1. gittiğim bir eğitimde tam olarak empati için değil de insanları daha iyi anlamak ve daha iyi iletişim kurmak için 3 kitap önermişlerdi sırayla uyarak okuyun dediler paylaşayım, belki ilginizi çeker :
Sam Horn-Tongue Fue
Robert Cialdini- İknanın Psikolojisi
Joe Navarro- Beden Dili