71. Beymen uygulaması üzerinden yaptığınız outlet alışverişleri outlet mağazalarında görüntülenemiyor. Ama ne hikmetse sezon ürünleri aldığınız alışveriş görüntülenebiliyor (!).
5 şubatta “3 ve üzeri ürüne %70 indirim” kampanyası kapsamında 1 mont, 1 sandalet ve 1 tişört aldım uygulamadan. 16k fiyattan 6k fiyata indi. Kargoda mont ve tişört geldi, hala sandalet gönderilmedi. Montun bedeni büyük geldi, uygulamadaki işlem rehberinde "outlet ürünleri outlet mağazadan değiştirebilirsiniz" yazdığı için optimum outlet'teki beymen outlet mağazasına gittim. L bedeni denedim ve oldu, kasaya gidince yanımda getirdiğim xl beden ürünü değiştiremeyeceklerini, uygulamadan yapılan siparişlerin faturasını sistemde göremediklerini söylediler. Ancak elimdeki ürünü iade edip kendilerindeki mevcut kampanyadan doğru beden ürünü, yanına 2 ürün daha ekleyerek alabilirmişim. “E zaten aldım onları da, biri daha gelmedi bile” diyorum, “biz bir şey yapamıyoruz” diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, orada da aynı şey söyleniyor. “Mesafeli satış sözleşmesine aykırı, değiştirme hakkım var, ha mağazadan olmaz ama kargoyla size yollayıp doğru bedeni alabilmem lazım” diyorum. "Outlet ürünlerinde değişim yapılamıyor maalesef" diyolar. Uygulamada outlet ürünlerinde değişim olmuyor yazmıyor ama, hatta tam tersi outlet ürün alımları sadece outlet mağazalardan yapılıyor diye açıklaması var. Ama mağazaya gidiyorsunuz, uygulamadan yapılan herhangi bir alışverişin faturasını görüntüleyemiyorlar, böyle saçmalık görmedim. Sadece iade edersem diğer 2 ürünün kampanyası bozulmuyormuş ama, bunu kullanarak 3 ürün alıyormuş gibi yapıp tek istediğim ürünü %70 indirimle alırım, kalan ikisini iade ederim o zaman, böyle mantıksız iş mi olur?
girl crush
firtina sirin
latina
eileengray
scom0602