yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (1099)
    • medya (41)

    1099. onlinedan aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde söylediklerinden fazla bekleten ve iade yapılınca ödediğiniz kargo ücretini sizden kesen firma. bunun hakkında şikayet oluşturdum geri dönüş yaptılar. şirket politikalarının böyle olduğunu vs. söylediler ama çok saçma buldum. şimdiye kadar nereden alışveriş yaptıysam ne kadar para ödediysem hesabıma o yattı. bunu çok saçma bulduğumu belirttim birkaç bir şey konuştuk size sadece onlineda kullanabileceğiniz 1 ay süreli alt limitsiz 20 tl kupon tanımlayalım dediler. kabul ettim. hafta içi sms gelir dediler 1 haftayı geçti gelen giden yok. 

    19 eylül 12:14

    1098. 2 gün önce istanbul piazza watsons mağazasına, şampuan almak için girdim. Dove sülfat içermeyen hydration spa şampuanı alacaktım. rafta 1 tane kalmıştı ve watsons cardla 100 küsürden 76₺'ya düşüyordu. alıp kasaya gittim, 20₺ ve üstü alışverişte indirime gelen carmex dudak nemlendirici ekledim. şampuan 76₺, dudak balmı 49₺, toplam ~126₺ ediyordu. fakat ödeme ekranında 149₺ yazdığını gördüm. ürünlerin fiyatlarını sordum, "şampuan 150₺'dan 100₺'ya düşüyor" dedi görevli kız, yüzünde bilmiş bir "ödeyeceksin" ifadesiyle. ben de ürünleri bekletmesini rica ettim, başka da müşteri yoktu kasada, raftaki fiyatı kontrol etmeye gittim, doğru fiyatı görmüşüm, oradaki rafları düzenleyen görevli kıza da bakmasını rica ettim. etiketi alıp birlikte kasaya gittik, kasadaki ürünün barkoduyla karşılaştırıp aynı ürün olduğunu doğruladı. kasadaki arkadaşına ürünün kasada kaç çıktığını sorunca kasiyer uf puf "150'den 100'e düşüyor" dedi. içeri geçip bir şeyler konuştular. tekrar gelip ürünü bana 76₺'dan satacaklarını söylediler, öyle olmasa zaten tüketici haklarına aykırı bir davranış sergiledikleri için hakkımı arardım. bu sefer fiyat 135₺ çıktı, kasadayken beynim mi durdu, matematik mi yapamıyorum neden 24₺ fiyat düştükleri halde neden sadece 15₺ az alıyorlardı? neyse uğraşmayıp ödemeyi yaptım ama bu sefer düzeltmeyi yapan kız gelip "ayh çektin mi ya parayı?! temassız mı geçtiniz? ay tüh neyse efendim biz size nakit olarak 10₺ versek olur mu?" dedi. düzeltmeyi de nakit olarak aldım. neler döndü anlamadım, sanırım ürünleri raflara restok ederken fiyat güncellemelerini yapmamışlar ve sistem yeni fiyatı okurken rafta farklı fiyatlar yazıyordu. kasada da eski fiyattan vermek için indirim mi ne yaptılarsa yine de 10₺ daha fazla aldılar yanlışlıkla. bu da watsons'tan uzun süre alışveriş yapmamama neden olacak sanırım. (gizlinot: düzeltmeyi yapan kız, canımsın, keşke başka yerde çalışsan da hakkını versem<3)

    17 eylül 16:42

    1097. yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum çünkü bu duruma canım çok sıkıldı

    17.08 tarihinde watsons online sitesinden ağustos sürpriz kutusu sipariş etmiştim ertesi gün sipariş kargoya verildi her şey yolundaydı daha sonra internette kutu içeriğini gördüm ve almaktan vazgeçip kargo sürecindeyken 19.08de kargomSende üzerinden iade ettim günlerce kargoya dair hiçbir gelişme bilgilendirilmedi defalarca kargo şirketiyle iletişime geçtikten sonra 29.08da sipariş watsonsa iade edildi ancak watsonstan yine hiçbir bilgilendirme gelmedi 30.08de birkaç kere watsons müşteri hizmetleriyle iletişimden sonra iade onaylandı bana 7-14 iş günü içinde (gizlinot: 7-14 iş gününden başka hiçbir şey bilmiyorlar) para iadesinin yapılacağı söylendi ancak watsonstan yine hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi 4.09da iadenin onaylandığı ve 7 iş günü içinde para iadesinin yapılacağına dair mail geldi 09.09da iade sonunda gerçekleşti para hala bana ulaşmadı bankada onay süreci bekliyor 3 haftadır çok basit bir işlem gerçekleştirilemedi sikayetvar.comda da para iadesi konusunda bir çok insanın sorun yaşadığı gördüm

    Böyle kurumsal ve bu kadar çok mağazası olan bir şirketin işlemlerini bu kadar geç hallediyor olması çok can sıkıcı, resmen müşteri kaybediyorlar!!!

