yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (42)
    • medya (0)

    42. iğrenç çağrı merkezi deneyimi olan operatör. bu kanser müşteri hizmetleri deneyimini kim tasarladıysa ve kim göz yumduysa her işi ters gitsin, işsiz, ailesiz, kimsesiz kalsın, köprü altlarında yaşasın, soğuktan donarak ölsün. dünyayı çirkinleştiriyor

    22 ekim 2023 19:59

    41. eskinden kullandığım ve bir daha dönmemek üzere değiştirdiğim hat, sıkıntılıydı baya

    12 aralık 2022 16:18

    40. bu sefer de bayrampaşada bir şubesinde saçma sapan bi durum yaşadığım operatör.

    hattımı devretmek istediğimi söyledim bunlar da yine sistemlerinin kapalı olduğunu söyledi. ee genel müdürlük sistem açık diyor diyince tamam o zaman kimliklerinizi alalım yarın devri yaparız dediler. devir alacak kişi ertesi gün gittiğinde ona faturalı yapalım mı işte şöyle böyle tarife var demişler uygun gelince o da kabul etmiş.

    esas bomba şimdi geliyo, kadın demiş ki ''tamam faturalıya geçirdim. ocağın 15inde gelin devrini yapalım'' :DDDDDDDDDDDDDD ya abi troll müsün nesin ocağın 15inde hat devretsem ne işime yarayacak 13 ocakta kendim yurtdışına çıkıyorum zaten. keyfimden hat devretmiyorum pasaport kaydı yapıcaz. aralığın son haftası gelin o zaman diyomuş neden son haftası gelelim e devletin en sıkışık olduğu an. pazartesi günü gelin o zaman yapalım demiş yapmazlarsa bakın görün nasıl cıngar çıkıyo akşama show haberde beni izlersiniz

    12 aralık 2022 10:03


    39. Önce forum istanbul, sonra da marmara forum şubesinde bana cinnet geçirten operatör

    faturasız Hattımı devretmek istiyorum. Forum istanbul şubesinde devir alan kişi yabancı olduğu için devir yapmadıklarını söylediler. Hem zaten Sistem bozuk dediler, hazırkart devretmiyoruz dediler. Turkcell ve türk telekomdan tüm operatörlerde bunun mümkün olduğunu öğrendikten sonra bu sefer marmara forum şubesine gittik.

    Tamam dediler devredelim kimlikleri çıkardık formları doldurduk o da ne.. faturalı bir şekilde devretmek istiyorlar. Hayır diyorum faturasız olarak devredin. Heaa yoh yaw sistem çalışmıyo devredemeyiz sadece faturalı olursanız devredebiliyoruz. Ya abi dolandırıcı mısınız nesiniz ben anlamadım. Zaten faturalı devredemezsin üzerine alacak kişide tc kimliği yok. Çalışan kadın zaten o kadar agresif ve o kadar bilmişti ki, garip garip ukala tavırlar bu yüzden onu ayrıca şikayet ettim. Müşteri hizmetlerine tam 35 dakikada bağlandım. Rezil ötesi.. Şubede  hata vardır diyor, hata olmayan şubeleri söyle o zaman dedim de bir tane söyledi gidim bakim yarın yine olmazsa turkcell ailesine hoşgeldim çünkü paramla rezil olmaktan nefret ederim. Babasının hayrına devredecek sanki hattı

    8 aralık 2022 02:06

    38. şirket değerlerine dolandırıcılığı da eklemesi gereken gaspçı rezil bir şirket oluşumu. 

    evet, kendileri tam bir dolandırıcıdır. Geçen yaz taşınmam gerektiği için hem bayilerinden hem de birkaç farklı çağrı merkezi personeli tarafından taşınacağım adreste evde internet için Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesiyle ücretsiz abonelik iptali gerçekleştirebileceğimin bilgisi verildi. buraya kadar iyi hoş. Dolandırıcılıkları tam da bu noktada başlıyor zira. 

    Meğer taşındığım adreste halihazırda Vodafone altyapısı varmış ve ben bu bilgiyi gerekli evrakları kendilerine birkaç ay boyunca her türlü kanaldan ulaştırmaya çalıştıktan sonra çağrı merkezinden şikayet oluştururken öğrendim. Anlayacağınız bildiğiniz sistematik bir şekilde yalan söylemişler :) bu arada tabii ki bana iptal talebim hakkında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve her ay faturamı da bir güzel ödettiler. taşındığım adreste altyapı olduğu için ücretsiz iptal de gerçekleşemedi ve internetin taahhüdünün dolmasını beklemek zorunda kaldım. Neyse ki sürecin peşini bırakmadım ve bu süreçte tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. Sonuç olarak haklı bulundum. Gasp ettikleri paramın da iadesini alabileceğim. 

    mahalle esnafı bile bunlardan daha kurumsal ve etik lol. 

