ikea mağazadan alınan ürünlerin teslimat ve kurulumları nasıl oluyor?

1. bak ya benim nasıl da aklıma gelmedi web sitesine bakmak. acaba aşağıdaki linkten okumuş ve o sitede genelde spot cümleler yazıldığını bliliyor olabilir miyim? ya da burada direkt olarak müşteri deneyimi tarafını merak ediyor ve soruyor olabilir miyim? kaos yaratacağın kişi ben değilim uzaklaş :) 

https://www.ikea.com.tr/musteri-hizmetleri/sikca-sorulan-sorular.aspx

2. Süslü, kasada ödeme yaptıktan sonra kasa dışındaki montaj ve teslimat bölümüne gidiyorsun fişinle, orda yardımcı oluyolar. Kasada da sorabilirsin işlem yapan görevliye. Mağazanın yoğunluğuna bağlı tabi sana uygun günlere randevu verirler.

3. bebeyim derken? anonim 1 kafan mı güzel yoksa normal halin mi?  belli ki bir zeka problemin var.

sitesinde kesin ve net olarak şu kadar sürede gelir montajda hemen arkasına mı gelir diyor? spot cümleleri oraya yapıştırmışlar. araştırmaktan bir habersin sanırım. ayrıca gidip biraz diğer sitelerden diğer markalarla ilgili teslimat konusundaki şikayetleri oku. 3-4 ay teslim edilmeyen kaybolan ürünlerden bahsedenler var. 

4. anonim 2 ve 3 süslülercim teşekkür ederim. insanlar kayıp teslimatlardan bahsediyor. müşteri hizmetlerini aradğımda yoğunluk var teslimatlar gecikebiliyor dedi. sıfırdan ev kuruyorum ve eşyasız kalma durumum olur eğer teslimat gecikirse. 

anonim 3 süslücüm mağaza içinde taşımaya ücret istemek için ne denir gerçekten şaşırdım. insanların parasını nereden alacaklarını şaşırdılar. 

5. Mağazada bi yerden bi yere taşımak için para istenme gibi bir durum yok. Fakat ürünü son kısımdan alıp, kasada ödeyip, kurulum montaj bölümüne gidiyorsunuz. Montaj parası ödüyorsunuz ayrıyetten. Montaj ücreti de ürüne göre değişiyor. Bu söylediğim konsol, kitaplık gibi daha küçük mobilyalar için. Gardrop koltuk gibi ürünleri ise showroomdaki sipariş noktalarından ölçüleinizi vererek siparişini veriyorsunuz. Kasaya taşıma olmuyor

6. Gelme süresi de değişkenlik gösteriyor. Sizin istediğiniz günde gelmiyorlar. Gelecekleri zaman arıyolar

7. birkaç gün sonra teslimat ondan sonraki günlerde de kurulum için gün veriliyor, teslimat ve kurulumun ayrı ücreti var, mağazada ürün rafina gidip bulup kasaya götürüyorsunuz ödeme yaptıktan sonra teslimat bölümüne gidip orada da teslimat için ayrı ödeme yapıyorsunuz orada gün söylüyorlar.

8. anonim 4 süslücüm, ben gardırop ve komidin alacağım. gardırop'ta hazır değil kendim seçtiğim ölçüdeki ürünlerden oluşturacaktım. birde ev için gerekli tabak çanak halı vs ama onları kendim götüreceğim. 

25 kasımda taşınıyorum aynı gün teslimat yapılması ve montajını halletmem gerekiyor ama sanırım çok mümkün değil :(