şehirlerarası otobüs firması nereye şikayet edilir?

1. otobüsün kalkışında almadı. kararlaştırılan saatte oradaydım ve hayır aranmadım. aranmadığım için 1 saat bekledim. (trafik vs gibi sebeplerle iyi niyetle geç kaldıklarını düşünerek) daha sonrasında otogarı aradığımda otobüsün geçtiğini söyledi.

2. Köprüden binecek olan kişisiniz galiba geçen hafta soru açtınız. Eğer oysa konu bir şey çıkmaz o konudan, terminal harici yerlerden yolcu almak zaten yasak çünkü.

3. anonim3 evet benim. terminal haricinde yolcu almaları benim sorumluluğumda değil ki firmanın hatası. bundan dolayı neden bir şey çıkmıyor anlamadım. eğer kendilerini terminal haricinde durmadıklarını söyleyip savunacaklar diyorsanız konuşmalarımızın ses kaydını aldım.

4. yav terminal dışına bilet satılmayacak o zaman. tabi ki yasak olduğunu yolcudan daha iyi biliyorlar, sorumluluk onlara ait. fakat benim hatırladığım kadarıyla arkadaş yetişememiş, bineceği yerde başkaları da binince arayıp sorulmamıştı. o yüzden yetişmediği için beklemek durumunda olmayabilirler.

5. Kendim hiç terminal disinda binmedim ama cok binen oluyodu ben bindikten sonra saatinde o otobus geldiyse orasi de terminal gibi olmadigindan koskocaman otobusu görmüş binmiş olmaniz gerekirdi otobus hiç o guzergahta durmadiysa bilmem ama durduysa siz görmeyip binmediyseniz o zaman sizin hatanız kocaman otobüs gormemeniz imkansız ama. Durduguna emin miyiz orayi gören kamera kaydi var mi ya da tek ordan binecek sizmiydiniz baskaları da var mıydı otobüs bekleyen? Cünkü öyle alalade bi yerden almazlar çogunlugun bildigi inip bindigi merkezi bi yer olur.

6. düzgün muhatap bulsam öyle yapacağım zaten. bugün bileti kesen kişiyi aradım. genel merkezle görüşün dedi kapattı. genel merkez de bileti keseni arayın dedi. bende az önce onlarla görüştüm onlar da size yönlendirdi diyince ben sizinle ilgilenmeleri için arayıp söyleyeceğim dedi. üstünden 3 saat geçti ne arayan var ne soran. şikayet var yorumları benim yaşadığımın aynısını yasayan insanlarla dolu.

istediğim şey ücret iadesi bile değil. birkaç ay sonra tekrar otobüs kullanacağım. o zaman bu bileti kullanmak istiyorum hepsi bu. tüketici mahkemeleriyle, param yatmış mı diye banka hesabını kontrolle uğrasmak en son istediğim şey. düzgün bir muhatap bulursam elbet.

tüketici mahkemelerine e-devlet üzerinden mi başvuruyorum süslü?

7. A6 evet başkaları da vardı aynı yerden bir sürü otobüs yolcu alıyor. yanımda kaç tane yolcu bindi otobüslerde uzun süre bekledi. 4 tane arka arkaya araç durdu. ayrıca şöyle bir durum var aynı firmayla daha önce yolculuk yaptım ve otobüsün üzerinde firma adı yazmıyordu. İstanbul'a yaklaşınca aktarma yapmıstık firma aracına binmiştik. o akşam yine böyle bir durum olmuş olabilir. çünkü muavin bir kadından bahsetti baya yükü varmış uzun süre onunla oyalanmışlar falan. bizi görmemeniz imkansız falan dedi. beklerken öyle bir kadını gördüm ama aracın üzerinde firma yazmıyordu gidip siz şu firma mısınız diye soramam ki. bileti kesen kişi üzerinde firma yazıyordu diyor ama bilemedim.

8. @4 gerçekten öyle bundan sonra hayatta binmem otogar haricinde bir yerden. otogardan binince hiç böyle derdim olmuyordu.

9. Süslü kusura bakmao zaman sizdee de ihmalkarlik var ben kesin durmadılar yoksa koca otobüsü görür binerdi dedim ama durmuşlar oyalanmıslar. Isinizi sağlama alın bir daha olursa madem firma ismi yazmayan bi otobüs oldugunu da biliyorsunuz duran isim yazmayan otobüslere yanaşıp bi yolcuya, muavine sormak 2 dk bile sürmezdi. Uğrasabildiginiz kadar uğrasın tabi paranız yanmış ama bir sey cıkmaz burdan.

10. ben bir şey çıkar mı diye sormadım ki. nereye şikayet edilir diye sormuştum.