the body shop

361. Şimdiye kadar hiçbir ürünlerini kullanmadığım marka. Geçen hafta Hawaiian Kukui Vücut Kremi almak için internet sitelerine girdim. O arada Japanese Camellia olanını da sepete atmıştım. Sonra yorumları okuyunca, (kokusunun kötü olduğunu yazmışlardı) Camellia'yi almaktan vazgeçtim. Yalnız sepetten çıkartmamışım ve bakmadan onu da almışım. Hemen mail attim. İptal etmelerini ve yeni satin alma yapacağımı söyledim. İptal ettiklerini söylediler ama konuyla ilgili bir mail, sms falan almayınca bugün tekrar aradim. "İptalin kartima yansimasini bekliyorum, yeni siparis vereceğim" dedim. "2 hafta içinde iptal edeceğiz" cevabı verdiler. Bakim bankanın yansıtması demiyorum. Kendileri 14 günde iptal ediyormuş. Böyle bir rezillik hayatta duymadım ve görmedim. Sen parayi alacaksın, işleteceksin diye beni mağdur ediyorsun Ve o arada yapacağın satıştan oluyorsun. Parayı hesaplarda işletmeseler mümkün değil 14 gün sürmesi. O vücut kremi cildimi baştan yaratacak olsa bile buradan alışveriş yapmam. Siz de alırken dikkatli olun kızlar. 

362. Bu konu süslü sözlükte nasıl hiç konusulmadi aklım almiyor. Şuan body shopun başlattığı kampanya ile body shop hediye seti alırsak evde şiddet görenlere bir kısmını para yardımi olarak yollayacaklarmis da bilmem ne.

Bir kısmı? Alırsanız yollarız? Bu nasıl iğrenç bir duygu sömürüsüdür hayretler içindeyim. Anlık boykot listemin baş tacı oldu.

Şiddetin hiçbir türlüsü kapitalizmin malzemesi olamaz, para ile duygu sömürüsü yapamazsınız.

Bir de Duygu Özaslan bu kampanyanın reklamını yapmış bugün , başka hangi influencer bunun reklamını yapıyor bilmiyorum.

363. Açılın markayı övmeye geldim. İnanılmaz artan fiyatları ile çok soğuduğum ve alışverişimi azalttığım bir markaydı. geçenlerde kullandığım ürünün pompası bozulunca, bir de güncel fiyatını görünce çıldırdım. Normalde uğraşmam böyle şeylerle ancak içinde ürün de çok fazla duruyordu ve kullanılamıyordu. Müşteri hizmetlerine mail attım ve hemen aradılar. Ürünün durumu fotoğrafta görünebiliyorsa fotoğraf istediler ve gönderdim. Gün içinde döneceğiz dediler ancak dönmediler. Ben de bir iki gün bekleyeyim dedim, bir iki günün sonunda ne göreyim yeni ürün göndermişler. Gerçekten çok şaşırdım ve çok memnun kaldım. Birkaç ürününü zaten yıllardır severek kullanıyordum, kullanmaya da devam edeceğim gibi gözüküyor.

364. Tr mağazalarına refill istasyonu getirmişler. bu istasyonda duş jellerinizi refill şişenizle doldurabiliyorsunuz. refil şişesini elbetteki satın alıyorsunuz. fiyatı yanılmıyorsam 70 TL. refili dolduracak duş jelleri de 150 TL civarındaydı diye anımsıyorum.

amaçlarını resmi sitelerinde şöyle açıklıyorlar

“Why waste a container when you can refill it? And why buy more of something than you can use? We behaved as my mother did in the Second World War, we reused everything, we refilled everything, and we recycled all we could (...) The foundation of The Body Shop's environmental activism was born out of ideas like these" - Anita Roddick, Body & Soul

Join the refill revolution with our irresistible in-store refill stations.

yahu anlıyorum, sen insanlara kendi şişenizi getirin dersen, insanlar 1.5 litrelik şaşal şişesini ya da evdeki bidonunu da mağazaya getirirler de, refil şişesine para verip satın almak anlamsız geldi. ilk satın almada hediye ya da indirimli olsaymış daha makbule geçermiş. zaten puan biriktirilen bir sadakat programın var. öyle bir şeylerin içinde teşvik et. ayrıca açıklamasında analarımızın ikinci dünya savaşında her şeyi yeniden kullandıkları gibi şeklinde romantize eden bir yaklaşım var. mesela boş body shop şişesi/kutusu getirene hediye et. boş şişeleri dönüşüme gönder. (not: the body shop, alshaya grubun bünyesinde. starbucks/victorias secret/ bath and body works ile birlikte)

Eskiden mahalle aralarında "mayi sabun" satan yerler vardı.  bu tür büyük şirketler, büyük marketler, avmler vs bir sürü şey yüzünden bu dükkanlar kapandı. çok iyi anımsıyorum, buralarda musluklu büyük beyaz bidonlar olurdu, üzerinde markalar yazardı. biz de şişemizle gidip doldururduk. (hatta eve pereja şampuanları (muzlu) bidonla alıyorduk.) işte analarımızın ikinci dünya savaşında her şeyi kullandığı gibi mantığı böyle bir şeydi. evdekini kullanırdık. hiç yoktan iyidir elbet de, şişenin satılması hoş olmadı. kaldı ki, plastik atık üzerine tasarruf yapmak için kalıp sabun da yeterli. 

365. Mali durumundaki bazı sıkıntılar sebebiyle iflas açıklama ihtimali üzerine söylentiler dolanan firmadır. firmayı 2000li yıllardan bugüne getiren noktada şu başlıklar konuşuluyor;

-rekabetçi kozmetik piyasası

-değişen tüketici davranışları

- diğer firmaların da sürdürülebilirlik ile ilgili aksiyonlar almasından kaynaklı body shop'un ayırt edici bir özelliği kalmaması. 

-firmanın çok fazla el değiştirmesi ve ilk ruhundan kopması

-tüketiciye hikayelerini daha iyi sunamamak ve mağazada müşteri deneyiminin yetersiz kalması

-genç kitlenin ilgisini çekmemesi

gibi gibi sebepler.