sephora

1328. anneler günü indiriminin ilk saatlerinde yaptığım alışverişi kafasına göre iptal edip 3 gün sonra stok yetersiz gerekçesiyle iptal mesajı gönderen firma. hediye set de iptal oldu tabi. siparişimi mağazadan alayım dedim. stok kontrolü yapıp stokların göründüğü mağazaya gittim. ürün yok. stok hatasıymış da işte şöyleymiş böylemiş. 

click collect meselesini de çözememişler. stok var diye aldınız diyelim 2 saat sonra teslim almaya gideceksiniz. siparişiniz yetersiz stok nedeniyle iptal olursa şaşırmayın.  

1327. hiçbir zaman sample ürün vermeyen, şimdi de 8000 tl üzerine 3000 tl hediye set kampanyasında hediye seti göndermeyen marka. alacağım 1-2 bir şey vardı, sırf sürpriz hediye gelecek diye 8000 tl üzerine çıkarak sipariş verdim. kutuyu açtım, ve şaşırdım desem de yalan olacak, içinde sadece benim şahsen parasını verdiğim ürünler var. bunlar haricinde tek bir çöp bile yok. hediye seti yollamamışsınız bari bir sample koyun.

müşterisiyle dalga geçen bir firma olduğunu düşünüyorum. alternatifleri yok mu sanıyorlar kendilerini bilmiyorum ama benim için boşluğu çok kolay doldurulur. chanel, dior gibi kozmetik ürünleri kendi mağazalarından premium alışveriş hissiyatıyla yanında samplelar ile alacağıma neden sephora'dan alayım anlamıyorum.

ayrıca sample mantığını da oturtamamışlar, bizi dilenci konumuna getiriyorlar. oldukça hassas bir cildim var ve korkusuzca her ürünü cesaret edip alamıyorum. daha yeni sadece 1000 tl tutarında olan korendy siparişimden 3 tane farklı ürünün sample'ı çıktı ve bazılarından da 2şer tane koymuşlar. bir tanesini denedim aşık oldum, 2 tane koydukları için dikkatli kullanarak 5 gün kadar deneyip etkisini gördüm ve şimdi koşa koşa gidip tam boyunu alacağım. sample bunun için verilir sevgili sephora, yoksa sizin 2mllik sadakalarınıza kalmadık.

şu sampleları kendilerine saklama rezaletlerine rağmen yine gidiyordum ama vereceğiz dedikleri hediyeyi bile "stok bitti" bahanesi altında vermediler ya gözümde tamamen bitti. şahsi sephora boykotum kendime ve cüzdanıma hayırlı olsun.

1326. Sitesinden yaptığım 4000 tl lik alışverişe bir tanecik bile tester göndermeyen firma :)

1325. Ankara cepa sephora'da çalışan hem beyefendiler hem de hanımlar o kadar ilgili, pozitif enerjili ve tatlılar ki bugün sayelerinde çok keyifli bir alışveriş yaptım. Hep şikayet ettiğim için güzel olanı yazmak istedim.

1324. 6000 tl üzeri alışverişlerde 15li set hediye eden marka. setin içeriğini bilen varsa yazabilirse çok sevinirim. 

 edit: bir kaç yerden bilgi aldım.  bir süslümüz bunları söyledi :5 ml advanced night repair, 15 ml lancome renergie peptide cream, 30 ml sephora collection all day hydrator, 8 ml %7 vitamin c+e serum, 8 ml vitamin c+e serum, 40 ml cosmed cleansing oil, 3 ml dior dream skin, 20 ml olaplex no:3, 10 g benefit speedy spot mask, 15 ml pixi glow mud cleanser, bir de gr bilgisi yok mini la mer nemlendirici

başka bir yerden ise içeriğin değişken olduğunu duydum. o yüzden başka birinden daha teyit etsem iyi olacak tekrar güncellerim

1323. 6000 tl üzeri alışverişe 2500 tl değerinde hediye seti veren marka. eğer bu hediyenin içeriğini bilen varsa bilgilendirebilirse çok sevinirim.