    16 ağustos 2022 15:23

    37. Birkaç gün önce Vodafone hattımı esim ( elektronik sim kart) yaptırmak İçin Vodafone şubeye gittim. 150 tl karşılığında esim yapıldı ve artık esim olarak kullanıyorsunuz denildi. Tabii ben yurt dışı hattını taktım, amacım zaten iki hattı da kullanabilmek. Israrla interneti Vodafone’ dan kullanıyorum değil mi diye sordum ve evet dediler. Yurt dışı hattından bir mesaj geldi birkaç saat sonra, İnternetimin durdurulduğuna dair. Yaklaşık 1200 tl fatura yazılmış bile. Ablamı aradım hemen, ben hangi numaradan arıyorum diye, yurt dışından arıyor görünüyorsun dedi. Tekrar gittim Vodafone şubeye. Esim’ in telefonumda çalışmadığını söyledim. Önce telefonumu yedekleyeceklerini daha sonra sıfırlayacaklarını söylediler. Tekrar kurulum yaptıklarında hücresel plan ekle seçeneğinin geleceğini belirttiler. Yedekleme saatler sürdü ve ben daha fazla bekleyemedim, aldım telefonu eve geldim. Acil yapacağım aramalar vardı ve yurt dışı hattından blokeyi kaldırdım, artık ne kadar yazdı bilmiyorum. Çünkü mesaj yolu ile bildirilmezse eğer tutarı göremiyorum ve yurtdışı hattının uygulamasını da Türkiye’de kullanamıyorum. Mesaj gelmedi. Telefonu yedekledim ve sıfırladım, buna rağmen hücresel plan ekle seçeneği bende gelmedi. Apple’ yi aradım, çok tatlı bir kadınla görüşme yaptım. Telefonumun teknik servise gitmesi gerektiğini söyledi, yakındaki teknik servisleri mail olarak ileteceğini ekledi. Benim şu an o kadar vaktim yoktu. Ertesi gün Gittim şubeye, hattı tekrar fiziki sim yaptırdım. Telefonum iPhone 13 pro, aklınızda bulunsun, esim yaptırmadan önce hücreselden girip telefonunuzda hücresel plan ekle seçeceğinin olup olmadığına bakın mutlaka. Benim gibi ortada kalmayın. Gerekirse telefonunuzu önce teknik servise verin, bu seçeneği yazılımla ekliyorlar çünkü.  Olması gereken şubenin beni bu konuda bilgilendirmesi idi. Ve telefonumu nasıl kontrol edip , esim kullanıyorsunuz diye verdiler bilmiyorum. Yine hizmet sektörü ve hizmet terörü. 

    2 haziran 2022 16:51 2 haziran 2022 16:53

    36. Satış sonrası hizmetleri her açıdan kötü, rakipleri ahlaki olarak tercih edilemediği ve şimdilerde şirket indirimi aldığım için maalesef kullanmak durumunda kaldığım operatör hattı. 

    12 aralık 2021 02:10


    35. Artık allah belasını versindir. İnsallah Turktelekom zımbırtısı ve bu en kısa zamanda batarlar. Üç kere kapatmama ragmen ekran kartviziti çıkıp duruyor ekranda. Ben onaylayacağım benden her ay 80 lira çekecekler. Çok çakallar kesinlikle kullanmayın. Turkcellin bokunu yiyeyim yav 20 lira fazla verir kaliteli hizmet alirim.

    11 aralık 2021 14:29

    34. Çoook uzun yıllar önce vodafone faturamın her ay 5-10 artmasıyla geldiği son noktada soluğu türk telekomda almıştım. Adam faturamı görünce şok olmuştu. Gerçekten şimdiye göre bile pahalı sayılabilecek bir meblağ idi. Neyse ben uzunca bir süre türk telekom kullandım ve yediğim kazığı unutarak bu sene başında tekrar Vodafone'a taşıdım numaramı. 3 ay zor dayandım. Türk telekomdan daha kötü her anlamda, telefon çekmiyor interneti kötü vs. Tekrar kürkçü dükkanına döndüm ve bir daha da kıpırdamam herhalde. (gizlinot: Turkcelli ensar olayından ötürü hiç düşünmüyorum. )

    9 temmuz 2021 00:40

    33. İğrenç bir operatör, taahhüt yüzünden hala operatörüm.

    Süslüler aklınızda bulunsun, bu operatörün garip reklam şirketleriyle anlaşmaları var.

    Geçtiğimiz iki ay boyunca kardeşimin faturası 2.5 katı geldi. Otomatik ödeme yüzünden farkettiğimizde çoktan iki fatura ödemiştik. Daha sonra gördük ve tabii ki kan beynime sıçradı. Hemen müşteri hizmetleriyle konuştum, muhtemel bir reklam pop-up'ı sonucu bir üyelik gerçekleştirdiğimizi söyledi. İptal etmek istiyorum dedim ve müşteri hizmetleri işlemi gerçekleştirdi. Ancak firmayla da görüşün diyerek sanki ezberlemiş gibi hiç beklemeden bir telefon numarası söyledi. Orayı da aradım. Üyelik gerçekleştirmedik, bir şeyi kabul etmedik dediğimde müşteri hizmetlerinde çalışan hanımefendi sms ile onayladığımızı söyledi. Kontrol ettim, öyle bir sms yoktu. Üyelik iptalini isteyip yasal yollara başvuracağımı söyledim.

    Daha sonra firmayı merak ederek internet sitelerine ulaştım. İnternet sitelerinde ortaklarımız gibi bir kısımda Vodafone'un amblemini gördüm. İnternette de araştırdığımda çok kişinin böyle mağdur olduğunu gördüm.

    Mevcut durumda faturalarımızla beraber tüketici hakem heyetine başvurdum.

    Ancak Vodafone'un bundan bir çıkarı olduğuna eminim. Kendilerinden inanılmaz tiksindim ve cayma bedelim yüksek olmasa anında operatör değiştirecektim. Şimdilik beklemek durumundayım.

    Özetle eğer mecbur değilseniz uzak durmanız gereken operatördür. Kan emiciler.

    8 temmuz 2021 23:54