yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (27)
    • medya (0)

    27. depremden sonra daha 5 dakika bile geçmemişken normal 0542’li bir numara beni aradı açtım.kafamdan her türlü şeyi geçirerek.belki korkudan biri yanlışlıkla beni arıyor başkasına ulaşmak istiyor falan diye(gizlinot: kimsenin beni merak edeceğini düşünmüyorum o sırada ) neyse vodafone müşteri temsilcisi faturalı hattımın taahhütü biteceğini yeni paketler önermek istediğini söylüyor. bende kadına kusura bakmayın belki biliyorsunuzdur az önce büyük bir deprem atlattık onun şokundayım gerekirse ben sizi ararım sonra diyorum.çünkü ulaşmak istediğim kişiler var o sırada. anlıyorum ama bunlar size özel teklifler şimdi hangisini seçmek istersiniz diyor. o sırada kafamın üzerindeki avize hala sallanıyor ben şaşırıyorum kadın karşımda tepkisiz belki ne diyeceğini bilemiyor ,başka bir ilde yaşıyor belki satış baskısıyla işini yapmaya çalışıyor bilmiyorum daha önce müşteri hizmetleriyle ilgili böyle bir şey yaşamamıştım başka zamanlarda anlayışlı olup sonra arayanlar bile olmuştu. önce sen kapat geyiği yapacak kadar yüksek enerjili insanlarla bile konuşmuştum bu ilk kez oldu. 

    ayrıca tüm operatörlerin afet zamanları iletişim aksaklığı olmaması için bizlerden aldığı özel iletişim vergisininde havaya üflediğimiz paralar olduğunu görüyoruz marmara’da yaşadığımız şu ufak depremde bile tüm hatlar iptal oluyor neredeyse. herkesin adını anmaktan başka icraata geçmediği büyük marmara depreminde ne halt yiyeceğiz merak konusu. 

    26 eylül 16:00

    26. Az önce beni bir güzel dolandıran firma. Müşteri hizmetlerinden paketimin bittiği ve daha avantajlı bir paket önereceklerini söyleyerek aradılar. Paket hakkında bilgilendirme yaptılar. 10 gb internet, internetten yemeyen wp falan diye her şeyi sıralayıp ücrete de 39 tl dediler. Kabul işleminden sonra vodafone yanımdadan bakayım neymiş dedim ki kazıklandığımı gördüm. 39 tl diye bilgilendirdikleri paket 59 tl imiş ve bir de bana hiç bahsetmedikleri 2 ayrı tek seferlik yurtdışı paketi yüklemişler 34 tllik. Müşteri Hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum bir türlü bağlamıyorlar. Mail attım ama geri döneceklerini sanmıyorum. En kısa sürede terk edeceğim dolandırıcı firmadır. 

    17 eylül 16:31

    25. Şubelerinde faturamı ödedikten sonraki gün oradaki erkek personel mesaj atmaya başlamıştı. Faturamı öderken numaramı mı söylemeyeyim bu nasıl bir edepsizlik diye sinirlenirken müşteri hizmetlerini aradım, iki gün sonra dönüş sağlayıp çok güzel ilgilenmişlerdi. Tekrar aradıklarında da gerekli işlem yapıldı, vodafone ile her ilişiği kesildi dediler. Taciz karşısındaki duruşlarından dolayı sevgimi kazandılar.

    31 ağustos 19:25

    24. birçok yerde çekmiyor, rakiplerine kıyasla yetersiz evet, ama (link:https://www.youtube.com/watch?v=IEFwyOJkg0M son ) reklam filmiyle beni ağlatmayı başarmış gsm operatörüdür. kim düşündüyse güzel düşünmüş valla. anneler günü değil, annelik günü diyerek mesajı net bir şekilde vermiş daha ne olsun. ne diyeyim darısı teknik konulardaki diğer başarılarına.

    10 mayıs 23:35

    23. Vodafone un ev internetiyle ilgili sinir bozucu bir anımla neden tercih etmemeniz gerektiğini anlatıcam (gerçi al birini vur ötekine...) 2 yıl kadar önce oturduğum mahallede mi yoksa binada mı bir tek vodafone vardı tam hatırlamıyorum ama mecburdum o sırada interneti vodafone dan almaya. Neyse bunlar paketle beraber modemi de verdiler ilk bir iki ay sorun yok güzel çalıştı sonra bir anda internet çalışmamaya başladı. Neyse aradım tabiki derdimi anlatana kadar bir müddet geçti apartmandaki interneti kontrol edicez dediler neyse güya biri kontrol etmiş sorun yok görünüyor internetiniz çalışıyor olmalı diye aradılar beni. Hala çalışmıyordu tabiki tekrar aradım başka bir muhattap bulmak için dedim ki bakın hatta sorun yok diyosunuz demekki sorun modemde gelin modemi değiştirin dedim. Burda müşteri hizmetlerinden efsane yorum geldi, modemi değiştirmemiz için kanıtlamanız lazım bozuk olduğunu dedi kadın. Ben tabi şok nasıl kanıtlayabilirim şaka mı yapıyosunuz dedim kadın komşunuzdan modem isteyin onunki çalışıyorsa gelip sizinkini değiştiririz dedi.. Size yemin ediyorum ya gülme geldi sinirden artık ne diyeceğimi şaşırdım. Yok dedim ben bu kadına ölsem laf anlatamam kapattım telefonu. 3 hafta süren günde en az iki müşteri hizmetleri aramalı bir kaç kere de bizzat vodafone bayiine gitmeli çilemden sonra nihayet modemi değiştirdiler ve internet geldi. Sonra bir de 3 hafta kullanmadığım internetin faturası geldi doğal olarak. Lakin o kadar enerjim kalmamıştı ki müşteri hizmetlerini aramaya, kendimce o miktarın vodafone a zehir zıkkım olarak geri dönmesini temenni edip sinirimi yatıştırdım.

