8. belki işinize yarar diye çok yakın zamanda(dün) başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum .ben bu mağazadan haziranda fahiş bi fiyata coach marka gözlük aldım ve temmuzda gözlüğün o burnun ustune gelen destek kısmı düştü.2 yıl garantisi var diye fiş fatura garanti belgesi hepsini topladım götürdüm,garantiye gönderdiler.1 hafta sonra beni aradılar,gelip ürününüzü alabilirsiniz firma tamiratı veya değişimi reddetti diye.gittim.müşteri hizmetlerindeki hanımefendi yüzüme bakmadan dedi ki buyrun ürününüz ama açıklama bekleyerek gittim.ben de dedim ki firmanın red kağıdını görmek istiyorum,açıklamalarıyla birlikte yani 1 aylık gözlük o kadar para.yok onu çağırdılar yok bunu çağırdılar en sonunda yetkililerden biri benim iletişim billgilerimi alıp göndereceğini söyledi red kağıdını.ertesi gün beni aradılar morrimel hanım siz bu ürünü yeni almışsınız,biz de durumunuza çok üzüldük bölge müdürümüzle konuştuk,yarın getirin firmaya yeniden gönderelim biz hallettirelim.(yav başta niye yapmadınız o zaman diye söyleniyorum tabii içimden)yine götürdüm,dün değişim hakkım gelmiş ama iade çeki yok yani sadece gözlük alabileceğim şekilde bir değişim ve haziranda 600 lira olan gözlükler şuan 1200-1300 lira ve benim kırılan gözlüğümden mağazada başka yok.üstüne bir o kadar daha para vererek başka bir gözlük aldım sonuçta fakat sabrım ve sinirlerim zorlandı.özellikle böyle kurumsal mağazalarda ne yaparlarsa yapsınlar nedeniyle ilgili belgeli açıklama isteyin ve uğraşmaktan çekinmeyin hanımlar.
- girdiler (8)
- medya (0)
22 eylül 2018 10:19
7 mart 2018 22:54
11 mart 2017 16:01
15 temmuz 2015 10:00
15 temmuz 2015 08:04
9 temmuz 2015 11:25
7 ekim 2014 19:39
7 ekim 2014 19:39
7 ekim 2014 15:43