fixsmart ve huawei'yi nereye şikayet edebilirim?

fixmart ve huawei ile bir sorun yaşıyorum. sorun tüketici hakem heyetine kadar gitti. hakem heyeti servis fişini eklememi de rica etti. ben de bunu fixsmarta tarafıma mail yoluyla ulaştırılmasını istediğimi söyledim. bugün aradığımda adımın xxx yyy olduğunu ama mail adresimin xxxzzz@bilmemne olduğu gerekçesiyle kvkk kapsamında mail atamayacaklarını söylediler. yani adım soyadımla mailimdeki isim uyuşmadığı için. (evliyim ve mailim kızlık soyadımla). daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım. ayrıca ad soyadla almak zorunda mıyım maili? koskoca bankalarla, resmi dairelerle bu maille işlem yapıyorum senelerdir. neyse işte bunları şikayet etmek istiyorum ama nereye şikayet edeceğimi bilmiyorum.

cevaplar