sorular içinde ara
yeni soru sor
son sorular
son cevaplar
kategoriler
  • süslü
  • moda alışveriş
  • kuaför & güzellik merkezi
  • sağlık
  • spor
  • gönül işleri
  • aile arkadaş ilişkileri
  • cinsellik
  • eğitim & kariyer
  • seyahat
  • pet
  • sanat
  • bürokrasi
  • diğer
girdi yaz
medya ekle
  • linki kopyala
  • şikayet et
  • girdiler (972)
  • medya (26)

972. Malum olaydan sonra uzun süredir boykot ettiğim bir mağazaydı, az önce yaşadığım olaydan sonra yetkililerini özellikle bu tavırdaki insanlardan seçtiklerine emin oldum. Hilltown mağazasının karşısında yer alan starbucksa ders çalışmak için oturduğumuzda 1 saat boyunca kapısının alarmı sürekli ötmeye devam etti, cafedeki herkes de rahatsız bir biçimde sürekli watsonsa bakıp bir sorun olup olmadığını anlamaya çalıştılar. İçerdeki çalışanların hiç ses çıkmıyormuş gibi davranmaları ve duruma müdahale etmemeleriyle sonunda arkadaşımla kalkmak zorunda kaldık. Giderken neden sürekli alarmın öttüğünü sorduğumuzda 'hı evet yaa onda bir sıkıntı var' yanıtı aldık bunun üzerine çok rahatsız edici bir ses olduğunu ve ders çalışamadığımızı ifade ettik. Yetkili kişi 'bizle alakalı değil, ay napalım yağnniii?' gibi bir tavır takınıp gözlerini devirdi. Senin mağazanın alarmı bütün katta yankılanırken sorun sizinle değil de kiminle alakalı oluyor? 'Evet bir problem oluştu farkındayız biz de çözmeye çalışıyoruz, kusura bakmayın' gibi bir yanıt çok mu zor? Hem bir mağaza yetkilisinin potansiyel müşterisine vermemesi gereken bir cevap, hem de bunun ötesinde insani olarak da şikayetini dile getiren tanımadığınız bir insanla saygılı ve ölçülü bir biçimde konuşulması gerekiyor. Benim zaten alışveriş yaptığım bir yer değil ancak bu kadar küçük bir olayda bile nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bir yöneticinin daha büyük bir sorunda kurumunu nasıl temsil edeceğini düşünmek üzücü. Zaten boykotun nedeni olan olayda nasıl çözdüklerini görmüştük.

22 mayıs 15:32

971. Daha önce fark eden oldu mu bilmiyorum fakat internet sitesinde 100 ml Tom Ford black orchid 580 tl (gizlinot: İndirimsiz hali) aynı parfüm sephorada 835tl ve o da 100 ml bu parfüm watsonsta tükenmiş ama bir kaç parfüme daha baktım çoğu için aynı şey geçerli. bazılarında 30 lira bazılarında 100 lira ya da daha fazla fark oluyor sephorada. Ben aradığımı bulamadım sephoradaki kadar çeşit yok ama alışveriş yapanınız varsa parfüm alırken ilk watsonsun internet sitesine baksın ya da karşılaştırsın derim diğer sitelerdeki fiyatları bilmiyorum. 

ilgili medya:
1
21 mayıs 18:57

970. Aylardır hiç indirim(!) bitmiyor. 23 nisan indirimi bitti, hemen peşine hop anneler günü indirimi. Anneler günü bitti hop 19 mayıs indirimi. 19 mayıs indirimi bitince de bayram indirimi yaparlar. O bitince bu geceye özel indirim diye x günü indirimi yapacaklar. Zaten o %50 ye varan indirimler falan dedikleri de genelde indirimsiz fiyatlarıyla neredeyse aynı oluyor. İndirimsiz fiyatları şişirip şişirip indirim yaptık diye önümüze getiriyorlar. Yemiyoruz watsons...

