedim. Burda müşteri hizmetlerinden efsane yorum geldi, modemi değiştirmemiz için kanıtlamanız lazım bozuk olduğunu dedi kadın. Ben tabi şok nasıl kanıtlayabilirim şaka mı yapıyosunuz dedim kadın komşunuzdan modem isteyin onunki çalışıyorsa gelip sizinkini değiştiririz dedi.. Size yemin ediyorum ya gülme geldi sinirden artık ne diyeceğimi şaşırdım. Yok dedim ben bu kadına ölsem laf anlatamam kapattım telefonu. 3 hafta süren günde en az iki müşteri hizmetleri aramalı bir kaç kere de bizzat vodafone bayiine gitmeli çilemden sonra nihayet modemi değiştirdiler ve internet geldi. Sonra bir de 3 hafta kullanmadığım internetin faturası geldi doğal olarak. Lakin o kadar enerjim kalmamıştı ki müşteri hizmetlerini aramaya, kendimce o miktarın vodafone a zehir zıkkım olarak geri dönmesini temenni edip sinirimi yatıştırdım.

25 aralık 2018 02:15

23. Çek mi yor.

Aradığım insana ulaşamıyorum,iki farklı kişide yaşıyorum telefonlarda sıkıntı yok.Çok sıkıntılı bir durum ve benim için büyük problem . benim operatörümün,x operatörün çektiği yerde bunu sağlayamıyor.Reklam yerine alt yapıya ağırlık verseler iyi olur insanlar mağdur olmaz.

24 aralık 2018 21:38

22. rezil bi ev interneti hizmeti veren telekomünikasyon firması. ne yaparsanız yapın, ev internetini kullanmayın. 3 haftada bi interneti açamadılar. bi sorun nasıl çözülemez diye deney yapıyolar sanki üstümüzde.

birisi yanlışlıkla internet faturamızı ödemiş. defalarca aradık, “sizin de bizim de yapabilceğimiz bi şey yok” dendi, kendisine nasıl ulaşabiliriz veya siz ulaşın dedik oralı bile olmadılar. sonrasında ödeyen kişi farketmiş ve geri çekmiş faturayı, geçmiş fatura olduğundan da vodafone internetimizi bloke etmiş. ve bize haber bile vermediler. aradık teknik sorun dediler bir de, 1 hafta sonra öğrendik bloke olduğunu. hayır faturayı da yansıtmadılar bu sefer, 1 haftada 50 kere aradık diyoruz ki fatura görünmüyor ödeyemiyoruz “ilgilenicez” diyip duruyorlar bak sinirlendim yine. faturayı yansıtmaları 1 haftadan uzun sürdü, hemen ödedik. ödememizin üstünden 5 gün geçti hala internetimiz yok. 5 gün önce “48 saat içinde teknik ekip yönlendireceğiz” dediler o da yok, arıyorum aa evet gelmemiş ekip diyorlar çıldırıcam artık. 3 haftadır internet kullanamıyoruz bi de utanmadan fatura gönderip vermedikleri hizmetin bedelini isteyecekler. iyice saçmaladılar artık. 

24 aralık 2018 18:44

21. avantaj cepte kısmında bulunan indirim kodlarını bir kere alıyosunuz bir daha yenisi gelmiyor. güya 7 günde bir yeni şifre alabilirmişiz, 40-45 gündür aynı şifreyi gönderiyorlar çıldırmak üzereyim. müşteri hizmetlerini aradım adama avantaj ceptenin ne olduğunu anlatıyorum, o kadar konudan haberi yok. bir ara acaba böyle bi şey yok da ben hayal ürünü mü üretiyorum dedim... tüm anlatımlarımdan sonra uygulamayı silip yeniden yükleyin önerisi aldım. sms'le de alınıyor şifre ve o zaman da yine aynı şifre geliyor diyorum hala aynı öneri. çalışanlarınız ne iş yaptığınızdan bi haber, çözüm bulmaktan bi haber. nasıl operatörsünüz anlamadım ki...

25 ekim 2018 00:56

20. ne zaman geçiş yapıp kullanmaya kalksam beni mağdur eden; her durumda kendini haklı çıkaran; uğraştırdıkça uğraştıran, her bir konuştuğum müşteri temsilcisinin farklı bilgi verdiği; ay sonunda faturam da bambaşka sayılar görmeme neden olan firma. müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi sonucu 12 gün hattımı kullanamıyorum -tarife değişikliği(!)- üzerine faturam gelmesi gerekenin 3 katı geliyor. şikayet etmek için 1 ay önce yaptığım 27 müşteri temsilcisi görüşmesinden hangilerinde müşteri temsilcilerinin bana bu bilgiyi verdiğini gün ve saat olarak hatırlamam gerekiyor ki dinleyebilsinler. 

yıllar önce faturasızken de 50 tl gibi bir miktar yatırıp ertesi gün bir yeri aramam gerektiğinde “para yüklemelisiniz, şu an arama yapamamaktasınız” uyarısı almıştım. vodafone store’a gittiğimde; “tarifeniz başladı mesajını beklemeniz gerekiyordu” cevabını aldım. “e ben 24 saat telefon kullanmayacak mıyım yani?” diye sorduğumda da ”48 saate kadar gecikme olabiliyor; sistem cart curt” cevabını aldım.

kısacası bizler tavrımızı koymadığımız sürece bu devran böyle sürüp gider.

