justinbeauty.net

90. Kendilerinden -bana göre- baya yüklü miktarda bir alışveriş yaptım ve aldıklarımı görsellerde paylaşıyorum. tester olarak ise sadece bir adet 3 ml'lik mizon cicaluronic cleansing balm göndermişler. açıkçası bu hareketi müşteri ile dalga geçmek olarak görüyorum. daha önce hobium başlığının altına da buna benzer yaşadığım bir tecrübeyi yazmıştım ve hobium'dan da daha da alışveriş yapmıyorum. şimdi justin beauty'ye de bir mail attım ve durumun kendileri açısından nasıl değrlendirildiğini öğrenmek istedim. gelen cevaba göre de aldığım ürünleri iade edeceğim ve bir daha da kendilerinden alışveriş yapmayacağım. bir müşteriye bu kadar değer vermemek nedir be kardeşim? hani iletişim çağı, influencer, instagram vs paraları yığacağınıza adam akıllı bi tester gönderin, müşteriyi düşündüğünü bi hissettirin ya!

almanya (gbkz: amazingy)'den 172 euro'luk alışveriş yaptım. adamlar 14 euro'luk sabunu ve türlü tester ürünleri ve de bir sonraki alışveriş için hediye çeki göndermişler. türkiye'deki bu saçmalık nedir yani? bir adet 3ml'lik temizleme balmı koymuşlar. gerçi hobium'un bir adet falım sakız göndermesi kadar kepaze bir durum değil bunun da hakkını vereyim. kendilerine gönderdiğim mesajı aşağıda paylaşıyorum. cevap gelince editlerim.

"İki gün önce sizden 4,124 TL değerinde yüklü bir alışveriş yaptım. Bu alışverişime istinaden, tarafıma tester ürün olarak sadece bir tane 3ml mizon cleansing balm gönderilmiş. Şimdi tamamen müşteri memnuniyeti anlayışınızı öğrenmek için bu maili atıyorum. 4,124 TL'lik bir alışveriş sizin için oldukça düşük miktarlı bir alışveriş mi? Yoksa alışveriş yaptığınız tutardan bağımsız olarak ne olursa olsun sadece standart bir adet tester gönderme anlayışınız mı var? Çünkü eğer öyleyse, bu sizden yapmış olduğum son alışveriş olacak. Açıkçası yurtdışından da düzenli kozmetik alışverişi yapan biri olarak, bu kadar yüklü miktar bir alışverişe dalga geçer gibi bir adet 3ml'lik tester göndermek bence biraz ayıp oluyor. Dediğim gibi tamamen konuya yaklaşımınızı ve müşteri memnuniyeti anlayışınızı öğrenmek için bu mesajı yazıyorum, çünkü cidden çok merak ettim. Sallamazsanız da sorun değil, justin beauty ile burada vedalaşmış oluruz."

justin beauty'den gelen cevap:

"Merhabalar,

Öncelikle Justin Beauty’e olan ilginiz için teşekkür ederiz. Alışverişinizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet vermeyi amaçlıyoruz ve geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli.

4,124 TL değerindeki alışverişinizin ardından yalnızca bir adet tester ürün gönderimi yapmamız, kesinlikle sizin alışverişinizin değerini göz ardı ettiğimiz anlamına gelmemektedir. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz ve bu konuyu değerlendirmek üzere gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz.

Tester ürünlerimiz genellikle sınırlı sayıda ve stok durumumuza göre dağıtılmaktadır. Ancak ne yazık ki şu an bahsi geçen tester haricinde stoğumuz bulunmamaktadır. Ek olarak alışverişiniz sonrası beklentinizin yüksek olduğunu ve bu noktada yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sevgiler,"

89. (bkz: heimish all clean balm) siparişim için kullandım. en uygun fiyat buradaydı 120 ml için. aynı gün kargolandı, ertesi gün elimdeydi. güzelce paketlenmiş, ayrıca sample olarak 8 ml benton snail bee ultimate serum ve 4 saşe mizon snail göz kremi ve cilt kremi göndermişler. çok memnun kaldım. 

88. Geçenlerde ilk defa kullandım bu siteyi ve açıkçası çok beğendim. Korendy tester ürünleri parayla satarken böyle küçük hesaplara girerken Justinbeauty iki farklı tester koymuştu. Kargo hızı kasım dönemi olduğu için bir tık yavaş olsa da yine buradan alışveriş yaparım tavsiye de ederim 

87. hızlı ve özenli kargolarıyla beğendiğim bir site. tester konusunda da diğer sitelere göre gayet cömertler. denemek için aldığım üç küçük boy ürüne üç tester koymuşlar.

86. bugün kendilerinden ilk kez alışveriş yaptım, merakla bekliyorum.

- Benton Deep Green Tea Toner - Yeşil Çay Tonik: daha önce minisini kullanmış ve çok memnun kalmıştım, web sitesinde indirimde görünce büyüğünü aldım.

- Pyunkang Yul “⅓” Cotton Pads - Güzellik Pamukları: asıl web sitesine girme sebebim bu üründü, maske meraklısı birisi olarak çok merak ediyorum gerçekten.

- Mizon Good Bye Blemish Clear Patch 44ea – Koruyucu Bant: cosrx bantlarım bitti, mizon'un bantlarını denemek için aldım, merakla bekliyorum bunu da, umarım cosrx gibi etkili olur. 

85. İstediğim markadan olmasa bile nezaketen bir tane başka markadan tester koysaydınız bari.

84. pazarlarını sağlama almışlar, artık içerik listesi paylaşmaya bile tenezzül etmiyorlar. sırf şu şımarık şark tembelliği yüzünden keserim alışverişi.

83. siparişimi verirken mizon all in one kremin testerını rica etmiştim, 5 tane yollamışlar. birkaç tane de farklı ürün testerları var. şimdiye kadar hep hızlı teslimat yaptılar ve mutlaka tester gönderdiler (bu konuda flavus çok zayıf mesela). beğendiğim bir sitedir kendileri. artık her şeyin zamlanmasıyla ne kadar alışveriş yapabilirim bilmiyorum, ama tercih edecekseniz güzel işte...

82. hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım.Gönderim hızlıydı ama bir daha tercih etmeyeceğim.Çünkü tester göndermemelerine kızdım.Yani youtuberlara bir sürü bedava ürün gönderilirken ,fiyatlar bu kadar yükselmişken denememiz için 1-2 testerı çok görüyorlarsa zaten böyle sitelere para kazandırmaya gerek olmadığını düşünüyorum.Ki kargo ücreti konusu da ayrı bir rezalet.

Son olarak yukarıdaki süslüye katılıyorum.Gratis ve watsons niye girmiyor bu işe anlamıyorum yani.

81. Kadınlar günü için yüzde 15 indirim yapmışlar. Heimish all clean balm'ı deneyeyim dedim 160 liralık alışverişle sepete gittim 14,90 kargo ücreti ekliyor. :) 160 lira büyük para bence, ücertsiz kargoyu hak eden bir para.  dramatik bir gerçeklik, kapattım sekmeyi bütün hevesim kaçtı, sinirden gülüyorum :)