18 mayıs 06:00

969. Az önce 19 mayıs indiriminden 5 parca ürün aldım ve ücretini kartımdan çektiler ancak sitesinde siparişlerim kısmında bu siparişim görünmüyor ürünler hala sepetimde görünüyor. Siparişiniz olusturuldu gibi bir bildirim de gelmedi. Kartıma baktığımda hesap hareketlerinden ücretin çekildiğini görüyorum ki bankadan sms de geldi zaten. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim geri dönüş bekliyorum. Umarım bi saçmalık yapmazlar. Gelişmeleri editleyeceğim.

Edit1: Az önce müşteri hizmetlerini aradım bir mail adresi verdiler ve oraya hesap hareketlerimde watsons siparişinin karttan çekildiğinin ekran görüntüsünü atmami istediler. 72 saat içinde dönüş yapılacakmış. Gönderdim bekliyorum bakalım gerçekten dönüş yapılacak mı.

Edit2: Maili attıktan 2 gün sonra yine ben aradım siparişimin iptal edilip 7 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Bugün para iadesi de yapıldı. Bir sorun yaşamadım.

18 mayıs 00:18 23 mayıs 16:15

968. instagramdaki paylaşımı ile resmen müşterileriyle dalga geçmiş drugstore kozmetik mağaza zinciri

edit:eksileyenler olayı anlayamadı sanırım.ücretsiz kargo sınırı var ya kadın onu aşmak için fazlasıyla almış.watsons ücretsiz kargo için sınır koyarak daha çok satış yapıyoruz sizi güzelce kazıklıyoruz diyor.

ilgili medya:
1
17 mayıs 19:59 17 mayıs 22:59

967. Online kozmetik alışverişlerine karşıyım normalde ama daha önce bir indirim döneminde düzenli kullandığım Scinic markasının coconut cleansing water ürününü 9,90tl’ye falan almıştım onlinedan. Paketlemesi çok güzeldi.alışverişimden memnun kalmıştım. Bugün de 19 Mayıs indirimine dahil edilmiş şu (link: https://www.watsons.com.tr/p/revolution-nye-countdown-calendar-seti-35021?_sgm_campaign=scn_5587d11692d7a000&_sgm_source=35021&_sgm_action=click Seti) satın aldım. Siparişim geldiği zaman paketleme ve süreçle ilgili güncelleme yaparım, şuanlık memnunum.

Edit:16.05.2019 23:17de sipariş vermiştim. 18.05.2019 00:30 siparişim “Hazırlanıyor” aşamasında dünden beri. Zaten 3-5iş günü tedarik gönderim süresi belirtmişler, vaktinde gelmesini umut ediyorum.

Edit2: 18.05.2019 16:47 saatinde kargoya verilmiş. Tahmini teslim tarihi 20.05.2019 yazıyor.

Edit3: 20.05.2019 16:30da kargomu sağ salim çok iyi paketlenmiş bir şekilde teslim aldım. Aldığım set kendi kutusundaydı zaten etrafında asetat koruması vardı. Ürünü karton desteklerle birlikte büyük bir kutuya koymuşlar. Çok hoşuma gitti. Kargo şirketine ek olarak, Watsons’ın da SMS yoluyla kargomdan haberdar etmesi olumlu bir yön. 

16 mayıs 23:29 20 mayıs 16:36

966. 22 nisan tarihinde yaptığım alışverişin ücretini kartımdan çektikten sonra hata verip ürünü sepete geri koyan ve sanki alışveriş yapmamışım gibi gösteren kozmetik mağazası.

müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra harcamamın ss'ini alıp mail atmam istendi, yaptım. ertesi gün arayıp 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. 22 gün geçti hala para iadesi yapılmadı. 3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım her defasında işleminizi önceliğe koyuyoruz dediler. yaptığım alışveriş 40 lira bir şey fakat bu yaptıkları şey gerçekten ayıp, insanları kerizlemek. o kadar gelirin var internet siteni düzgün işletemiyorsun ve hata veriyor. hadi hata vermesini anlarım, insanları mağdur etme, söz verdiğin gibi 14 gün içinde iade yap.

