1. sitesinde mehmet albaş adına bir iban bilgisi var. ödemeyi onun hesabına yaptırıyorlarsa şahıs şirketi olduğunu varsayıyorum. fatura vermemişler herhalde yoksa orada bütün bilgileri oluyor. hakem heyetine yazın yine aynı şekilde iban bilgisini, kargo barkodunu, kişinin adını vs. yazın. ürünü gönderdiklerini ve koşulsuz iade hakkınızın olduğunu ve bu haktan mahrum bırakıldığınızı anlatın. aynı zamanda faturasız iş yaptıklarını da ekstra belirtin.
bir diğer seçenek başkasının telefonundan butikle iletişime geçin tüketici hakem heyetinin yanında maliyeye de şikayet edeceğinizi belirtin. faturasız satış yaptıkları için.