24 eylül 2018 23:42

19. 1 hafta kullanilan 1 gb internet 9 lirayken suan 12 liraya cikarmis. vodafone gel bobregimi de al. 

edit: cok icime oturdu :( nefret ediyorum senden kazikci.

29 ağustos 2018 23:18 29 ağustos 2018 23:20

18. bütün kullanıcılarını aynı yolla kazıklamayı deneyen operatör.

mayıs ayında yurtdışına çıktım. telefonum veri dolaşımına kapalı. yani interneti kullanmam mümkün değil. ayrıca gittiğim yer erkek arkadaşımın yani. 2 ayrı hattı var, ihtiyacım olsa onun hattını kullanırım birilerini aramak için. neyse oradayken bir gün telefonumun ekranında bir mesaj belirdi. ekran kilidi devre dışı. ya tamam diyeceksiniz ya iptal ve bana internet kullanımı soruyor. iptal dedim tabii ( ama bu telefon çantada iken vs olduysa mesela yine?) neyse efendim aynı şekilde 35 lira ücret eklendi aniden faturama. arayıp konuşunca sonraki faturalardan keseriz diyorlar. bunu yaşayan o kadar çok kişi varki. resmen paranızı alıyorlar sizden. he bir de farkına varmayanlar olabilir. onlar da yanlarına kar zaten. kaçarak uzaklaşılmalı

24 ağustos 2018 14:02

17. inanılmaz sinirliyim. Aylık 29 lira ödediğim faturalı tarifem var. bu ay çıkan fatura 64 tl. iyi ki vodafone’un sitesine girip fatura ayrıntılarına bakmışım yoksa kakalayacaklarmış. yurtdışı kullanım ücreti  35 tl eklemişler tarifemin üzerine. müşteri hizmetlerini aradık. yurtdışına çıkmadığımızı söyledik. “sınıra yakın bir yerde bulundunuz mu, yanlışlık olmuş olabilir?” diyor. izmir’de yaşıyoruz, yunan adalarındaki baz istasyonunu bağlanmadıysa (yuh!) böyle bir durum söz konusu değil. “bu ay faturanızı 64 lira ödeyin, bir sonraki ve diğer ay borcunuzdan düşeceğiz, hata olmuş.” dediler. haliyle “neden sizin hatanızdan ötürü bu ay 64 lira fatura ödüyoruz?” diye tartıştık. Yarım saate e-devlette borç kısmına yansır dediler. E-devletten borç kısmına bakıp, vodafone’un bize borcunu görürsek o zaman fatura ödeme yapacağız, yoksa üşenmeyip tüketici heyetine nereye başvurulacaksa başvuracağım. Böyle bir rezalet olamaz. Görmesem, boşversem, otomatik ödeme talimatı verip dikkat etmesem, kazıklanacaktım. aman dikkat. taahhüttüm bitsin operatörümü değiştireceğim. 

24 ağustos 2018 13:51 24 ağustos 2018 13:53

16. dolandırıcı olmasına +1

 türk telekomdan vodafone geçtim, tarifeyi seçtiğimde babam oradaki çalışana “vergisiyle beraber bana en son çıkıcak olan tutar nedir?” diye sorduğunda 21-22 lira gibi bir şey demişlerdi ama faturam sürekli 30 lira geliyor? ayrıca türk telekomda internet bittiğinde eğer internet almazsan internete giremezken, vodafone internetin bittiğini haber vermeden dan diye 6 lira kitliyor. 

tarifem bitsin yeniden türk telekoma geçicem, keriz silkelemeye çalışıyo resmen.

21 ağustos 2018 12:46

15. Turkcell çok pahali diye 1 sene once gectigim telefon operatorudur. Her gun lanet okuyorum kendilerine. Sehir merkezinde bile cekmez mi bu internet. Deliriyorum gerçekten. Ustune birde pahali faturalari kitliyorlar. Turkcell daha karliydi son zamanlarda yaptiklarini görunce. Anlaşma bitsin hemen geri donucem turkcelle. Vodofone out beybisi.

21 ağustos 2018 11:19