bundan sonra asla watsons'tan alışveriş yapmam, zaten sınırları iyice zorlamışlardı.

edit: watsons buradan mesaj atmış. kendi hesapları mı emin değilim. cimer’e şikayet ettim. para iadesinin yapılmasını bekliyorum.

ilgili medya:
1
14 mayıs 23:38 15 mayıs 08:46

965. süslünün yaşadığı duruma ithafen söylemek gereğinde bulundum... evet tüketici olarak gördüğünüz etiketten alma hakkınız mevcut. Mağazanın da gördüğünüz etiketten vermesi gerekir. Fakat etiketteki ürünün aldığınız ürünle uyuşması gerekmektedir. Mesela, siz seyahat şişesi aldınız ama ordaki etiket tel tokaya ait diyelim. Bu durumda o fiyat şişenin üzerinde duruyor diye o fiyatı talep edemiyorsunuz. Ürün kodlarının uyuşması gerekmektedir. Böyle bir durumda sadece satış personelini zora sokarsınız. Aynı fiyatı ödeyebilin diye başka ürün etiketini kasadan okutursa size verdiği asıl ürünün çıkışını yapmadığı için stok eksiği çıkar ve bu personelden kesilir.

Kod uyuşması gerekliliğinin sebebi de basittir. Art niyetli biri gelir iki ürünün etiketini değiltirir (çünkü yıl olmuş 2019 hala elektronik etiketlere geçilmemiş) alacağı ürüne ucuz bir ürünün etiketini koyar sonra der ki ben bu fiyatı gördüm bu fiyattan almak istiyorum. Bu yüzdem etiketteki koda bakılır aynı ürün mü diye. (:

7 mayıs 11:21

964. Ne oldu ya bir ara boykot ediyorduk. Gencecik bir kıza yapılanı 2 ruj görünce unutmuşuz bakıyorum. Fiyat etiketinin hakkını aradığımız kadar genç kızların haklarını koruyamamız hepimizin ayıbı olsun...

Tanım: yüz karası kozmetik zinciri

7 mayıs 09:50

963. yine bir saçmalık.. ikili seyahat boy tüp alacağım, standda üründen 3 tane arka arkaya var ve 7,99 tl etiketi. Görsel hafızam çok iyidir neyseki, sırada bekledim, geldim kasaya bir okuttu görevli, 12,99. Dedim bu 7,99 TL idi ve 3 tane ürün vardı aynı yerde, sonra gitti bakmaya, biraz oyalandı oralarda, peşinden ben de gittim. Etiket bu ürüne ait değil dedi ben de bunun beni ilgilendirmediğini, ürünü sergiledikleri alanda koydukları fiyat etiketi üzerinden satmaları gerektiğini söyledim. "Müşteriler etiketleri değiştiriyor" dedi, bakın dedim bu benim sorunum değil, bu ürünü bu fiyata sunmayacaksınız, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan bahsettim. Ürün etiketi okumuyor makine dedi. O zaman 7,99 luk bir ürün bulup onu okutacaksın, olay bu kadar basit ama teknolojinin zırtın pırtın arkasına sığınıp bu terbiyesizlikleri yapmalarını aklım almıyor. çok basit, devlette buna ilişkin bir kural var. kuralı uygulama mantığına ülkece ne zaman geleceğiz, ya da öyle bir gün gelecek mi? (gizlinot: bu olay yaşandığında daha seçim de iptal edilmemişti) sinirlendim, diğer ürünleri de bıraktım çıktım. zaten aylardır bir şey almıyordum, daha da almam.

edit: sanırım eksileyen arkadaşlar hukuktan habersiz yahut kazıklanmayı seviyor veya can sıkıntısından eksi tuşuna bastılar. çünkü insan aptal yerine konulmayı göz göre göre kabul etmez diye düşünüyorum.

7 mayıs 09:34 7 mayıs 09:39