yeni
popüler
    sorular içinde ara
    yeni soru sor
    son sorular
    son cevaplar
    kategoriler
    • süslü
    • moda alışveriş
    • kuaför & güzellik merkezi
    • sağlık
    • spor
    • gönül işleri
    • aile arkadaş ilişkileri
    • cinsellik
    • eğitim & kariyer
    • seyahat
    • pet
    • sanat
    • bürokrasi
    • diğer
    girdi yaz
    medya ekle
    • linki kopyala
    • şikayet et
    • girdiler (1314)
    • medya (64)

    1314. 4-5 sene önce hesap açıp ilk kez alışveriş yapmıştım. Kısa arayla iki ürün aldım; bir tanesi sephoranın uygun fiyatlı olan kendi kaş kalemi, diğeri de o zaman 600 tl şu an 7000 küsür olan mbr'nin beta enzim isimli kremiydi. Kaş kaleminden kazandığım üç beş puan hesabıma eklenirken mbr'den gelecek puan hiç eklenmedi. Koskoca global firmanın böyle oyunlar oynaması inanılmaz gerçekten. Bunların başında nasıl bir insan var çok merak ediyorum.

    dün 16:53 dün 16:56

    1313. bende herkes gibi yıllardır kaç tur puan kazandım bir hediye bile alamadım. en son bir kez mağazasında denk gelip sordum, kasadaki kişi bana yüzde 10 indirim uygulayabileceğini söyledi sonra baktım onu da yapmamış. puan sistemi aslında yok arkadaşlar. kaç kez mail de attım ama türkiye'de işlemiyor maalesef.

    dün 15:10 dün 15:11

    1312. Yeni uygulamasını indirdim. Artık puanlar ana ekranda gözüküyor. Güzel de puanlar birikmedikten sonra ne anlamı var? Sadece son 4 ayda 30.000tl üzeri alışveriş yaptım. Kaç yıldır black kart sahibiyim. Ortak indirimler dışında hiçbir şeyinden yararlanamadım ve puanım hep 6821. Neyse biriken puanlar sonucu öyle aman aman bir indirim vs olmadığı için çok da umrumda değil. Şu stokları da yenilerlerse sevineceğim.

    dün 12:45


    1311. Türkçe öğrenmesine şahit olduğumuz markadır. Yaklaşık bir ay önce sitesinde yüzlerce kere 'seyehat' yazıyordu. Milyon dolarlık markanın hâli. Neyse ben bunu x'e yazınca 40'a düşürebilmişler. Ha gayret be!

    16 şubat 07:57

    1310. Sephora'nın uygulaması gerçekten oldukça kötü. zaten web tasarımı da fransız ya da amerikan aslından devşirme olduğu için hata mesajları filan bazen anlaşılmıyor.

    mesela;

    SEPHORA ÜYE GİRİŞİ hata mesajı :Connectez-vous ou inscrivez-vous pour bénéficier de tous les avantages du Beauty Compte Sephora ! 

    çevirileri kim yapıyorsa ve siz ona para veriyorsanız paranıza yazık zira bazen açıklamalar google translate ile çevrilmiş kadar kötü olabiliyor. Türkçe kozmetik pazarlama diline hakim olan insanlar ile çalışmalısınız. 

    bazen stok yok görünüyor ancak satın almaya devam edince satın alınabiliniyor. binlerce tl'lik ürün yüklemişler satılmasını bekliyor ancak doğru düzgün açıklama yazmamışlar ya da yeterince ürün fotoğrafı yüklememişler. Fotoğraflar jenerik kalmış vs.

    hiç deneyimlemedim ama mağaza teslim seçeneğinin olması faydalı ancak şöyle de bir saçmalık yaşadım. istediğim bir parfüm vardı. serinin diğer parfümleri online satılıyor ama bu web'de satılmıyor. öyle saçma sapan ki, gittiğim mağazada da bir kişi aynı üründen 6 tane satın almak için ayırtma yaptığından ürün bulamadım ve de mağazada ürün stokta olmadığı için hangi mağazada stok var onu bile göremediler. mağazadan teslim al seçeneği sayesinde en azından kendi içlerinde de tüm ürünlerin stoklarının listenebiliyor olmasını beklerdim. her ürünü her mağazada satmıyorsunuz madem en azından stokları gösterebilin. haydee mağazaları tek teek teeek teeekk arıyorsun eğer açılırsa stok sorabiliyorsun. 

    bazen sepetimde ürün bitmiş oluyor ancak bir daha ekleme vs yapabiliyorum bir şeyler. ilerle dediğimde satın alabiliyorum. öyle durumlarda o ürünü tek başına sipariş ediyorum ki eğer gerçekten stok yoksa geri kalan siparişim etkilenmesin şudur budur vesaire vesaire. bu durum başıma iki kere geldi. ikisinde de ürünlerim geldi.

    ve en önemlisi de ben hediye çeklerimin sok kullanma tarihlerini hesabımdan görebilmeli ve takip edebilmeliyim. bana mail atılması ve benim onu takip etmem çok anlamsız. kaçıncı yy'dayız? 

