105. bir sephora calisanlari olmasa da kendileri hakkinda kotu deneyimlerim oldu.hangi magazaya gidersem gideyim koku denemek benim hobim.kendileri de versacalerin euphorialarin oldugu dolabi kilitlemisler icerisinde tester oldugu halde.erkek arkadasima bu durumu yakinirken dur bi sorayim dedi.calisan kiz geldi sanki oyle hadsiz bir istekte bulunmusuz ki bikkinlikla duruyor.acti dolabi ben sıkayım dedi.hicbir sey soylemeden umursamadan denedim.basimizda dikilmeye devam ediyor tabii.erkek arkadasima deneyebilecegimiz daha rahat bir yere gidelim dedim ve çıktık.hakkimiz olan testeri bile bizden saklayip sanki rica etmisiz gibi havalara giriyorlar.ogrenciyiz diye mi bu tavirlar yoksa abiyelerimle gelmedim diye mi rossmanna?
- süslü
- moda alışveriş
- kuaför & güzellik merkezi
- sağlık
- spor
- gönül işleri
- aile arkadaş ilişkileri
- cinsellik
- eğitim & kariyer
- seyahat
- pet
- sanat
- bürokrasi
- diğer
- girdiler (105)
- medya (0)
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | açık kahverengi |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | yağlı |
yaş: | 19 |
cilt alt tonu: | cool |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | açık kestane |
saç kalınlığı: | ince telli |
kepekli saç: | hayır |
104. Dün ankamall rossmann'da mutlu mesut dolaşırken tadımı kaçıran çalışandır. isana'nın salisilik asitli yüz yıkama jelini almış ilerliyorken yolumu kesip "yalnız o sizin yüzünüze uygun değil" diyip beni diadermine standına götürdü. Neyse dedim, kırmayayım. Ben böyle düşünürken hanımefendi "cildiniz ciddi anlamda parıl parıl parlıyor, üstelik gözenekleriniz çok belirgin" demesin mi :( yahu bu böyle mi söylenir? Bu cilt tipinize daha uygun demek çok mu zor? Niye kusurlarımı sayıyorsun? Sonuç olarak tüm gün mağaza aynalarında yüzümü inceleyip durdum.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | siyah |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | yağlı |
yaş: | 26 |
cilt alt tonu: | nötr |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | siyah |
saç kalınlığı: | normal |
kepekli saç: | evet |
103. Essence’in kaş rimelini almak için ankara kızılay mağazasına gitmiştim birkaç ay önce. Çalışan essence rimel kalmadığını ama pastelin rimelinin daha güzel olduğunu ve şimdi %40 indirimle 20 liraya düştüğünü söyledi. Ben de aceleyle onu alıp çıktım. Birincisi pastel rimel tam bir kahverengi ve asla benim kaşlarıma uygun değildi ikincisi ve asıl önemli olan ise ürün indirimde değildi ben asıl fiyatından almışım bunu çok sonra fark ettim. Ürün satmak için ne gerek var %40 indirimde, indirim bitmeden alın diye yalan söylemeye. Aşırı çirkin bi davranıştı. O günden beri rossmandan alışveriş yapmıyorum.
cinsiyet: | kadın |
cilt alt tonu: | cool |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | siyah |
saç kalınlığı: | normal |
kepekli saç: | hayır |
ten rengi: | koyu buğday tenli |
cilt tipi: | normal |
göz rengi: | açık kahverengi |
saç şekli: | kıvırcık |
saç tipi: | normal |
102. İstanbul'dayken karşılaştıklarim hep iyiydi aslında ama bir süre önce Ankara'da Ankamall şubesindeyken garip bir şekilde kasiyerlerin pazarcı gibi bağırıp indirimdeki ürünleri satmaya çalıştığına şahit oldum.
Hatta adam kendini bağırmaya o kadar kaptırmış olacak ki aldığım ürünlerden birini okutmadan bana vermiş,sonradan az ödediğimi fark edip geri döndüm.
Yani AVM'de bir mağazada çalışıyorsun, böyle ürün satmaya çalışmak neden?