1322. Gördüğüm en kötü applerden birine sahip. Favorilere (wishlist) attığın ürün stokta kalmayınca ürünü siliyor. Ara ki bulasın. Ama bitmedi, Daha da kötüsü var. Geçmiş siparişlerinizde de aynı şeyi yapıyor. Açayım 2 ay önceki siparişimde neler almışım diye bakacaksın di mi? 5 ürün almıştın ama aaaa o da nesi sadece 2 ürün almışsın olarak görünüyor??? Çünkü geçmişte aldığın ürünler stokta kalmayınca siparişinden de siliniyor. 20 yıldır online kozmetik alışverişi yaparım en dandik sitede ve appte bile böyle bir şey görmemiştim. 

Bir diğer saçmalık da şu. Stokta kalmayan ürün için gelince hatırlat diyorsun. E-mail geliyor ürün stoklara geldi diye. yıldırım hızıyla açıyorsun aaa stokta yok. Böylece bekleme listesinden silinmiş oluyorsun. Tetikte olup sürekli yeniden e-mail hatırlatması istemen lazım. Stoklar asla güncellenmiyor zaten. Daha stoğunu bekleyip de alabildiğim bir ürün olmadı. Doğru düzgün kampanya yapmazlar, yapsalar da app yine düzgün çalışmaz. İndirimli ürün listesine bakayım dersin araya serpiştirilmiş (reklam amaçlı herhalde) indirimsiz ürünlerden sıyrılıp bulabilirsen bul. Gold üyeyim ama appte puanlarım 0 (yazıyla sıfır) olarak görünüyor, bu da ayrı bir saçmalık.

Evet, en rezil ve hiçbir online alışveriş sitesinde görmediğim en saçma şeyi sona bıraktım. Nars göz kalemine bakıyorsunuz, aa bakayım nars'tan başka hangi ürünler var diyorsun ama o da ne, Nars yazan yere tıklanmıyor. Evet evet, en dandik appte bile olan basit bir özellik sephora uygulamasında yok. Geri gidip Markalar arasından bulup işaretleyip sıralayacaksın. Ölme eşeğim ölme. Sırf bu saydığım sebeplerden dolayı uzun zamandır sephora'dan alışveriş yapmadım, ki başka sitelerden yaptığım alışveriş tutarı aylık €500 rahat buluyor. 

Aklıma geldikçe editlerim yine. 

1321. Bekleyen varsa huda beauty cherry blossom pudra gelmiş stoklara

1320. favorilerime eklediğim ürünlerin belli periyotlarla listemden kaldırıldığı bir uygulamaya sahip kozmetik mağazası zinciri. en son 20 küsürlerde olan favori listem an itibariyle 11 tane ürüne düşmüş, kendi kafasına göre çıkarıyor bir şeyler. senin bu kadar ürünü almaya paran yetmez mi demek istiyor nedir anlamadım.

1319. Edit: bugün cadde şubesine gidip parfümle ilgili sorunu anlattım ve incelemeye gitmesini istedim. İnsiyatif alarak parfüm uzmanı görüşü ile parfümün bozulmuş olduğu doğrulandı, teste gitmesine gerek kalmadan ücreti hediye çekine dönüştürüldü. Yardımları için teşekkür ederim bi tur dövüşürüz diye kendimi hazırlamıştım. (gizlinot: Shshshhe)

 Çok ilginç bir olayla karşınızdayım. Geçen hafta bağdat şubesinden far vs alırken mini bölümünden de görseldeki mini poudreeyi alayım dedim, daha önce kokusu hoşuma gitmişti çünkü. Eve geldim açtım rengi böyle turuncu ala ala noluyor derken sıktım tam bir hacı yağı. Şüpheye düşüp görsel arattım görsellerde gayet uçuk pembe. Kutusunu ve fişini atmışım ama sephora app üstünden mağaza alışverişimi gösteriyor diye bakıyorum aldığım diğer 3 ürün var bu yok. 

P.s: gidip mağaza ile görüşeceğim. Ayrıca konuyla ilgili güvenilmez, sahte parfüm satan sitelerin görsellerine bakıp ama parfümün rengi zaten koyu şeklinde mesaj atmayın, rica ederim. 

p.s 2: Karepamuk'a teşekkür ederim, müşteri hizmetlerinin bile söylemediği şeyi hatırlattı, maille gelen fatura. (yazar: karepamuk)