gratis kartla yapılan alışverişlerde fişsiz iade/değişim olmuyor mu?

süslüler aldığım bir ürünü başka bir çeşidiyle değiştirmek istedim ama fişim olmadığı için değişim yapmadılar. ama bu ürünü gratiskartla birkaç gün önce almıştım. sistemden aldığımı göremiyorlar mı? buna rağmen değişim yapamazlar mı?

cevaplar