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
alerjik cilt: | hayır |
saç şekli: | düz |
saç tipi: | yağlı |
yaş: | 23 |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | siyah |
saç kalınlığı: | ince telli |
101. Bu başlığa 2. Kötü tecrübemi aktarıyorım. Bugün bir avmdeki mağazasına girdik annemle beraber. Annem bir şeyler alırken ben de şöyle bir bakmak istedim. Pastelde belli şeylerde indirim olduğu için oraya yöneldim. Rujlar 6 liraya düşmüş onlara bakıyordum. Arkada bir hanımefendiye de ürün satmaya çalışıyorlardı. 15 liralık pudra sattılar sanırım. Sonra hanımefendinin arkasından, sanırım Pastel danışmanı olan hanımefendi “ ben alıcı müşteriyi nasıl anlıyorum ama... 20 yıl çalıştım bu meslekte” dedi. 6 liralık rujlardan bir renk sordum. Yok ama bakayım dedi aynı Pastel danışmanı hanımefendi. Sonra yok deyince farklı bir renge baktım aynı ambalajlı gruptan. bu diğer grup da aynı ambalajda olduğu için onun da Aynı fiyatta olup olmadığını sordum. "sormana gerek yok bence altında yazıyor” dedi pastel çalışanı hanımefendi. Birincisi ben bir müşteriyim benimle senli benli konuşamaz kimse. İkincisi Pastel danışmanı hanımefendi 20 yılını boşa harcamış çünkü ben Rossmann'a uğramadan yarım saat önce macten alışveriş yapmıştım. Demek ki çalışan hanımefendinin kendisi engin tecrübeleriyle alıcı müşteriyi tanıyamıyor. yaşım küçük gösteriyor sanırım, bir de makyajsız olunca hanımefendi beni küçük sandı galiba. aslında koskoca kadın olan müşterilerine karşı senli benli ve saygısızca “orada yazıyor sorma” mantığında yaklaşılmamalı. Rossmann çalışanları müşterinins sorusuna cevap vermeyip ellerine krem sürmek yerine biraz müşteriye saygılı olmalı bence. Diğer bir çalışan ellerine krem sürerken sorduğum soruyu duymayıp, farklı markadan bir rujun 15 adet satışını yapması gerektiğinden vs. bahsetti yanındaki arkadaşına. Müşterinin yanında bu tarz şeylerin konuşulmaması gerektiğinin bilincinde olmalı bence. Müşteriyi bu kadar tiye alıp karşısında elini kremlemek yerine müşteriyle nasıl muhatap olunur, yanında ne konuşulur/ ne konuşulmaz öğretin bir zahmet. Kasadaki arkadaşın savunması ise “diğer markanın müşteri temsilcisiyse ondan öyle demiştir, biz de karışamıyoruz onlara" oldu. Ben müşteri olarak Rossmann çalışanlarınınsenli benli üslubuna, aşağılamasına, hangi rujdan ne kadar satması gerektiğini duymaya ve " biz bir şey yapamıyorozzzz" muhabbetine katlanmak zorunda değilim. Her önünüze geleni çalışan yapmayın ya da bir zahmet öğretin. Herkes çalışıyor ama herkes böyle üslup sergilese ne olur düşündünüz mü? Müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım dönüş bile olmadı. Yani hiç umurlarında değil.
Edit: sinirden yazım hatası yapmışım onları düzelttim.
cinsiyet: | kadın |
cilt alt tonu: | cool |
alerjik cilt: | evet |
saç rengi: | açık kestane |
saç kalınlığı: | ince telli |
kepekli saç: | hayır |
ten rengi: | beyaz tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | ela |
saç şekli: | kıvırcık |
saç tipi: | normal |
100. Aynı şubede aynı davranışa üç kere denk gelince haklarında şikayet maili yazdım buraya da not düşmek istedim.anlamlı bir dönüş olursa editleyeceğim.
Çalışanlar birbiriyle kavga ediyor.kâh imalı homurtular ve bakışlar kâh gerçekten bağırmak. (gizlinot: Merve hanıım şu müşteriye bak dedim sana şeklinde)
Diğer iki gidişimde de kavgayı kaçırmışım kavga sonrası kritiklere yetişmişim (gizlinot: swh) o öyle dedi bu böyle dedi sen bak ben onu napıyorum stok kasa günü gelince...