    25 aralık 2018 02:15

    22. rezil bi ev interneti hizmeti veren telekomünikasyon firması. ne yaparsanız yapın, ev internetini kullanmayın. 3 haftada bi interneti açamadılar. bi sorun nasıl çözülemez diye deney yapıyolar sanki üstümüzde.

    birisi yanlışlıkla internet faturamızı ödemiş. defalarca aradık, “sizin de bizim de yapabilceğimiz bi şey yok” dendi, kendisine nasıl ulaşabiliriz veya siz ulaşın dedik oralı bile olmadılar. sonrasında ödeyen kişi farketmiş ve geri çekmiş faturayı, geçmiş fatura olduğundan da vodafone internetimizi bloke etmiş. ve bize haber bile vermediler. aradık teknik sorun dediler bir de, 1 hafta sonra öğrendik bloke olduğunu. hayır faturayı da yansıtmadılar bu sefer, 1 haftada 50 kere aradık diyoruz ki fatura görünmüyor ödeyemiyoruz “ilgilenicez” diyip duruyorlar bak sinirlendim yine. faturayı yansıtmaları 1 haftadan uzun sürdü, hemen ödedik. ödememizin üstünden 5 gün geçti hala internetimiz yok. 5 gün önce “48 saat içinde teknik ekip yönlendireceğiz” dediler o da yok, arıyorum aa evet gelmemiş ekip diyorlar çıldırıcam artık. 3 haftadır internet kullanamıyoruz bi de utanmadan fatura gönderip vermedikleri hizmetin bedelini isteyecekler. iyice saçmaladılar artık. 

    24 aralık 2018 18:44

    21. avantaj cepte kısmında bulunan indirim kodlarını bir kere alıyosunuz bir daha yenisi gelmiyor. güya 7 günde bir yeni şifre alabilirmişiz, 40-45 gündür aynı şifreyi gönderiyorlar çıldırmak üzereyim. müşteri hizmetlerini aradım adama avantaj ceptenin ne olduğunu anlatıyorum, o kadar konudan haberi yok. bir ara acaba böyle bi şey yok da ben hayal ürünü mü üretiyorum dedim... tüm anlatımlarımdan sonra uygulamayı silip yeniden yükleyin önerisi aldım. sms'le de alınıyor şifre ve o zaman da yine aynı şifre geliyor diyorum hala aynı öneri. çalışanlarınız ne iş yaptığınızdan bi haber, çözüm bulmaktan bi haber. nasıl operatörsünüz anlamadım ki...

    25 ekim 2018 00:56

    20. ne zaman geçiş yapıp kullanmaya kalksam beni mağdur eden; her durumda kendini haklı çıkaran; uğraştırdıkça uğraştıran, her bir konuştuğum müşteri temsilcisinin farklı bilgi verdiği; ay sonunda faturam da bambaşka sayılar görmeme neden olan firma. müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi sonucu 12 gün hattımı kullanamıyorum -tarife değişikliği(!)- üzerine faturam gelmesi gerekenin 3 katı geliyor. şikayet etmek için 1 ay önce yaptığım 27 müşteri temsilcisi görüşmesinden hangilerinde müşteri temsilcilerinin bana bu bilgiyi verdiğini gün ve saat olarak hatırlamam gerekiyor ki dinleyebilsinler. 

    yıllar önce faturasızken de 50 tl gibi bir miktar yatırıp ertesi gün bir yeri aramam gerektiğinde “para yüklemelisiniz, şu an arama yapamamaktasınız” uyarısı almıştım. vodafone store’a gittiğimde; “tarifeniz başladı mesajını beklemeniz gerekiyordu” cevabını aldım. “e ben 24 saat telefon kullanmayacak mıyım yani?” diye sorduğumda da ”48 saate kadar gecikme olabiliyor; sistem cart curt” cevabını aldım.

    kısacası bizler tavrımızı koymadığımız sürece bu devran böyle sürüp gider.

    24 eylül 2018 23:42

    19. 1 hafta kullanilan 1 gb internet 9 lirayken suan 12 liraya cikarmis. vodafone gel bobregimi de al. 

    edit: cok icime oturdu :( nefret ediyorum senden kazikci.

    29 ağustos 2018 23:18 29 ağustos 2018 23:20

    18. Yazmayayım dedim ama tutamadım kendimi. Liseye giderken Turkcell çok pahalı diye Vodafone’a geçeyim dedim ilk ay geçtim işte o zamanlar 20 liralık tarife yaptım 1 ay geçti tarife yenilenecek 20 lira yükledim bekliyorum yenilenmesini yok yenilenmiyor. aradım müşteri hizmetlerini yenilenecek diyor bekliyorum olmuyor. Saatler geçti 3. Kere aradım ve müşteri temsilcisi kadın bağırarak konuşmaya başladı, tartıştık ve yüzüme kapattı telefonu???? Olan benim 20 liraya oldu dayanamadım artık internete bağlandım ne başka paket yapılıyor ne kullandığım tarife yenileniyor resmen bok yoluna gitti para. hemen Turkcell’e dönüş yaptım. bu da böyle bir anım işte, benim gözümde dolandırıcılar yaklaşık 5 senedir. 

    24 ağustos 2018 14:06