mağaza çalışanlarından kurtulma rehberi

1. telefonla konuşurken ürün incelemektir.

konuşmuyorsanız bile takın kulaklığı konuşmuş gibi yapın. rahat rahat gezin. buna rağmen hala tepenizde baykuş gibi dikiliyorsa "hayırdır sen konuşmamı mı dinliyorsun? " bakışı atın.

2. -teşekkür ederim belli bir ürün aramıyorum bakıyorum sadece

(bkz: denedim %100 çalışıyor)

3. kulakliginizi takin, son ses muziginizi acin, baslayin kesfinize. hic sesini cikaramaz.

4. sahte bir gülümsemeyle "ihtiyacım olursa size seslenirim" demek yetiyor bazen.

5. Gülümseyen bir yüze karşılık ciddi bir ses tonu tezatlık kombosuyla ''kendim halledebilirim, teşekkürler'' dediğimde adeta buharlaşarak yok oluyorlar sonra kasaya gidene dek rahat...

6. - nasıl yardımcı olabilirim?

- alıcı değil bakıcıyım. (gizlinot: xp)

- nasıl yardımcı olabilirim?

- aradığım bir şey yok tamamen arsızlığına bakıyorum. (gizlinot: xpp )

- nasıl yardımcı olabilirim?

- bakınıyorum öylesine, x <markaya>'e el sürmeden gitmeyim dedim. (gizlinot: xppp )

-ki eğer böyle bir soruyla yaklaşılırsa ne ala! birde sinsi sinsi arkanızda gölge olanlar var onlar daha fecaat. en azından yardım etmek istediğini belirtiyorlar bunda bir sakınca görmüyorum.

7. Ben genelde "teşekkurler sadece bakıyorum" diyince gidiyolar ama bide inatla başımda dikilenleri var.neye elimi atsam"buda indirimde ,bu yeni seri ..."inatla lafa dalanları var.hayır niye kendilerini yoruyolar lazım olsa zaten çağırıcam.

8. 'Buyurun ne bakmıştınız, aradığınız neyse yardımcı olayım?' Gibi cümleler kursalar da yanımda hiçbir şey demeden gezseler de her seferinde ciddi bir şekilde 'İhtiyaç duyduğumda ben sizi çağırırım' diyorum. Her seferinde işe yaradı. Anında yalnız kalıyordum.

9. kulaklık

10. (yazar: momo) kulaklık demiş.

Öyle arsız çalışanlar var ki kulaklık falan dinlemiyor oralarda bir yerlerde sizi dikizliyorlar.

Şimdi yargılamadan önce şöyle bir durumdan bahsetmek istiyorum patronlar çalışanlarına özellikle müşteriyle ilgilenmeleri ve devamlı yanlarında bulunmaları konusunda baskı uygularlar. Bunu sadece hırsızlığa karşı yapmazlar bu küçük bir etkendir. Büyük pay ise müşterinin her istediğinde yardım alabileceği düşüncesinde olmasını sağlamaktır. Ama bu görüldüğü üzere çoğu zaman ters teper ve müşteriyi rahatsız eder, soğutur.

Kurtulma kısmına gelince ben açık açık ben kendim bakmak istiyorum teşekkürler diyorum. en elit mağazasından tut köşebaşı butiklerinde bile peki deyip gidiyorlar.