    15 şubat 02:42

    1309. sırf iyi niyetimden, bir şeyleri değiştirmiş ayağına yatıp 'tekrar denediğimde sorunun düzeleceğini' söylemelerine inanarak 2 kere müşteri hizmetleri görüşmelerimi ankete tam puan verererek sonlandırdım ama sonuç olarak kendilerinin ucube uygulaması yüzünden oluşan sorun için 2 görüşme daha yaptım, kalkıp önce cevahir mağazalarına, sonra da zorlu mağazalarına gittim ama elde var sıfır. ne mağazaya teslim gerçekleştirebildim, ne uygulamadaki indirim kodumu kullanabildim, ne sevgililer günü indiriminden yararlanabildim, ne de 3 farklı karttan boktan bir ödeme gerçekleştirebildim. bir daha sephoranın kapısından geçmeyeceğime yemin ederek mağazaya gidip aradığım ve bulamadığım 3 ürünün yerine 2 tane muadilini indirimsiz (hatta bir tanesi bindirimli??) fiyatına alıp çıktım. 

    15 şubat 02:17

    1308. uygulaması gerçekten çok kötü. bir ürün almaya çalışıyorsun, rengi seçiyorsun, geliyorsun "sepete ekle" diyorsun. ödeme kısmına gelince o ürünün aslında stokta olmadığını görüyorsun. mağazaya teslimat yapabilirlermiş. ancak gel gör ki hangi mağazaya teslimat yapılabildiğini seçemiyorsun, çünkü açılmıyor. ahahah. sephora'nın mağazasından içeri adım atmak istemediğim için uygulamayı kullanıyoruz yine mecbur. ama sefalet yani, duyun bizi yetkililer.

    14 şubat 15:27


    1307. uygulaması berbat, indirim varken eşimle kendime parfüm alacaktım ama ürünleri sepete ekliyorum bu teslimat seçeneği uygun değil mağazaya sipariş ver diyor, ürünlerin olduğu mağzaları listelemeye çalışıyorum hata veriyor. Dün zorlu mağazasına gittim, çalışanlar sürekli yanınıza gelip rahatsız ediyor, okey müşteri gelince yardımcı olmayı teklif etmek zorundasındır ama ben ürünlere bakınırken yardım istemediğim halde tepemde dikilmene de gerek yok. Defalarca hayır teşekkürler dedikten sonra bir erkek çalışana "lütfen yardımcı olmayın ya rahatça bakmak istiyorum" dedim diğerlerine dönüp "en sevdiğim müşteri modeli soru sormadan bakan" diyerek gülmeye başladı. Benefit kaş sabitleyicisi alıp çıktım ürün elimde olmasaydı hiçbir şey almadan çıkacaktım. 

    11 şubat 23:44

    1306. Son zamanlarda Salı pazarındaki makyaj tezgahlarından farkı olmayan bir yer. Tüm testerlar mıncıklanmış, oraya buraya bulaşmış berbat bir halde. Zaten sephora Türkiye bildik bileli kibirli ve uyuz bir yerdi, şimdi bir de bunlara ek olarak pazara dönmüş bir ortamı var. Artık Girip gezesim gelmiyor. Kitle ise tiktok yüzünden 14-15 yaşa kadar düşmüş.

    Ben iki yıldır çalışıyorum yeni yeni buradan alışveriş yapabiliyorum, bu çocuklar bu ekonomide nasıl fütursuzca sephoradan alışveriş yapabiliyorlar acaba. Ya gerçekten çok fakirim farkında değilim, ya da ergenler tüm harçlığını sephora'da ezecek kadar düşmüş artık.

    11 şubat 22:34

    1305. Ankara'daki birçok mağazasında parfümlerin testerları yerine boş şişeleri sergileniyor. Yine birçok mağazasında çoğu ürün yok. Her ürünün olmadığını önceden de biliyordum ama kenzo gibi olduğunu bildiğim ürünleri de kaldırmışlar. Sephora çalışanlarının yaklaşımı konusunda da değişikliğe gitmişler sanırım. Mağaza boş olduğu halde yanıma gelmediler. Ben yanlarına gidip ürün istedim hep. Keşke hep böyle olsa.

    6 şubat 23:49