1. İş yerinde olan orda kalır hatta telefonu kapadığınız anda dert etmeyin konuşulanları. Bende bir çok küfür hakaret yedim, üstüme yazıcı fırlatan müşterimiz bile olmuştu ama zamanla sabretmeyi ve olanların aslında sizinle ilgili olmadığını anlıyorsunuz. Dert etmeyin :)
- süslü
- moda alışveriş
- kuaför & güzellik merkezi
- sağlık
- spor
- gönül işleri
- aile arkadaş ilişkileri
- cinsellik
- eğitim & kariyer
- seyahat
- pet
- sanat
- bürokrasi
- diğer
- linki kopyala
- şikayet et
iş yerinde bu tarz sorunlar yaşadığınızda ne yapıyprsunuz?
süslüler bir otelin misafir ilişkileri departmanında çalışıyorum. bugün teknik bir aksaklıktan ötürü yabancı bir turist telefonda epey küfür etti (konunun benle ilgisi yoktu ama benim görevim sorunları ilgili birimlere aktarmak olduğu için ben muhatap oluyorum). ben de beyefendi lütfen sakin olun size yardımcı olmaya çalışıyorum dedim. bu sefer bana bağıra çağıra küfür etmeye başladı. çok ağır şeyler söyledi cidden ağlamamak için kendimi zor tuttum sinirden. müdüre söylediğimde de müşteri sonuçta yapacak bir şey yok dedi. 2 yıldır işsiz olmasam ve bu işe çok ihtiyacım olmasa bir dakika durmazdım. aslında soruyu nereye bağlayavağımı da bilmiyorum belki kaldırılır dertleşmek istedim. böyle durumlar yaşayan var mı? siz ne yapıyorsunuz?
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | beyaz tenli |
cilt tipi: | kuru |
göz rengi: | yeşil |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | kuru |
yaş: | 30 |
cilt alt tonu: | warm |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | siyah |
saç kalınlığı: | ince telli |
kepekli saç: | hayır |
- cevaplar
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | açık kahverengi |
saç şekli: | düz |
saç tipi: | normal |
yaş: | 33 |
cilt alt tonu: | nötr |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | kızıl |
saç kalınlığı: | kalın telli |
kepekli saç: | evet |
- linki kopyala
- şikayet et
2. istanbulda veterinerde calisirken gozu donmus bir musteri hekimin olmadigini soyledigimde delirip dumduz saydirmaya başladi. kimi insanlar saygisiz ve bilincsiz olabiliyor sorun ne olursa olsun karsidakilerinin de insan oldugunu unutuyorlar. ben tepki vermemeyi onun yerine bekleyin demeyi seçmiştim. yani direk yuzume kufredildi nasil sakin kaldigimi ben de sasirmistim ancak nadir de olsa boyle seyler olabiliyor. sakin kalmaya calisin sizin sucunuz olmadigini bildiginiz durumlarda.
- linki kopyala
- şikayet et
3. 2. Cevabı yazan süslüye aynen katılıyorum. İşimde her gün bu tip insanlarla karşılaşıyorum. İlk başlarda çok kafama takar eve gelince ağlardım. Sonra düşündüm ki onlar aslında bana değil şirkete kızgınlar. Ama orada muhatap gördükleri benim. Şimdi hiçbir şey demeyip sadece yüzümde sahte bir gülümsemeyle dinliyorum, haklısınız diyorum ve işime bakıyorum. Sonuçta bu benim işim ve kendini bilmez kimse için bu işsizlikte işimden olmak istemem. Zaten bir zaman sonra umrumda bile olmamaya başladığı için kafam rahat. Boşver süslücüm, he de geç ;)
cinsiyet: | kadın |
cilt alt tonu: | nötr |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | açık kestane |
saç kalınlığı: | kalın telli |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | açık kahverengi |
saç şekli: | düz |
saç tipi: | normal |
- linki kopyala
- şikayet et
4. Bir çağrı merkezi çalışanı olarak bizim kadar küfür duyan başka meslek yoktur diye düşünüyorum. Mesleğe başlarken bu konuyla ilgili bir eğitim veriliyor ama işin özü şu ki, kişisel almamak. Siz müşteriyi iş dışında tanıyor musunuz? Hayır. O sizi tanıyor mu? Hayır. O zaman o küfürler size değil firmaya. Karşısında muhattap olarak siZi bulduğu için siZ nasibinizi alıyorsunuz ama o görüşme bittiği an bir kahve için ve rahatlayın. Ve işten çıktığınızda aklınıZda kalmasına müsade etmeyin.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | beyaz tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | koyu kahverengi |
saç şekli: | düz |
saç tipi: | yağlı |
yaş: | 31 |
cilt alt tonu: | nötr |
alerjik cilt: | evet |
saç rengi: | diğer |
saç kalınlığı: | ince telli |
kepekli saç: | evet |
- linki kopyala
- şikayet et
5. Her gün böyle olaylarla karşılaşıyoruz süslücüm. Kötü insanlar her yerdeler.
- linki kopyala
- şikayet et
6. Uzun zamandır otelde çalışan biri olarak yaşadıklarınızı, hissettiklerinizi o kadar iyi anlıyorum ki. Bende bir otelde misafir hizmetleri bölümünde çalışıyorum. Aynı şekilde her gün çok fazla küfür, hakaret duyuyorum. Ve konuyu uzatmadan direk müdürüme bağlıyorum hattı. Orada çalışıyorsunuz diye kimsenin size bu şekilde konuşmasını gerektirmez. Artık o kadar alıştım ki insanların lafa girişlerinden gelecek küfürleri tahmin edebiliyorum , bu şekilde konuşmaya başladıkladıklarında direk "size bu şekilde yardımcı olamam müdürüme aktarıyorum sizi" deyip konuyu aktarıyorum. Sonuçta müdürler bunun için var, bu gibi sinirli ve agresif insanlara karşı nasıl davranmaları gerektiğini biliyor olmaları lazım, bu konularda tecrübeliler ki müdür olmuşlar. Bağlı olduğunuz departman müdürü ya da o vardiyadaki nöbetçi müdüre konuyu aktarıp, misafiri onlarla görüştürmek lazım. Hiç kendinizi üzüp, strese girmeyin. Karşılarındaki insanı önemsemeyen ve terbiyesiz olan çok insan var. Konu sizinle alakalı değil bunu da unutmayın. Çünkü böyle kafaya takınca size daha çok zararı var böyle düşünün.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | koyu kahverengi |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | yağlı |
yaş: | 33 |
cilt alt tonu: | nötr |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | diğer |
saç kalınlığı: | normal |
kepekli saç: | hayır |
- linki kopyala
- şikayet et
7. Sadece do not take it personally diyorum süslücum sana. Üç beş dakika konustugun bı kişi senin karakterine istediği kadar kufretsin bu seni değiştirir mi? Kisiligine zarar verebilir mi? Ne yazık ki böyle karşısında konunun muhattabini bulunca ezmeyi uzmeyi seven insanlar var. Üzülmeye değmez boşver kişisel alma. Sen elinden geleni yapan, sorumluluklarini bilen, yaptığı işe değer veren bı calisansin.
- linki kopyala
- şikayet et