Tamam hadi ürünleri bilmek zorunda değiller,hadi ilgili güleryüzlü olmak zorunda da değiller.ama nerede olursa olsun iş bu be kardeşim iş!
cinsiyet: | kadın |
cilt alt tonu: | warm |
saç rengi: | diğer |
ten rengi: | koyu buğday tenli |
göz rengi: | koyu kahverengi |
99. En son Ankara Kentpark mağazasında kasada küçük insan sevimli bir kadın çalışıyordu, bir güzellik mağazasını geçtim daha önce hiçbir mağazada çalışan küçük insan görmemiştim, ilk kez görünce de acayip sevindim. Rossman bu incelik ile bir adım öndedir her zaman benim için (aslında incelik değil olması gereken bir şey bu elbette ama günümüzde engelli insanların çalışması hala büyük bir tabu gibi), diğer mağazaların çalışanları kadar sık boğaz da etmiyor çalışanları.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | buğday tenli |
cilt tipi: | karma |
göz rengi: | yeşil |
saç şekli: | kıvırcık |
saç tipi: | normal |
yaş: | 26 |
cilt alt tonu: | warm |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | açık kestane |
saç kalınlığı: | kalın telli |
kepekli saç: | hayır |
98. gezinirken yanımda dikilmelerinin hoşuma gitmediği mağaza çalışanları.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | beyaz tenli |
cilt tipi: | kuru |
göz rengi: | koyu kahverengi |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | kuru |
yaş: | 41 |
cilt alt tonu: | cool |
alerjik cilt: | hayır |
saç rengi: | sarı |
saç kalınlığı: | normal |
kepekli saç: | evet |
97. Taze taze yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.
Metrocity şubEsinde Bugün catrice maskaralara bakıyordum. dışlarında kıl tipi görünmediği için çalışana sordum şu hangi özellikte üzerinde yazmıyor biliyor musunuz diye çünkü tester yoktu. Standdan kaptığı Ambalajlı (?) ürünü çat diye açtı ve bana gösterdi -ben durun napıyorsunuz diyemeden-. Sonrasında dediği daha da trajikomik:
Merak etmeyin ya biz bunları yine bantlıyoruz (gizlinot: Wtf??)
Bu cehalet karşısında sadece hım diyebildim ve koşarak uzaklaştım. Sonra rdl standına gittim, kaş maskarasını alacaktım. Dört tane ürün vardı ve ikisi tekrar bantlanmıştı ki üzerine yine alarmını yapıştırmışlar. Bunu ben dikkatle inceleyerek fark ettim. E yuh yani.
Bir kişi üzerinden genelleme yapmak bu zamana kadar denk geldiğim o kadar tatlı çalışanına haksızlık olur fakat bu kadar basit bir kuralı bile çalışanına öğretmeyen rossmann... bilemiyorum.
cinsiyet: | kadın |
yaş: | 24 |
96. Bahçeli rossmann’dan birşeyler aldık ödemeyi yaptık. Tam çıkıyoruz alarmlar öttü. Sonra bizi içeri aldılar ama alarmlar susmuyor. Kasiyer kız önce poşettekilere baktı alarm mı kaldı diye. Bulamayınca çantaları açtırdı. Yine birşey yok. Biz panik olduk tabi. Sonra daha kıdemli birini aradı. Adam geldi. Gelir gelmez farketti. Çıkışın ordaki alarmın yanına birisi alışveriş sepetini bırakıp gitmiş, ondan ötmüş o kadar. Biz o panikle farkedemedik, çalışan kız da fark edemedi. Bu da böyle bir anımdır.
cinsiyet: | kadın |
ten rengi: | beyaz tenli |
cilt tipi: | normal |
göz rengi: | koyu kahverengi |
saç şekli: | dalgalı |
saç tipi: | kuru |
yaş: | 29 |
cilt alt tonu: | cool |
alerjik cilt: | evet |
saç rengi: | koyu kestane |
saç kalınlığı: | kalın telli |
kepekli saç: | hayır |