    10 eylül 00:00


    1096. Yıllardır elit müşteri olarak sipariş veriyorum. Kargo ücreti olmadığı İçin sıklıkla kullanıyordum. Fakat önce 75 TL üzeri elite kargo ücreti yok oldu şimdi de 100 TL üzerine elite kargo ücreti yok olarak güncellenmiş. E ben şimdi her ihtiyacımı senden alıyordum. Artık almıyorum çünkü hem gel liralarca bir yıl içinde alışveriş yap ben seni elit yapayım diyorsun sonra da kargo çıkarıyorsun pazarlama politikanız biraz saçmaladı. Anlamıyor değilim maliyet artıyor mecburen kargo ücreti alacaksın ama sürekli tutar değiştirilmez. Çağrı merkezini arıyorsun bende kargo çıkıyor diye nasıl olur siz elitsiniz diyorlar kendi personelinden de mi gizliyorsun kargo alındığını değişik bir durum memnuniyetsizlik yaratıyor insanda elim bunun İçin gitmiyor

    23 ağustos 12:55

    1095. Arapça katologu unutmadım. Yüzde binbeşyüz indirim yapsanız almıyorum. 

    23 ağustos 01:14

    1094. Kargom geldi. Revolution niacinamide serumu aldım. Bir tane tester göndermez misiniz ya

    22 ağustos 14:19

    1093. Çalışanlarını bilerek somurtkan, müşteri memnuniyeti ne demek bilmeyen kişilerden seçtiklerine kesin kanaat getirdim dün itibariyle. Bilerek erken gidiyorum kalabalık olmasın, ürün seçeceksem rahat rahat inceleyip alayım diye. Ne zaman bir ürün için yardım isteyip seslensem, -mağazada benden başka 2-3 kişi var ya da yok- on saatte oyalana oyalana geliyorlar ve hiç yardım etmeye çalışan bir tavırları yok. Çoğunlukla da "varsa reyonda vardır orda göremiyorsanız yoktur." gibi başından savan bir cevap alıyorum çalışanlardan, acayip.

    21 ağustos 18:01


    1092. Yeni sitesi de uygulaması da kötü olan marka, tek iyi yanı puan kullanabilmek. Geçenlerde yeni siteden sipariş verdim, aynı siparişi mobil uygulamadan vermeye çalıştım hata verdi, neyse ki ödemeyi çekmedi. Uygulamadan sipariş ürünlerinin fiyatlarını görmek istiyorum ancak indirimsiz fiyat gözüküyor, toplam fiyatın altında indirimli toplam fiyat var. Tek tek ürünü kaça aldım göremedim bir türlü. 

    Bu haftaki indirimde almak istediğim iki ürün var ama 14,90 kargo parası o kadar canımı sıkıyor ki! Belirli bir alışveriş tutarına kargo bedava gibi bir ibare de göremedim.

    kupon olsa ya da kupon kodu yollasalar keşke de en azından kargo ücretsiz olsa. Sırf kargo ücretine sinir olduğumdan lazım ürünleri alasım gelmiyor

    21 ağustos 01:16

    1091. websitesi aşşırı kötü olan mağaza. güncellenmeden önce de kötüydü, güncellendi daha kötü oldu. sipariş vermek çok zor. elite müşteriyim yıllardır, kargo ücreti ödemiyordum sonra 75 tl üzeri bedavaya çıkardılar. geçen hafta kargo ödemedim şimdi sepetim 88 tl ve tekrar kargo ücreti çıkıyor, arayıp sorduğumda artık 99 tl limit olduğunu öğrendim. bu ne saçmalık ya? aramasak sormasak bilmeyeceğiz. artık kullanmayacağım, gratis devam bundan sonra watsons bitti benim için.

    18 ağustos 16:33

    1090. Internet siteleri ve mobil uygulaması yenilendiginden beri bir türlü düzelmedi. Eskiden de çok kullanışlı değildi ama şimdi hiç girilmiyor. An itibariyle hiçbir platformdan alışveriş yapamıyorum. Ayrıca değinmek istediğim bir konu daha var. Gratiste olduğu gibi Watsonsta da mağazaya sipariş edebilme imkanımız var fakat Gratis bunu ücretsiz yaparken Watsons 7,90 gibi bir ücret alıyor. Ne anlamı kaldı ki?

    15 ağustos 16:54