zara acil

1. sıklıkla rastlanan bir mağaza klasiği yaşamışsınız etiket fiyatı neyse size o fiyattan satmak zorundalar kanun maddesi gereği sizin de bildiğiniz gibi.kasada fiyat farklı çıkıyorsa bu mağazanın sorunu tüketiciyi kesinlikle bağlamaz. tüketici olarak etiket fiyatı neyse biz onu ödemek durumundayız. kasa fiyatı farklıysa o mağazanın sistemiyle ilgili bir hatasından kaynaklı bir sorundur çünkü ortada tüketiciyi yanıltıcı bir durum da var her şekilde kendileri hatalı. keşke direkt mağazanın müdürüyle ya da o an için yetkili kimse onunla görüşseydiniz bu durumu. gerekirse şikayet de edebilirsiniz mağazayı. o etiketi değiştirmedikleri sürece size aksini iddia edemezler , etiket fiyatıyla satmak durumundalar çünkü.

2. benim de benzer bir durum ankara kentpark mango şubesinde başıma geldi. hala indirim devam ederken, internet sitesinde indirime girmiş görünen bir çantayı (17 liraya düşmüş) standa koymayıp depoya kaldırmışlar. stokta görüp istettiğimde eski etiketi üstündeydi ve üstüne indirim etiketini bile koymamışlar ve indirimsiz fiyatı 35tl idi. sonra kasada indirim yansır diye düşündüm ödeyeceğim sırada kasada fiyatı 40 tl göründü. kasadaki görevli de bu ürün yeni sezona kaydırıldı deyip ürünün üstündeki 35 tl lik etiketi söktü ve ben kuzu kuzu 40 lira ödedim. resmen yeni sezona ürün kaydırıldığından (eski sezonun 35tl'lik etiketiyle durduğu halde) bana ürünü 40 liraya sattılar. aşırı sinirliyim hakkımı aramadığım için.

3. (yazar: diyetisyan ) (yazar: nilll ) (yazar: coci ) kızlar gittim tekrar mağaza müdürüyle görüştüm bana sezon ürünü olmadığı icin kasada fiyatta yardımcı olamayız yoksa çok isterdik, bugün çok müsterimiz oldu bu şekilde dedi. Dedim tamam boşver paris kedisi. başka kot aldım kasaya gittim yine aynısı kasa fiyatı farklı. 2. Kez başıma geldi aynı gün içinde ama yeter dedim müdürün tekrar dediği şey müşteriler etiketleri kendi kafalarına göre değiştiriyorlarmış ondan böyle oluyormuş. 2 farklı kotta da aynı olay oluyor müşteriyi sucluyorlar ve ürünün fiyatını degiştirmiyorlar, ne yapabilirim?

4. barkod usulü çalışmıyorlar mı nasıl oluyor da müşteriler etiketi değiştiriyor ben onu anlamadım.müşteri bunu yaparken görevlinin biri de fark etmiyor mu yani? bugün aynı sorunu başka müşteriler de yaşadıysa söz konusu ürünler reyondan kaldırılarak ona göre yeniden etiket basılması ve konunun tekrarlamamasi için bir süreliğine satıştan kaldırılır benim bildiğim.bir kere yaşanan olay için hadi hata diyebilirim de birkaç kez olunca ve başkaları da yaşadığı halde önlem almayan mağaza için direkt başka türlü düşünürüm yani.o an için fark etmeyip de alsaydınız ne olacaktı peki ya da değişime gittiğinizde yine fiyatlar birbirini tutmayınca nasıl geri alacak mağaza ürünü?

5. mağaza müdürü bayağı bir sallamış, hadi bir müşteri uyanıklık yaptı, daha ucuz görünen bir etiketi söktü, pahalı kota yapıştırdı, o şekilde satın aldı, olmaz değil olabilir ama siz reyondaki aynı modelin tüm bedenlerinde aynı fiyat vardı diyorsunuz, müşteri manyak mı, üşenmedi tüm etiketleri mi değiştirdi, yaklaşık 8 sene önce kısa bir dönem lc waikiki'de çalıştım, çok fazla indirim geldiği için personeller çoğu zaman yanlış yapıştırıyordu etiketleri, başınıza gelen olaydan oluyordu hemen her hafta ve bunu farkedip satın almak isteyen ilk müşteriye ürünün etiketinde gördüğü fiyattan ürün satılıyordu, o sırada başka müşteri görüp isterse onlara da aynı şekilde satılıyordu ama bu sırada diğer personeller bahsi geçen ürünün tüm serisini reyondan toplayıp depoya götürüp etiketlerini yeniden düzenleyip geri yerleştiriyorlardı reyona, olması gereken bu çünkü, zara'nın müdürü de tam dolandırıcı kafasındaymış, çok şaşırdım. bence zara'nın müşteri hizmetlerine maille durumu bildirip, şube adını, olay saatini ve müdürün yaptığı açıklamayı ayrıntılı bir şekilde iletin.

6. Kanunen etiket fiyati ile satmalilar. Şikayet edebilirsiniz.

7. (yazar: nilll ) (yazar: farahelsa ) (gbkz: kozmikbocek ) (yazar: sevv ) nereye şikayet edebilirim? zara global'e mi yoksa tr müşteri hizmetlerine mi yada hakem heyetine mi?

bir de nasıl kanıtlayabilirim bu durumu? keşke fotoğraf çekseydim diyorum.

8. tr müşteri hizmetlerine şikayet edebilirsiniz mail ya da telefon yoluyla.