sephora

1214. Ben de dün parfüm almak için mağazasına girdim ve yanıma gelen görevliye aklımda chanel'in bir iki parfümü olduğunu, onlardan birini alacağımı söyledim. Ben her ne kadar yardım istemesem ve yanımda bittiklerinde kendimi rahat hissedemesem de böyle çalışan biri geldiğinde nezaketen dinlemek zorunda hissediyorum, çünkü sonuçta oradan para kazanıyor. Belki ben başımdan savarken müdürü, yöneticisi görür de işini iyi yapamıyorsun der benim yüzümden zor duruma düşer diye aslında onların önerdiği şeyi almak istemesem de dakikalarca dinliyorum ama ne yazık ki sephorada saygı görmek ya da en azından kabalığa maruz kalmamak için sizin onlara kaba davranmanız gerekiyor sanırım. 

Asla ve asla isabetli öneriler yapmıyorlar. Müşterinin ihtiyacını önemsemiyor hatta dinlemiyorlar. Akıllarında bir ürün var ve sizi sıkıştırarak, kafanızı bulandırarak, oldu bittiye getirerek o ürünü satmaya çalışıyorlar. Eğer satamazlarsa da olayı kişiselleştirip bozuluyor ve bunu size yansıtmaktan, kabalık yapmaktan hiç çekinmiyorlar. Dün coco almak için gittiğim Vadi İstanbul mağazasında görevli ısrarla bvlgari omnia crystalline, chloe love story satmaya çalıştı. En sonunda ben bunlar da çok hoşmuş teşekkür ederim ama şu an coco alacağım diyince parfümü sinirle elime tutuşturup hiç yüzüme bakmadan gözlerini kapatıp yüzünü buruşturarak kafa salladı. Gerçekten sephora çalışanlarını seçerek aldıklarını düşünmeye başladım. 

1213. websitesi ve ürün yelpazesi içimi bayandır. hani madem her şey pahalı madem kredi çekip alacağız bir şeyleri, bari istediğimiz bir şeyi alalım ya. yıllardır aynı 5-6 markaya mahkum ediyorlar bizi. onlarda da stok yok.

web sitesi de hiç cazip değil. keşke yurt dışı site versiyonları gibi yorum yapma özelliği de olsa ürünlere. eminim daha iyi olur müşteri için de.

tanım: tüm dünyada en kötü versiyonunun tr'de olduğuna inandığım ama yine de sevdiğim kozmetik mağazası.

1212. Yaklaşık 2016'dan beri black kart sahibi beni müşteri hizmetleri konusunda akıl almaz seviyedeki yetersizliğiyle 1.5 senedir hiçbir şey almamaya iten marka. Sephora'dan yalnızca yurt dışına çıktığımda alışveriş yapıyorum çünkü gerçekten artık paramla rezil olmaktan bıktım, hatta öyle ki zorla beni kore kozmetiği almaya alıştırdı. Kore kozmetiği distribütörleri mesajlarıma yarım saatte geri dönerken, sephora türkiye resmen dm'ime 2 kere görüldü attı. Hatta sorduğum bir videoyu izlediklerine dair bile bildirim almama rağmen yine de geri dönüş yok. Keşke rekabet edebilecek firmalar olsa da böyle rezil durumlar yaşamasak, ama belli ki fazla rahatlar. Artık Türkiye'den çekilseler de gram umrumda değil.

1211. Sevgililer günü için indirim yapmış ama sadece sephora black ve gold karta özel. Bu detaya dikkat etmeden Alacağım birkaç parçayı ekledim sepete ama indirim olmuyor white karta. Uzunca bir süredir alışveriş yapmadığım için white'a dönmüş kartım. Tanıdığım Black veya gold kart sahibi kimse de yok. Ne anlamı kaldı merak ediyorum şu an. Normal yap indirimini geç işte, ne demeye özel şart arıyorsun? Böyle özel şart aramasa en az 2500 liralık alışveriş yapacağım. Denemek istediklerim ve bittiği için yeniden almak istediklerim vardı. Hayır sephora da böyle kazanmış olmuyor, benim gibi pek çok müşteriyi kaçırmış olabilir şu an. Çok garip cidden. 

1210. Her türlü özel günde güya kampanya yapıyorlar, aradığım ürünleri asla bulamıyorum. Para harcayacağım harcayamıyorum sjsjs. Aylardır stoğunu beklediğim ürünler var abartmıyorum. Yani bu işi beceremeyecekseniz online satış yapmayın. Tarte maracuja lipstick 1 kere geldi bir daha gelmedi, anastasianın stik allıkları gelmiş, en güzel rengini getirmemişler falan. 

1209. Tercih etmediğim mağaza. Boynerin indirimleri daha avantajlı oluyor. 

1208. zam gelmiş yine gözümüz aydın. benim baktığım ürünlerde 80-250 lira arası artış vardı. (rare beauty - 80, fenty gloss - 110, natasha denona palet - 250 gibi)

bir de hiçbir şeyde stok yok. genel olarak listemdeki ürünlerin %80'i stok dışı bayadır. stoktan çıkan geri gelmiyor bi türlü. şimdi zam gelince birden stoklar yenilenir heralde, ucuza gitmesin tabi aman.

indirimde bakayım dedim, büyük indirim yaptık kaçırma diye mail atıyorlar sürekli kaç haftadır, başından beri bakıyorum ara ara. yine gidip en satılmayan renkleri indirime koymuşlar bir sephora klasiği olarak. fondotenlerde en koyu renkler indirimde, açık rengi indirimde olanlarda da stok yok tabi ki. indirimde olanlar da ya böyle 3-4 sene öncesinin popüler ürünleri, ya popüler markaların popüler olmayan renkleri, ya da zaten ederinden çok çok yükseğe satıyor oldukları ve ek indirimli hali ile bile yurtdışındaki indirimsiz fiyatından baya yükseğe gelen cilt bakımı markaları (alan varsa skt yazsın, ben 2 sene önce aldığımda yeni açılan ürün kokuyordu)

rare beauty'e baktım, likit rujlarının en alınmayacak renkleri indirimde sadece, uçuk pembe falan olanlar. lip gloss'a baktım, onda da sadece berry renginde yapmışlar indirimi, "neyse alınabilir bir renk bu" diyosun ama şu işe bak ki onda da stok yok lol.

bir de sepete atarken stokta görünüp sayfayı yenilediğinizde stokta yok gösteren fantastik ürünler var böyle. ek indirim ibaresi koyup sepette indirimi uygulamıyor bazılarında falan. aayh deyip çıkıyorum siteden hep alacak bişey bulamayıp.

1207. sephora alışverişlerimde tester olarak sadece parfüm gördüm bizim yüzümüzde parfüm testeri dışında bir ürün görecek mi

1206. az önce merakla almak istediğim too faced ürününü seçerken 70 tl zam ile ürüne saniyeler içinde güncelleme geldi ve sessizce sayfayı kapatmama neden oldu.

teşekkür ederim kendim, black friday kapsamında aynı ürünün 2. si %50 indirimleydi, alırım alırım dedikçe daha da kazık giriyor.

ne almak istiyorsanız alın, çünkü her geçen gün daha da boka batıyoruz.

1205. Black Friday indirimi varken karttaki puanlar kullanılmıyormuş. İndirim üzerine indirim olmaz dedi satış temsilcisi. Saçma buldum açıkçası.